Microsoftストアにインストールボタンが表示されない問題を解決する8つの方法

Microsoft Store（Windowsストア）でインストールボタンが表示されず、アプリをダウンロードできないトラブルに悩まされていませんか？このエラーの明確な原因は特定されていませんが、Windowsファイアウォールが無効になっている、マルウェアに感染している、日付と時刻の設定が正しくない、アプリパッケージが破損しているなど、さまざまな要因が考えられます。

Windowsストアは、個人用・業務用を問わず必要なアプリケーションを入手できる重要なコンポーネントです。ストアから何もインストールできなくなると、作業や日常生活に大きな支障が出てしまいます。しかし心配はいりません。この記事では、問題を解決するための対処法を順番に紹介します。以下の手順を一つずつ試せば、読み終える頃にはWindowsストアが正常な状態に戻っているはずです。

トラブルシューティングを始める前の確認事項

以下の対処法を試す前に、まず次の2点を確認しておきましょう。

• ファミリーセーフティ設定を確認する：ファミリーセーフティ（Family Safety）の設定によって一部のアプリがブロックされ、ストア上でそのアプリにアクセスできない場合があります。すべてのアプリで問題が発生しているのか、特定のアプリだけなのかを確認してください。特定のアプリだけで発生している場合は、ファミリーセーフティ設定をオフにしてみてください。
• PCを再起動する：最近システムに変更を加えたのにPCを再起動していない場合、Windowsストアにアクセスできないことがあります。Windows Updateの後は必ずシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

Windowsストアのインストールボタンが表示されない問題を修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windowsファイアウォールを有効にする

Windowsファイアウォールが有効になっていないと、Windowsストアはアプリへのアクセスを許可しません。

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、コントロールパネルを選択します。
2. システムとセキュリティをクリックします。
3. Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
4. 左側のメニューから「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
5. プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方の設定で「Windowsファイアウォールを有効にする」を選択し、PCを再起動します。

完了後、Windowsストアでもう一度アプリをインストールしてみてください。今度は正常に動作するはずです。

方法2：PCの日付と時刻が正しいことを確認する

1. 画面右下に表示されている時刻を右クリックし、「日付/時刻の調整」をクリックします。
2. 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の両方のオプションが無効になっていることを確認し、「変更」ボタンをクリックします。
3. 正しい日付と時刻を入力し、「変更」をクリックして変更を適用します。
4. 問題が解決したかどうかを確認します。
5. それでも改善しない場合は、「タイムゾーンを自動的に設定する」と「時刻を自動的に設定する」の両方のオプションを有効にします。インターネットに接続していれば、日付と時刻の設定は自動的に更新されます。

方法3：Windowsストアのキャッシュをクリアする

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「Wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
2. プロセスが完了したらPCを再起動します。

方法4：ストアアプリを再登録する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. 以下のPowerShellコマンドを実行します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

または

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 完了したらコマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。

この手順によりWindowsストアアプリが再登録され、インストールボタンが表示されない問題が自動的に解決されることが期待できます。

方法5：Windowsを最新の状態にする

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、更新とセキュリティをクリックします。
2. 左側のメニューからWindows Updateをクリックします。
3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして、利用可能な更新プログラムを確認します。
4. 保留中の更新プログラムがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。
5. 更新プログラムのダウンロードが完了したらインストールし、Windowsを最新の状態に保ちます。

方法6：CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。マルウェアが検出された場合は自動的に削除されます。
3. 次にCCleanerを実行し、「カスタムクリーニング」を選択します。
4. カスタムクリーニング画面で「Windowsタブ」を選択し、デフォルト項目にチェックを入れて「解析」をクリックします。
5. 解析が完了したら、削除対象のファイルをよく確認してから次へ進んでください。
6. 最後に「Cleanerを実行」ボタンをクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。
7. システムをさらにきれいにしたい場合は、「レジストリタブ」を選択し、必要な項目にチェックが入っていることを確認します。
8. 「問題点のスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行し、その後「選択した問題を修復」ボタンをクリックします。
9. CCleanerが「レジストリの変更をバックアップしますか？」と尋ねてきたら、「はい」を選択します。
10. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修復」ボタンをクリックします。
11. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法7：Windowsでクリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがWindowsストアと競合し、ストアからアプリをインストールできなくなることがあります。この問題を解決するには、PCでクリーンブートを実行し、原因となっているソフトウェアを段階的に特定する必要があります。

クリーンブートを行うには、Windowsキー + R を押して「msconfig」と入力し、システム構成を開きます。「サービス」タブで「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。続いてタスクマネージャーを開き、スタートアップ項目をすべて無効化してPCを再起動してください。その後、サービスやアプリを一つずつ有効に戻しながら、競合の原因を特定していきます。

方法8：Windows UpdateおよびWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。
2. 左側のメニューから「すべて表示」を選択します。
3. 「コンピューターの問題のトラブルシューティング」の一覧から「Windows Update」を選択します。
4. 画面の指示に従って、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行します。
5. 再度「すべて表示」の画面に戻り、今度は「Windows ストア アプリ」を選択します。トラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従います。
6. PCを再起動し、もう一度Windowsストアからアプリをインストールできるか確認します。

まとめ

以上が、Windowsストアにインストールボタンが表示されない問題を解決するための8つの方法です。多くの場合、ファイアウォールの有効化やキャッシュのクリアといった基本的な対処で改善しますが、深刻なケースではアプリの再登録やクリーンブートが必要になることもあります。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、コメント欄でお気軽にご質問ください。