Windows Update エラー 0x80072efe の原因と解決方法【初心者向け完全ガイド】

Windows Update エラーコード 0x80072efe とは？

Windows Updateを実行しようとした際に「エラーコード 0x80072efe」が表示され、更新が完了しないトラブルは、多くのユーザーが経験しています。システムを最新の状態に保てないまま放置すると、スパイウェアやウイルス、マルウェアなどの脅威にさらされるリスクが高まるため、早めの対処が重要です。

このエラーは、PCがMicrosoftのWindows Updateサーバーに正常に接続できていないことを意味します。Microsoftのサーバーから最新のアップデートをダウンロードするには、いくつかの条件を満たす必要があり、そのひとつが「PCの日付と時刻が正しく設定されていること」です。

主な原因は、日付と時刻の設定ミス、あるいはファイアウォールによる通信のブロックです。いずれの場合も、Microsoftから最新の更新プログラムをダウンロード・インストールできなくなります。以下の手順に沿ってトラブルシューティングを行い、エラーを解決しましょう。

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：PCの日付と時刻を正しく設定する

1. タスクバー右下の日付と時刻をクリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。
2. Windows 10をお使いの場合は、「時刻を自動的に設定する」を「オン」にします。

3. それ以外のバージョンでは、「インターネット時刻」タブを開き、「インターネット時刻サーバーと自動的に同期する」にチェックを入れます。

4. サーバーに「time.windows.com」を指定し、「今すぐ更新」→「OK」をクリックします。更新が完了しなくても問題ないので、そのまま「OK」で閉じて構いません。

日付と時刻を正しく設定することで、多くの場合このエラーは解消されます。それでも改善しない場合は、次の方法を試してください。

方法2：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトが原因でエラーが発生しているケースもあります。まずはセキュリティソフトを一時的に無効化し、エラーが依然として表示されるかどうかを確認しましょう。

1. タスクトレイ（通知領域）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効化」を選択します。

2. 無効化する期間を選択します。できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしてください。

3. 設定後、再度Windows Updateを実行し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

続いてファイアウォールを無効化します。

4. スタートメニューの検索バーで「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開きます。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックし、「Windows Defender ファイアウォール」を選択します。
6. 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
7. 「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。

再起動後、もう一度Windows Updateを試してください。この方法で解決しなかった場合は、必ずファイアウォールを元に戻して有効化しておきましょう。セキュリティリスクを避けるためにも、確認後は忘れずにオンに戻すことが大切です。

方法3：プロキシ設定を解除する

1. Windows + Rキーを押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。

2. 「接続」タブを開き、「LANの設定」ボタンをクリックします。

3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。

4. 「OK」→「適用」をクリックし、PCを再起動します。

方法4：CCleanerとMalwarebytesでシステムをクリーンアップする

マルウェア感染やジャンクファイルの蓄積が原因になっている場合もあります。専用ツールを使ってシステム全体をスキャン・クリーニングしましょう。

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンします。マルウェアが検出されれば、自動的に削除されます。

3. 次にCCleanerを起動し、「カスタムクリーニング」を選択します。
4. 「Windows」タブでデフォルトの項目にチェックを入れ、「解析」をクリックします。

5. 解析が完了したら、削除対象となるファイルの内容を必ず確認してください。

6. 「Cleaner実行」ボタンをクリックし、クリーニングが完了するまで待ちます。
7. さらにシステムをきれいにしたい場合は、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

8. 「問題点のスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行し、完了後に「選択された問題を修正」をクリックします。

9. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」というメッセージが表示されたら、「はい」を選択します。
10. バックアップが完了したら、「選択されたすべての問題を修正」ボタンをクリックします。
11. 変更を保存するためにPCを再起動します。

まとめ

以上の手順で、Windows Update エラーコード 0x80072efeを解決できるはずです。日付と時刻の設定、ファイアウォールやプロキシの見直し、マルウェアスキャンの順に試していけば、原因の特定もしやすくなります。それでも問題が解決しない場合は、ルーターやモデムの再起動、DNS設定の変更（Google Public DNSなどへの切り替え）、Windows Updateコンポーネントのリセットなども検討してみてください。ご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。