【解決済み】「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」エラーの10の対処法

「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」エラーとは

このエラーは、アプリやプログラム、ゲームなどを実行中に突然表示されることがあり、Windows 10、8、7をはじめとするほぼすべてのバージョンのWindowsで報告されています。一見するとプログラム自体に問題があるように思えますが、実際にはWindows側に原因があるケースがほとんどです。

「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは終了し、解決策が利用可能な場合は通知されます」というメッセージは、Windowsのプロセスが、本来終了するはずのループが終了していないことを検出した際に表示されます。原因は無数に考えられますが、以下のリストが問題の特定に役立つでしょう。

エラーが発生する主な原因

• アプリとの互換性の問題
• 画面解像度の設定ミス
• Windows更新プログラム(KB3132372)の不具合
• 破損または古いグラフィックカードドライバー
• アンチウイルスソフトやファイアウォールによる干渉
• DirectXが古い
• Skypeフォルダーの破損
• Windows Image Acquisition(WIA)サービスが停止している
• EVGA Precisionが有効になっている
• データ実行防止(DEP)機能が有効になっている

それでは、これらの問題を解決するための具体的な方法を順番に見ていきましょう。

【解決済み】プログラムが正しく動作しなくなる問題の修正方法

方法1:プログラムを互換モードで実行する

1. 問題のあるプログラムやアプリのアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

2. プロパティウィンドウで「互換性」タブを開きます。

3. 「互換モード」セクションの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「Windows 8」を選択します。

4. Windows 8でうまくいかない場合は、Windows 7、Windows Vista、Windows XPと順番に試して、適切な互換モードを見つけてください。

5. 「適用」をクリックし、「OK」で閉じます。その後、エラーが出ていたプログラムを再度実行してみてください。今度は問題なく動作するはずです。

方法2:KB3132372アップデートをアンインストールする

1. Windowsキー + Xを押し、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「プログラム」をクリックし、「インストールされた更新プログラムの表示」を選択します。

3. 一覧から「Internet Explorer Flash Player用セキュリティ更新プログラム(KB3132372)」を探します。

4. 見つかったら、右クリックして「アンインストール」を実行します。

5. PCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法3:Skypeフォルダーの名前を変更する

1. Shift + Ctrl + Escキーでタスクマネージャーを開き、「skype.exe」を見つけて選択し、「タスクの終了」をクリックします。

2. Windowsキー + Rを押し、「%appdata%」と入力してEnterキーを押します。

3. 「Skypeフォルダー」を見つけて右クリックし、「名前の変更」を選択します。

4. フォルダー名を「Skype_old」に変更します。

5. 再びWindowsキー + Rを押し、「%temp%\skype」と入力してEnterキーを押します。

6. 「DbTempフォルダー」を見つけて削除します。

7. PCを再起動してSkypeを起動します。これでSkypeでの「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」エラーは解決されているはずです。

方法4:グラフィックカードドライバーを更新する

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、お使いの「グラフィックカードドライバー」を右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

3. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」をクリックし、ウィザードに従ってドライバーを自動更新させます。

4. それでも問題が解決しない場合は、手順1と2をもう一度繰り返します。

5. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

6. 「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

7. グラフィックカードに対応したドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

8. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法5:Comodoファイアウォールの設定をリセットする

1. Windowsの検索ボックスに「Comodo」と入力し、「Comodoファイアウォール」をクリックします。

2. 右上隅の「タスク」をクリックします。

3. 次の順序で進みます:高度なタスク > 高度な設定を開く > セキュリティ設定 > Defense+ > HIPS > HIPS設定。

4. 「シェルコードインジェクションを検出する」を見つけ、「除外」を選択します。

5. 「除外の管理」の下にある矢印をクリックし、「追加」→「ファイル」を選択します。

6. ファイル追加ウィンドウで、次の場所に移動します:

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\

7. 「chrome.exe」をダブルクリックして「OK」をクリックします。

8. 「OK」をクリックしてすべてのウィンドウを閉じ、エラーが解消されたか確認してください。

方法6:DirectXを更新する

DirectXはWindows Update経由で更新できます。手順は以下の通りです。

1. Windowsの検索バーに「設定」と入力し、「設定」を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 「更新プログラムのチェック」をクリックすると、DirectXも自動的に更新されます。

4. DirectXを手動で更新したい場合は、Microsoftの公式サイトから最新のDirectXエンドユーザーランタイムをダウンロードしてインストールしてください。

方法7:Nortonアンチウイルスを削除する

このエラーが発生しているユーザーに共通している点のひとつが、Nortonアンチウイルスを使用していたことです。そのため、Nortonアンチウイルスをアンインストールすることが問題解決の有効な選択肢となります。

Nortonは「コントロールパネル > プログラム > Norton」から削除できるほか、システムからNortonを完全に除去できる「Norton Remove and Reinstallツール(アンインストールツール)」の使用をおすすめします。Nortonを使用していない場合は、現在使っているアンチウイルスソフトやファイアウォールを一時的に無効化してみてください。

方法8:データ実行防止(DEP)を無効にする

データ実行防止(DEP)は、悪意のあるコードがシステム上で実行されるのを防ぐために、メモリに対して追加のチェックを行うハードウェアおよびソフトウェア技術の総称です。DEPは非常に有用な機能ですが、場合によってはWindowsで問題を引き起こすことがあります。この場合は、該当するプログラムに対してのみDEPを無効化することで、「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」の問題を解決できる可能性があります。ただし、無効化しても改善しない場合は、必ず元に戻しておきましょう。

方法9:Windows Image Acquisition(WIA)サービスを開始する

1. Windowsキー + Rを押し、「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. サービス一覧から「Windows Image Acquisition(WIA)」を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「スタートアップの種類」が「自動」に設定されていることを確認します。なっていない場合は変更してください。

4. 次に「回復」タブを開き、「最初の失敗」のドロップダウンメニューから「サービスの再起動」を選択します。

5. 「適用」をクリックし、「OK」で閉じます。

6. WIAサービスが実行中であることを確認します。停止している場合は、再度右クリックして「開始」を選択してください。

方法10:EVGA Precisionをオフにする

多くのゲーマーはグラフィックカードの性能を最大限に引き出すためにEVGA Precisionを使用していますが、これが「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」エラーの主な原因となっていることがあります。対策としては、OSD項目(フレームタイム、FPSなど)のチェックをすべて外してみてください。これでエラーが解消される可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、PrecisionXフォルダーの名前を変更してみてください。「C:\Program Files (x86)\EVGA\PrecisionX 16」に移動し、「PrecisionXServer.exe」と「PrecisionXServer_x64」の名前を別のものに変更します。根本的な解決策ではありませんが、うまくいけばそれで十分です。

以上で、「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」エラーの修正は完了です。このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。