Windows 10/11でKernel-Power(70368744177664),(2)エラーを修正する方法

PCが警告なしに突然再起動して困っていませんか?ウイルス対策ソフトやハードウェアを新しく導入した直後から、シャットダウン処理を経ずに再起動を繰り返すようになった場合、「Kernel-Power」エラーが発生している可能性があります。これはゲームプレイなど負荷の高い作業に関連して起こることで知られる問題で、(70368744177664),(2)のクラッシュがランダムに発生すると報告するユーザーも少なくありません。

本記事では、この問題を解決するための効果的な対策をご紹介します。まずは、(70368744177664),(2)エラーの概要と主な原因から確認していきましょう。

(70368744177664),(2)エラーとは?

Kernel-Power(70368744177664),(2)は、システムがクラッシュしたり、予期しない電源喪失が起きたりしたときに発生する不定期なエラーです。システムデータの破損や、メモリ・ドライバーの互換性の問題と深く関係していると考えられています。

Windows 10/11で(70368744177664),(2)エラーが起こる原因

(70368744177664),(2)エラーには複数の原因が考えられます。サードパーティ製ウイルス対策ソフトとの非互換性が引き金になることもあれば、スタートアッププログラムやドライバーがBSOD(ブルースクリーン)を誘発するケースもあります。最近の報告例では、この問題はWindows 10/11およびWindows 8に影響を及ぼしているようです。

以下に、Kernel-Power(70368744177664),(2)エラーの主な原因をまとめました。

• RAMの故障: この問題に見舞われたユーザーの一部では、不良のメモリ(RAM)モジュールが原因だった事例が確認されています。定期的にRAMをアンダークロックするか、故障したメモリを新品に交換することで回避できます。
• 高速スタートアップの有効化: 高速スタートアップは便利なWindows機能ですが、(70368744177664),(2)エラーを含むさまざまな問題の引き金になることがあります。
• BIOSのバグ: BIOSが最新バージョンに更新されていない場合、この問題に遭遇しやすくなります。
• フェイルセーフ機能: 最近の多くのPCには、システムへの恒久的な損傷を避けるために自動的に再起動・シャットダウンを行う保護機構が搭載されています。
• 電源ユニット(PSU)の容量不足: 負荷の高い作業中にPCがクラッシュする場合、電源ユニットが必要な電力を供給できていない可能性があります。PSUをグレードアップできない場合は、不要なコンポーネントを取り外しましょう。

原因の候補が分かったところで、次に試したいトラブルシューティングの手順を見ていきましょう。

Windows 10/11で(70368744177664),(2)エラーを修正する方法

BSOD(70368744177664),(2)エラーにお悩みの方は、以下の方法を試して原因を切り分けてください。すべて順番に試してもよいですし、ご自身の状況に合いそうなものから実行しても構いません。

解決策1:最新のアップデートを適用する

他の対処を試す前に、まず最新のアップデートが適用されているかを確認してください。サードパーティ製ウイルス対策ソフトが古いままの場合、お使いのWindowsバージョンとの互換性が失われていることがあります。利用可能なアップデート、特にウイルス対策ソフトの最新版をインストールしたら、PCを再起動して問題が解消されたかを確認しましょう。

アップデートの適用に加えて、ハードディスク、メモリ、その他のハードウェアが正しく接続されているかどうかも、物理的に点検しておくことをおすすめします。

解決策2:高速スタートアップを無効にする

CPUに大きな負荷をかけていないのにKernel BSOD(70368744177664),(2)が発生する場合は、高速スタートアップ機能が原因の可能性があります。この機能を無効にすることで問題が解決することが多いです。手順は以下の通りです。

1. スタートを開き、コントロールパネルを選択します。
2. 電源オプションに移動し、「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
3. 「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択します。
4. シャットダウン設定項目で、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。

