Windows 10でシステムの復元（復元ポイント）が機能しない問題を解決する8つの対処法

Windows 10で「システムの復元」が正常に動作しないトラブルは、多くのユーザーが経験する非常に一般的な問題です。この不具合は大きく分けて次の2種類に分類できます。

• 復元ポイントを作成できない
• システムの復元が失敗し、コンピューターを以前の状態に戻せない

システムの復元が突然動かなくなる明確な原因は特定しづらいものの、実際にはいくつかの効果的なトラブルシューティング手順が存在します。本記事では、Windows 10で復元ポイントが機能しない問題を確実に解決する方法を詳しく解説します。

以下のようなエラーメッセージが表示される場合も、後述の対処法で修正できる可能性があります。

• システムの復元に失敗しました。
• このコンピューター上でシステムイメージが見つかりません。
• システムの復元中に不明なエラーが発生しました。（0x80070005）
• システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピューターのシステムファイルと設定は変更されていません。
• システムの復元で、復元ポイントからディレクトリの元のコピーを抽出できませんでした。
• このシステムではシステムの復元が正しく機能していないようです。（0x80042302）
• プロパティページで予期しないエラーが発生しました。（0x81000202）
• システムの復元でエラーが発生しました。もう一度実行してください。（0x81000203）
• システムの復元は正常に完了しませんでした。システムの復元中に予期しないエラーが発生しました。（0x8000ffff）
• エラー 0x800423F3：ライターで一時的なエラーが発生しました。バックアップを再試行するとエラーが再発しない場合があります。
• システムの復元が実行できません。ファイルまたはディレクトリが破損しており読み取れません（0x80070570）

補足： 本記事の手順は、「システム管理者によってシステムの復元が無効になっています」というメッセージが表示されるケースにも有効です。また、「システムの保護」タブがグレーアウトしている、または表示されない場合も同様に対処できます。

作業を始める前に、まずセーフモードでシステムの復元を試してみてください。セーフモードでの起動方法については、「PCをセーフモードで起動する5つの方法」の記事を参考にしてください。

Windows 10で復元ポイントが機能しない問題の解決策

方法1：CHKDSKとシステムファイルチェッカー（SFC）を実行する

1. Windowsキー + X を押し、コマンドプロンプト（管理者）を選択します。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

chkdsk C: /f /r /x
sfc /scannow

注意： 「C:」はチェックしたいドライブの文字に置き換えてください。各オプションの意味は以下の通りです。「/f」はドライブのエラー修復を許可するフラグ、「/r」は不良セクターの検出とデータ回復を実行、「/x」は処理開始前にドライブをマウント解除する指示です。

3. ディスクチェックが完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法2：システムの復元を有効にする（グループポリシー）

1. Windowsキー + R を押し、「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押し、ローカルグループポリシーエディターを開きます。

2. 以下の場所へ移動します。

コンピューターの構成 ＞ 管理用テンプレート ＞ システム ＞ システムの復元

注意： Homeエディションの場合は、別途gpedit.mscをインストールする必要があります。

3. 「構成をオフにする」と「システムの復元をオフにする」の設定を「未構成」に変更します。

4. 次に、デスクトップの「PC」（マイコンピューター）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

5. 左側のメニューから「システムの保護」をクリックします。

6. ローカルディスク（C:）（システム）が選択されていることを確認し、「構成」ボタンをクリックします。

7. 「システムの保護を有効にする」にチェックを入れ、ディスク領域の使用量を最低でも5〜10GBに設定します。

8. 「適用」をクリックし、変更を反映させるためにPCを再起動します。

方法3：レジストリエディターでシステムの復元を有効にする

1. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。

2. 以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Vss\Diag\SystemRestore

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore

3. DisableConfig と DisableSR の値を削除します。

4. PCを再起動し、復元ポイントが正常に機能するか確認します。

方法4：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

サードパーティ製のセキュリティソフトがシステムの復元を妨げているケースは少なくありません。

1. タスクトレイ（通知領域）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 無効化する時間を選択します。できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしましょう。

3. 設定後、再度システムの復元を実行し、問題が解決したか確認します。

方法5：クリーンブートを実行する

1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成を開きます。

2. 「全般」タブで「スタートアップのオプションを選択する」にチェックを入れ、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。

3. 「サービス」タブを開き、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから、「すべて無効」をクリックします。

4. 「OK」をクリックしてPCを再起動します。

方法6：DISM（展開イメージのサービスと管理）を実行する

1. Windowsキー + X を押し、コマンドプロンプト（管理者）を選択します。

2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISMコマンドが完了するまで待ちます。

4. 上記のコマンドで改善しない場合は、以下を試してください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注意： 「C:\RepairSource\Windows」の部分は、お使いの修復ソース（Windowsインストールメディアやリカバリーディスク）のパスに置き換えてください。

5. PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したか確認します。

方法7：システムの復元関連サービスが実行されているか確認する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押し、サービス画面を開きます。

2. 以下のサービスを探します。

• Volume Shadow Copy（ボリュームシャドウコピー）
• Task Scheduler（タスクスケジューラ）
• Microsoft Software Shadow Copy Provider Service
• System Restore Service（システム復元サービス）

3. 各サービスをダブルクリックし、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

4. サービスの状態が「実行中」になっていることも確認してください。

5. 「OK」→「適用」の順にクリックし、PCを再起動します。

方法8：Windows 10の修復インストールを行う

上記のすべての方法で解決しない場合の最終手段として、修復インストール（上書きインストール）を実行します。この方法では、システム上のユーザーデータを削除することなく、Windowsをその場でアップグレードする形で修復できるため、PCのさまざまな問題を一括で解消できます。詳細な手順については、「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事をご参照ください。

以上で、Windows 10で復元ポイントが機能しない問題の解決は完了です。それでも問題が解決しない場合や、不明な点がある場合は、コメント欄でお気軽にお問い合わせください。