Windows 10/11で「システム エラー 53 が発生しました」と表示される原因と7つの対処法

Windowsは世界で10億人以上のアクティブユーザーを抱える人気のオペレーティングシステムです。その理由の一つが、パソコン同士をネットワークで接続できるなど、直感的で使いやすい機能の数々にあります。

しかし便利な反面、「システム エラー 53 が発生しました(System error 53 has occurred)」というエラーメッセージに悩まされているユーザーも少なくありません。このエラーとはどのようなものなのでしょうか。そして解決することは可能なのでしょうか。

本記事では、このエラーを引き起こす主な原因と、実践的な解決策を詳しく解説します。以下の手順に沿って対処すれば、問題を確実に解消できるはずです。

Windows 10/11の「システム エラー 53」とは?

Windowsユーザーが「net use」コマンドや「ネットワークドライブの割り当て」を使ってネットワーク接続を確立しようとした際に、エラーコード53が表示されることがあります。これは「ネットワークパスが見つからなかった」ことを意味します。

このエラーは、DNSによる名前解決が行われなかった場合や、対象のマシンがサーバーに正しく登録されていない場合に発生することが知られています。

「システム エラー 53」が発生する主な原因

このエラーを引き起こす可能性のある要因は以下のとおりです。

• 接続の問題 – 2台のパソコンが正しく接続されていない、または接続先のネットワーク自体に不具合がある可能性があります。ルーター、イーサーネットケーブル、ネットワーク設定のいずれかに原因があることもあります。
• バックグラウンドアプリやプロセス – 常駐しているアプリやプロセスが接続の確立を妨げている場合があります。その結果、ネットワーク機能を含む重要なシステム機能に支障が出ることがあります。
• セキュリティソフトの問題 – いずれかのパソコンにインストールされたセキュリティソフトが、接続の確立をブロックしているケースもあります。
• 共有機能が無効になっている – ネットワークカードやパソコン側の設定により、フォルダやファイルの共有が無効化されていることがあります。ただし、これはコントロールパネルから簡単に有効化できます。
• 共有フォルダコマンドの誤った実行 – 多くのユーザーと同様に、コマンドの入力ミスによってエラーが発生することもあります。

「システム エラー 53」への対処法

エラーの原因が理解できたところで、具体的な解決策をご紹介します。トラブルを避けるためにも、記載された順番に従って対処することをおすすめします。

対処法1:正しいコマンドを使用する

前述のとおり、誤ったコマンドを実行するとエラーが発生することがあります。コマンドには、共有するフォルダのアドレスとサーバー名をカンマ区切りで正しく指定しましょう。

手順は以下のとおりです。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. cmdと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます。
3. net use F: "\\サーバー名\共有フォルダ名"という形式のコマンドを入力します。
4. Enterキーを押します。
5. コマンド実行後、問題が解消したかどうかを確認します。

対処法2:pingテストを実行する

ネットワークサーバーに問題があるかどうかを確認する最も確実な方法は、pingテストの実行です。サーバーがpingに応答するかどうかを確認しましょう。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. テキストフィールドにcmdと入力し、Enterキーを押します。
3. ping(サーバーのIPアドレス)と入力してEnterキーを押します。
4. 応答が返ってくれば、ネットワークは正常に構成されています。応答がない場合は、接続設定に問題があるため、テスト結果に応じてトラブルシューティングを行いましょう。

対処法3:セキュリティソフトを無効にする

pingテストで正常な応答があり、サーバーが検出されている場合は、まずセキュリティソフトを一時的に無効化してみてください。セキュリティソフトが原因である可能性があります。

インストール済みのウイルス対策ソフトが、ネットワーク上に保存されたフォルダへのアクセスを妨げるケースもあります。その場合は、ウイルス対策ソフトを無効にして、フォルダにアクセスできるか確認してみましょう。

ウイルス対策ソフトを無効にする手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューから「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」に移動し、「Windows セキュリティ」を選びます。
3. 「ウイルスと脅威の防止」を開き、「設定の管理」をクリックします。
4. リアルタイム保護をオフにします。なお、予約スキャンは引き続き実行される点にご注意ください。

セキュリティソフトに加えて、ファイアウォールを無効化するのも有効です。手順は以下のとおりです。

1. コンピューターの構成フォルダに移動し、「管理用テンプレート」を選択します。
2. 「ネットワーク」をクリックします。
3. 「ネットワーク接続」を選択し、「Windows ファイアウォールのプロファイル」を選びます。
4. このセクションで、「すべてのネットワーク接続を保護する」ポリシーの設定を無効にします。

