【解決法】Windows 10で発生するビデオDxgkrnl致命的エラーの直し方

Windows 10パソコンで「video dxgkrnl fatal error（ビデオdxgkrnl致命的エラー）」が突然表示されて困っていませんか？このエラーは、MicrosoftのバグチェックプロセスがDirectXグラフィックスカーネルにおける違反を検出した際に発生します。特に、Windows 7やWindows 8からWindows 10へアップグレードした後に、ドライバーの互換性問題によって表示されることが多いエラーです。

Windows 10でDxgkrnl致命的エラーが発生する原因は？

最も可能性が高いのは、ビデオカードドライバーに問題があることです。多くの場合、インストールされているドライバーのバージョンがWindows 10へのアップグレードや更新に対応していないことが原因です。その他にも、ハードウェアの故障、マルウェア感染、システム設定の誤りや破損なども、このエラーの原因となり得ます。

Dxgkrnl致命的エラーの解決方法

このブルースクリーン（BSOD）は頻繁に発生するものではありませんが、一度発生すると修正が面倒なことで知られています。修復方法は原因によって異なるため、まずは以下の3つの対処法を順番に試してみてください。

対処法1：マルウェアを削除する

マルウェアは、このエラーを含むさまざまなWindowsエラーの原因となります。セキュリティソフトで感染ファイルをスキャンして削除すれば、dxgkrnl致命的エラーはすぐに解決できるでしょう。マルウェアを削除した後は、信頼できるクリーニングソフトを使ってPCを徹底的に掃除し、マルウェアの残存エントリまで完全に除去することをお忘れなく。

対処法2：ビデオドライバーを更新する

このWindows 10エラーコードが古いビデオカードドライバーによって引き起こされた場合、最新バージョンをインストールすることで問題を解決できます。ドライバーを更新するには、以下の手順に従ってください。

1. 検索バーで「デバイスマネージャー」と入力して検索します
2. 検索結果をダブルクリックしてユーティリティを開きます
3. ビデオカードドライバーを見つけて右クリックします
4. 「ドライバーの更新」を選択し、Windowsに最新バージョンのダウンロードとインストールを行わせます

また、グラフィックカードメーカー（NVIDIA、AMD、Intelなど）の公式サイトから最新ドライバーをダウンロードし、手動でインストールする方法もあります。こちらの方が確実に最新版を入手できます。

対処法3：システムファイルを修復する

システムファイルが破損していたり欠落していたりすると、dxgkrnl致命的エラーが発生することがあります。Windowsにこれらのファイルを自動修復させるには、以下の手順を実行してください。

1. Win + Xキーを同時に押して、管理者権限でコマンドプロンプト（またはPowerShell）を開きます
2. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します
3. システムファイルチェッカーによるスキャンと修復が完了するまで待ちます

スキャン中に破損ファイルが見つかった場合、Windowsが自動的に修復してくれます。完了後はPCを再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

これらのヒントがお役に立ち、Windows 10パソコン上のdxgkrnl致命的エラーが無事に解決され、厄介なブルースクリーンから解放されることを願っています！