Windows 10で音が出ないときの対処法9選【完全解決ガイド】

Windows 10における最も深刻なトラブルの一つが「音が出ない」問題です。Windows 10を新規インストールした直後や、新しいビルドへアップデートした後にこの問題が発生した場合、その原因はアップグレードや更新にある可能性が高いといえます。主な原因は、互換性のない、あるいは古くなったオーディオドライバーです。

この問題には他にもさまざまな原因が考えられます。例えば、オーディオデバイスがインストールされていない、オーディオサービスが起動していない、スピーカーアイコンに赤い×マークが表示されている、オーディオサービスが応答しない、などです。それでは、以下のトラブルシューティング手順に従って、Windows 10で音が出ない問題を解決していきましょう。

Windows 10で音が出ない問題を解決する方法

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：スピーカーを既定の再生デバイスに設定する

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「システム」アイコンをクリックします。

2. 左側のメニューから「サウンド」を選択し、出力デバイスの下にある「デバイスのプロパティ」をクリックします。

ポイント：「スピーカー（High Definition Audio）」など、正しい出力デバイスが選択されているか必ず確認してください。

3. 「詳細」タブに切り替え、「既定の形式」を以下のいずれかに変更します。

24bit/44100 Hz
24bit/192000Hz

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

方法2：ミュートされていないか確認する

1. タスクバーの通知領域付近にあるボリュームアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。

2. 音量ミキサーで、どのデバイスやアプリケーションもミュートになっていないか確認します。

3. 音量を最大まで上げて、音量ミキサーを閉じます。

4. 音が出ない問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：オーディオドライバーをアンインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、「デバイスマネージャー」が開きます。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、サウンドデバイスをクリックして「アンインストール」を選択します。

3. 「OK」をクリックしてアンインストールを確定します。

4. デバイスマネージャーのウィンドウで「操作」メニューを開き、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

5. PCを再起動して変更を適用し、音が出るようになったか確認します。

方法4：オーディオドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、オーディオデバイスを右クリックして「有効」を選択します（すでに有効になっている場合はこの手順をスキップしてください）。

3. オーディオデバイスがすでに有効な場合は、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

4. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

5. ドライバーを更新できなかった場合は、再度「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

6. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選びます。

7. 次に「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

8. 一覧から最新のドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

9. 処理が完了したらPCを再起動します。

方法5：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」アイコンをクリックします。

2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。

3. 「実行中のセクション」の下にある「オーディオの再生」をクリックします。

4. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従って問題を解決します。

方法6：Windows Audioサービスを開始する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、Windowsサービスの一覧が開きます。

2. 以下のサービスを探します。

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Plug and Play

3. 各サービスの「スタートアップの種類」が「自動」に設定され、サービスが「実行中」であることを確認します。どちらかが正しくない場合は、すべてのサービスを一度再起動してください。

4. スタートアップの種類が「自動」になっていない場合は、サービスをダブルクリックし、プロパティウィンドウ内で「自動」に変更します。

5. 上記のサービスがmsconfigウィンドウでチェックされていることを確認します。

補足：Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。「サービス」タブに切り替えると、以下のような画面が表示されます。

6. 変更を適用するためにコンピュータを再起動し、音が出るようになったか確認します。

方法7：音声拡張機能を無効化する

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。

2. 「再生」タブで「スピーカー」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「拡張機能」タブに切り替え、「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。

4. 「適用」→「OK」の順にクリックし、PCを再起動して変更を保存します。

方法8：「レガシーハードウェアの追加」で古いサウンドカード用ドライバーをインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」（引用符は不要）と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択し、「操作 > レガシーハードウェアの追加」をクリックします。

3. 「ハードウェアの追加ウィザードへようこそ」画面で「次へ」をクリックします。

4. 「次へ」をクリックし、「ハードウェアを自動的に検索してインストールする（推奨）」を選択します。

5. ウィザードが新しいハードウェアを見つけられなかった場合は、「次へ」をクリックします。

6. 次の画面でハードウェアの種類の一覧が表示されます。

7. 下にスクロールして「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を見つけ、選択して強調表示してから「次へ」をクリックします。

8. サウンドカードの製造元とモデルを選択し、「次へ」をクリックします。

9. 「次へ」をクリックしてデバイスをインストールし、処理が完了したら「完了」をクリックします。

10. システムを再起動して変更を保存し、音が出るようになったか再度確認します。

方法9：フロントパネルジャック検出を無効化する

Realtekソフトウェアをインストールしている場合は、Realtek HDオーディオマネージャーを開き、右側パネルのコネクター設定にある「フロントパネルジャック検出を無効にする」オプションにチェックを入れてください。これにより、ヘッドホンやその他のオーディオデバイスが問題なく動作するようになります。

まとめ

以上の手順で、Windows 10で音が出ない問題を解決できたはずです。ドライバーの不具合やサービスの停止など、原因はさまざまですが、本記事の方法を順番に試せば、ほとんどの場合は解決できます。それでも問題が解決しない場合や、ご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。