Windows 10で「現在PCにサインインできません」エラーが出たときの対処法【完全解決ガイド】

Windows 10のPCでは、通常Microsoftアカウント（Microsoft Live アカウント）を使ってログインします。しかし、突然ログインできなくなり、自分のPCから締め出されてしまうトラブルが発生することがあります。その際に表示されるのが次のエラーメッセージです。

「現在PCにサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するか、このPCで最後に使用したパスワードをお試しください。」

厄介なのは、account.live.comでパスワードをリセットしても問題が解決しないケースがあることです。新しいパスワードでログインしようとしても、同じエラーが表示され続けることがあります。

まず確認したいのが、Caps Lock（大文字ロック）やNum Lock（数字ロック）です。パスワードに大文字が含まれている場合はCaps Lockをオンにし、数字が含まれている場合はNum Lockが有効になっているかを確認しましょう。これらを確認しても、パスワードを変更してもログインできない場合は、以下のトラブルシューティング手順を順番に試してみてください。

「現在PCにサインインできません」エラーの解決方法

方法1：Microsoftアカウントのパスワードを変更する

1. 別の正常に動作しているPCを用意し、Webブラウザでaccount.live.comのパスワードリセットページにアクセスします。

2. 「パスワードを忘れた場合」を選択して「次へ」をクリックします。

3. PCへのログインに使用しているメールアドレスを入力し、セキュリティ用のキャプチャ（画像認証）を入力して「次へ」をクリックします。

4. 本人確認のため、セキュリティコードの受け取り方法を選択して「次へ」をクリックします。

5. 受け取ったセキュリティコードを入力して「次へ」をクリックします。

6. 新しいパスワードを入力すると、Microsoftアカウントのパスワードがリセットされます（パスワード変更後は、そのPCからはログインしないでください）。

7. パスワードの変更が完了すると、「アカウントが回復されました」というメッセージが表示されます。

8. サインインに問題があったPCを再起動し、この新しいパスワードでログインしてみてください。これでエラーが解決するはずです。

方法2：スクリーンキーボードを使用する

まずログイン画面で、キーボードの言語レイアウトが正しく設定されているかを確認しましょう。この設定はサインイン画面の右下、電源アイコンの横で確認できます。確認できたら、スクリーンキーボードを使ってパスワードを入力するのも有効な手段です。

スクリーンキーボードをおすすめする理由は、物理キーボードが経年劣化などで故障していると、正しいパスワードを入力してもエラーが発生する可能性があるためです。スクリーンキーボードにアクセスするには、画面下部の「簡単操作（Ease of Access）」アイコンをクリックし、オプション一覧から「スクリーンキーボード」を選択します。

方法3：Windowsインストールメディアを使ってPCを復元する

この方法では、Windowsインストールディスク、またはシステム修復・復元ディスクが必要になります。

1. Windowsインストールメディアまたは回復ドライブ／システム修復ディスクを挿入し、言語設定を選択して「次へ」をクリックします。

2. 画面下部の「コンピューターの修復」をクリックします。

3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順に選択します。

4. 最後に「システムの復元」をクリックし、画面の指示に従って復元を完了させます。

5. PCを再起動します。この手順によってエラーが解決する場合があります。

方法4：ログイン前にインターネット接続を切断する

ログインの問題は、インターネットに接続されていることが原因で発生する場合があります。これを排除するために、無線ルーターの電源を切るか、有線LANケーブルを使用している場合はPCから取り外してください。その後、覚えている最後のパスワードでログインを試みるか、パスワードを変更してから再度試してみてください。

方法5：BIOSをデフォルト設定に戻す

1. ノートパソコンの電源を切り、再び電源を入れたらすぐにF2、DEL、またはF12キー（メーカーにより異なります）を押してBIOSセットアップ画面に入ります。

2. デフォルト構成を読み込むためのリセットオプションを探します。「Reset to default」「Load factory defaults」「Clear BIOS settings」「Load setup defaults」など、メーカーによって名称が異なります。

3. 矢印キーでその項目を選択し、Enterキーを押して操作を確定します。これでBIOSがデフォルト設定で動作するようになります。

4. 再度、覚えている最後のパスワードを使ってPCへのログインを試みてください。

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以上で「現在PCにサインインできません」エラーは解決できるはずです。それでも解決しない場合や、このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。