解決策3:電源設定をカスタマイズする

負荷の高い処理を実行しているときにクラッシュする場合、電源ユニットの供給能力不足が原因でKernel BSOD(70368744177664),(2)が発生している可能性があります。

電力関連の問題への対処法の一つが、電源設定の変更です。Windows 10/11の電源プラン機能を活用すれば、PCの消費電力を細かく管理できます。詳細な電源設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

1. 検索ボックスに「電源オプション」と入力し、Enterキーを押します。
2. 結果一覧から「電源とスリープの設定」を選択します。
3. 右側ペインの関連設定にある「電源の追加設定」をクリックします。
4. 電源オプションウィンドウが開いたら、「コンピューターがスリープ状態に入る時間を変更」を選択します。
5. 続いて、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
6. 最後に、デバイスの電力管理方針に合わせて各設定を調整してください。

電源設定の調整に加えて、増設HDD、光学ドライブ、必須でない周辺機器などの不要なデバイスを取り外すことも検討しましょう。

解決策4:CPUのオーバークロック周波数を下げる

前述の通り、Kernel BSOD(70368744177664),(2)は部品の過熱によって引き起こされることがあります。主にゲームやネットサーフィンでPCを使用しているなら、CPUやGPUをアンダークロックするのも有効な選択肢です。実際、オーバークロック周波数を下げたことで問題が解決したという報告もあります。

解決策5:ドライバーを更新する

デバイスドライバーは、ソフトウェアとハードウェア間の円滑な通信を支える重要な存在です。ドライバーがなければ、PCは正常に動作しません。先に触れたように、互換性のないドライバーはWindows 10/11での(70368744177664),(2)エラーの原因になり得ます。古いドライバーや破損したドライバーがないかを確認し、必要に応じて更新しましょう。

本来、Windowsは内蔵ツールを使ってドライバーを自動的に検出・インストールしてくれます。しかし、場合によっては自分でデバイスドライバーを更新する必要があります。幸い、デバイスマネージャーやWindows Updateをはじめ、いくつかの方法が用意されています。

その前に、chkdskコマンドを実行してディスクの破損を確認・修復しておきましょう。メインドライブに対してチェックディスクを実行するには、コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

chkdsk /f C:

重要なヒント: ドライバーの手動更新はリスクが高く、時間もかかります。安全かつ効率的に行いたい場合は、Driver Updaterのような専用ツールの活用がおすすめです。古い、欠落、破損したドライバーを自動でスキャンし、最新かつ安定したバージョンへ更新してくれます。

解決策6:BIOSを更新する

BIOSが破損すると、Windows 10/11で(70368744177664),(2)エラーが発生することがあります。マザーボードのBIOSを更新した途端に問題が解消したというユーザーの声もあります。あなたの環境でも同じ対策が奏功するかもしれません。

BIOSの更新は、システムの効率をさまざまな面で向上させます。新しいプロセッサへの対応、破損したUEFI環境の修復、バグの上書き、さらには新機能の追加などが期待できます。

最も簡単なBIOSの更新・リセット方法は、PCを再起動してBIOSセットアップ画面を開くことです。ただし、BIOSの更新手順はマザーボードのモデルによって異なる点に留意してください。

クイックフィックス:破損したシステムファイルを修復する

上記のどの方法でも解決しない場合、システムファイルの破損が原因だと疑われるなら、損傷箇所のスキャンと修復を検討してください。Outbyte PC Repairのような信頼できるPCクリーニングツールの利用をおすすめします。

このツールはメモリの破損チェックに加えて、RAMを圧迫するジャンクファイルの削除にも役立ちます。多くのPCエラーを修復し、最高のパフォーマンスへと最適化できるため、手作業で問題を解決するよりもはるかに効率的です。

以上、(70368744177664),(2)エラーの対処法をご紹介しました。この記事が問題解決の助けになれば幸いです。Windows 10/11の起動が遅い場合の対処法についての記事も併せてご覧ください。