「Msftconnect リダイレクト」エラーとは?繰り返し表示される原因と対処法を徹底解説

「Msftconnect リダイレクト」エラーは、Webブラウザを起動した直後に発生することがあります。多くのユーザーから、Windows 10の最新アップデート以降にこのエラーが表示されるようになったという報告が寄せられています。

「msftconnect リダイレクト」とは?

このメッセージは、NCSIサービスのエラーを示すサインです。NCSI(ネットワーク接続状態インジケーター)サービスは、ネットワーク接続の状態確認や、最適な接続プロトコルの管理を担当しています。場合によってはこのサービスが誤作動し、「msftconnect リダイレクト」エラーを表示したり、インターネット接続を切断したりすることがあります。この問題が接続の喪失につながる可能性もあるため、適切な対処方法を知っておくことが重要です。

Windowsには数多くのサービスが搭載されており、それらすべてを適切に管理するのは容易ではありません。異なるサービス同士が競合すると、PCに予期しない不具合が生じることがあります。幸い、こうした不具合の多くは再起動後に復旧しますが、10分おきにPCを再起動するのは現実的ではありませんよね。

なぜこのエラーが表示されるのか?

前述のとおり、このエラーの発生は通常、Windows 10に存在する他のネットワーク関連サービスとの競合が関係しています。近年のWindows 10パッチ適用後にこのエラーが頻発している事実は、NCSIサービスに継続的な問題を引き起こすような変更が加えられたことを示唆しています。もうひとつの、より稀な原因としてはHTTP/HTTPS設定の不具合が挙げられます。この状況は、既定のWebブラウザを変更した後に発生することがあります。とはいえ、両方の原因を確認しておくことをおすすめします。

さらに稀なケースですが、原因がマルウェアの活動であることもあります。一部のウイルスはネットワーク設定を改変し、NCSIの構成を破壊するような変更を加えることがあります。あらゆるマルウェアは危険であるため、アンチマルウェアソフトでシステムをスキャンするのが賢明です。スキャンによって、攻撃を受けた設定の修復も期待できます。もちろん、他の原因が特定できない場合の対応ですが。

Msftconnect リダイレクトのエラーページ

また、インターネット料金の未払い時にISP(プロバイダ)が支払いページへのアクセスのみを許可している場合にも、このエラーが表示されることがあります。これは、HTTPS証明書が保存されているサーバーに接続できないために起こります。「外部のウェブ」へのアクセスは拒否され、訪問できるのはプロバイダサイト上のマイアカウントページと決済システムのページだけです。サーバーに接続できない→証明書の有効性を証明できない→「msftconnect…」エラー、という流れです。このケースであれば心配いりません。支払いが完了すれば、エラーは二度と表示されません。

「msftconnect リダイレクト」エラーの修正方法

この問題を解消する方法を2つご紹介します。最も簡単なのはNCSIサービスを無効化する方法です。現在のブラウザはそれぞれ独自の証明書検証システムを備えているため、NCSIを止めても実害はほぼありません。2つ目の方法は、証明書チェック用の既定ブラウザを変更することです。さらに、問題の原因となりうるマルウェアの有無を確認する手順についても解説します。

NCSIサービスを無効化する

• Win+Rキーを押し、表示された入力欄に「regedit.exe」と入力してEnterキーを押します。UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたら操作を承認します。

• レジストリエディターが開きます。以下のパスへ移動してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

• そのレジストリハイブ内にある「EnableActiveProbing」というキーを探し、ダブルクリックします。

• 開いたウィンドウで、値を「1」から「0」に変更します。「OK」をクリックして変更を保存し、PCを再起動すれば完了です。

HTTP/HTTPS設定を変更する

「設定 → アプリ → 既定のアプリ」を開きます。次に「リンクの種類によって既定値を選ぶ」を選択し、一覧を下へスクロールしてHTTP/HTTPSの項目を見つけてください。そこで普段使用しているブラウザを設定します。設定画面を閉じたら、PCを再起動しましょう。

PCにマルウェアが潜んでいないか確認する

問題の原因がマルウェアにあるかどうかを突き止めるには、アンチマルウェアソフトでコンピュータをスキャンする必要があります。Microsoft Defenderは不向きです。マルウェア攻撃に対して脆弱であり、データベースの更新も週2〜3回程度にとどまるためです。新しいマルウェアははるかに速いペースで出現するため、毎日あるいはそれ以上の頻度で定義を更新できるツールが必要です。筆者のおすすめはGridinSoft Anti-Malwareです。

⬇ GridinSoft Anti-Malwareをダウンロード

このツールは購入しなくてもスキャナーとして利用できます。マルウェアの削除機能については、6日間の無料トライアルが用意されています。プログラムをダウンロードしてインストールすると、トライアル開始の案内が表示されます。メールアドレスを登録すると、トライアル用ライセンスコードが送信されます。

無料トライアルを有効化したら、フルスキャンを実行しましょう。システム内のすべてのディスクがくまなくチェックされ、ウイルスが存在すれば確実に検出されます。

スキャン完了後、検出された脅威の一覧が表示されます。「Clean Now(今すぐクリーンアップ)」ボタンを押せば、ウイルスをまとめて駆除できます。