対処法4:ファイル共有を有効にする

パソコン間のファイル共有が一時的に無効になっているために、エラーが表示されることもあります。この場合は、設定を変更してデバイス間のファイル共有を有効にしましょう。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. control panelと入力し、Enterキーを押してコントロールパネルを開きます。
3. 「ネットワークとインターネット」を選択し、「ネットワークと共有センター」をクリックします。
4. 「共有の詳細設定の変更」をクリックします。
5. 各ドロップダウン項目を開き、「ネットワーク探索を有効にする」と「ファイルとプリンターの共有を有効にする」にチェックを入れます。ゲストおよびパブリックネットワークでも同じ設定を有効にしてください。
6. 「変更の保存」ボタンをクリックして設定を反映させます。
7. ウィンドウを閉じ、問題が解消したかどうかを確認します。

対処法5:セーフモードで起動する

この方法では、パソコンをセーフモードで起動し、特定のアプリケーションが問題の原因になっていないかを確認します。

1. パソコンを再起動し、F8キーを連続して押します。
2. 起動オプション画面が表示されたら、「詳細ブートオプション」を選択します。
3. 「セーフモードとネットワーク」を選択し、パソコンが起動するのを待ちます。
4. このモードでも問題が発生するかどうかを確認します。問題が発生しなければ、バックグラウンドアプリが原因と考えられます。アプリを1つずつ無効化しながら、問題が解消されるか確認しましょう。原因となるアプリが特定できたら、アンインストールするか無効化してください。

対処法6:NetBIOSプロトコルが有効になっているか確認する

NetBIOSプロトコルが無効になっていることでも、このエラーが発生することがあります。Windowsデバイスでこのプロトコルを有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューを開きます。
2. 「ネットワーク」に移動します。
3. 「ネットワークと共有センター」をクリックし、「ネットワーク接続の管理」を選択します。
4. 「ローカル エリア接続」、または現在使用中の接続を右クリックします。
5. 「プロパティ」を選択し、「インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4)」をクリックします。
6. 「詳細設定」ボタンをクリックし、「全般」タブに移動します。
7. 「WINS」タブで設定を確認し、ウィンドウを閉じます。

対処法7:マルウェアスキャンを実行する

マルウェアは、システムエラーを引き起こす原因としてよく知られています。今回表示されているエラーも、ウイルスやマルウェアが原因である可能性は排除できません。

ウイルスやマルウェアを除去するには、自動スキャンと手動スキャンのどちらかを選択できます。自動スキャンの場合は、信頼性の高いウイルス対策ソフトをインストールし、フルスキャンを実行して、提案された修復に従います。多くの場合、悪意のあるエンティティを隔離するか完全に削除するかを選択できます。

手動スキャンを希望する場合は、Windows Defender(Microsoft Defender ウイルス対策)を利用します。こちらも自動スキャンと同様に、問題のあるエンティティを削除するか隔離するかを選択できます。

Windows Defenderの使い方は以下のとおりです。

1. スタートメニューをクリックします。
2. 検索フィールドにwindows defenderと入力し、最も関連性の高い検索結果をクリックします。
3. 更新プログラムの確認を求められたら、「今すぐ更新プログラムを確認」ボタンをクリックします。
4. 「スキャン」ボタンをクリックして、フルスキャンを実行します。
5. Windows Defenderがパソコンをスキャンし、悪意のあるエンティティやプロセスが見つかった場合は通知されます。
6. 完了したらパソコンを再起動し、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

まとめ

ネットワークに接続されたパソコンを使用している多くのユーザーが、「システム エラー 53 が発生しました」というエラーに直面しています。このエラーは、接続の問題やバックグラウンドアプリの不具合、共有フォルダ設定の誤り、セキュリティソフトによる制限などが原因で発生します。しかし、幸いなことに比較的簡単に解決できます。

正しいコマンドの使用やpingテストの実行によって、問題の原因を特定できます。そこから適切なトラブルシューティングを行いましょう。それでも解決しない場合は、他のWindowsユーザーと同様に、セキュリティソフトを一時的に無効化してみてください。

もしWindows 10/11で「システム エラー 53」を解決する他の方法をご存じでしたら、ぜひコメント欄でシェアしてください!