Windows Updateで「現在更新プログラムを確認できません」エラーが出る場合の対処法8選
Windows Updateは、セキュリティパッチやバグ修正、最新の機能追加などを提供するWindowsに欠かせない重要な仕組みです。更新プログラムを適用していないシステムは、ランサムウェアなどのサイバー攻撃に対して脆弱になり、実際に過去のランサムウェア被害では、定期的にWindows Updateを実行していたユーザーは被害を免れたという事例もあります。つまり、Windows Updateはシステムを安全かつ快適な状態に保つために非常に重要なのです。
しかし、いざ更新プログラムを確認しようとしたときに、「Windows Update cannot currently check for updates(Windows Update が現在更新プログラムを確認できない)」というエラーメッセージが表示され、PCを再起動しても同じエラーが出続けることがあります。
この状態では更新プログラムの確認もダウンロードもできないため、システムが脆弱性にさらされたままになってしまいます。このエラーの原因としては、レジストリの破損、Windows Updateサービスが起動していない、Windows Updateの設定が壊れているなど、さまざまな可能性が考えられます。
本記事では、このエラーを解消するための対処法を順番に紹介します。作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。
Windows Updateのエラーを修正する方法
方法1:Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
1. Windowsの検索バーに「troubleshooting(トラブルシューティング)」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。
2. 左側のウィンドウペインから「すべて表示」を選択します。
3. コンピューターの問題一覧の中から「Windows Update」を選択します。
4. 画面の指示に従って、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行します。
5. PCを再起動し、再度更新プログラムのインストールを試みます。
方法2:SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する
1. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力してWindows Updateサービスを停止します。それぞれ入力後にEnterキーを押してください。
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 次に、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更するため、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 最後に、以下のコマンドを入力してWindows Updateサービスを再開します。こちらもそれぞれEnterキーを押してください。
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。
方法3:アンチウイルスとファイアウォールを一時的に無効化する
場合によっては、アンチウイルスソフトが原因でエラーが発生することがあります。これを確認するため、一時的にアンチウイルスを無効化し、エラーがまだ表示されるかどうかをチェックしましょう。
1. システムトレイ(タスクバー右下)にあるアンチウイルスソフトのアイコンを右クリックし、「無効化(Disable)」を選択します。
2. 次に、アンチウイルスを無効化しておく時間を選択します。
※できるだけ短い時間(15分〜30分など)を選ぶようにしてください。
3. 完了したら、再度ブラウザを開いてエラーが解消されたかどうかを確認します。
4. スタートメニューの検索バーで「コントロールパネル」と検索し、コントロールパネルを開きます。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックし、次に「Windowsファイアウォール」をクリックします。
6. 左側のウィンドウペインから「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
7. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。
その後、再び問題のあった操作を行い、エラーが解消されるか確認してください。この方法で解決しなかった場合は、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効化してください。
方法4:Microsoft公式のトラブルシューティングツールをダウンロードする
Microsoftが提供しているFixitツールや公式のトラブルシューティングツールを使用すると、このエラーを自動的に修復できる場合があります。
方法5:Intel Rapid Storage Technologyドライバーを更新する
最新版のIntel Rapid Storage Technologyドライバー(Intel RST)をインストールすることで、エラーが解消されるケースがあります。メーカーサイトから最新ドライバーを入手してインストールしてみてください。
方法6:Windows Update関連のDLLを再登録する
1. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wups2.dll
regsvr32 wuwebv.dll
regsvr32 wucltux.dll
3. 変更を保存するためにPCを再起動します。
方法7:Windows Updateのコンポーネントをリセットする
1. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力し、それぞれEnterキーを押します。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3. qmgr*.datファイルを削除します。再びcmdを開き、以下を入力してください。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
cd /d %windir%\system32
5. BITSファイルとWindows Updateファイルを再登録します。以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
6. Winsockをリセットします。
netsh winsock reset
7. BITSサービスとWindows Updateサービスのセキュリティ記述子をデフォルトに戻します。
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Windows Updateサービスを再度開始します。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
9. 最新版のWindows Update Agentをインストールします。
10. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法8:Windows 10を上書き修復インストールする
この方法は最終手段です。他のどの方法でも解決しなかった場合、この方法なら確実にPCの問題を修復できます。上書きインストール(インプレースアップグレード)を使えば、システム内のユーザーデータを削除することなく、システムの不具合を修復できます。
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以上で、Windows Updateが更新プログラムを確認できないエラーの解決手順は完了です。このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。
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