Windows 10/11で「Bad_Module_Info」エラーが発生する原因と5つの解決策

仕事の合間にパソコンでPUBGをプレイしようとした瞬間、ゲームが起動したとたんにクラッシュし、「Bad_Module_Info は動作を停止しました」というエラーメッセージが表示された――そんな経験はありませんか?

せっかくのリフレッシュの時間なのに、うまくいかないとイライラしてしまいますよね。

オンライン・オフラインを問わず、ゲームはシステムの計算リソースを大量に消費することで知られています。起動に必要なリソースが不足すると、アプリがクラッシュし、「Bad_Module_Info」のようなエラーメッセージが表示されるのです。

Windows 10/11における「Bad_Module_Info」エラーとは?

このエラーメッセージは、通常、Windows 10/11の1709 Fall Creators Updateをインストールした後に発生することが多いと報告されています。特に、Steamのゲームをプレイ中にこのエラーに遭遇したユーザーが多数います。

彼らによると、このエラーが一度発生すると、すべてのアプリ(特にゲーム)が、起動時や実行中にクラッシュするようになるそうです。

このエラーメッセージに何度も悩まされているなら、ぜひ最後まで読み進めてください。効果的な解決策をご紹介します。

Windows 10/11で「Bad_Module_Info」エラーを修正する方法

Windowsパソコンで「Bad_Module_Info」エラーに遭遇した場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

対処法1:Netflixやゲームを強制終了する

Netflixやゲームが応答しなくなった場合は、×ボタンをクリックして終了します。それでも閉じられない場合は、Windows + Alt + Deleteキーを同時に押してください。するとタスクマネージャーが開きます。実行中のアプリやプロセスの一覧からNetflixまたは該当するゲームを見つけ、クリックしてタスクの終了を選択しましょう。

これでプロセスが終了するはずです。その後、パソコンを再起動して、アプリを再度起動してみてください。

対処法2:全画面最適化を無効にする

全画面最適化機能は、動画視聴やゲーム体験を向上させるために設計されています。便利な機能ですが、場合によってはエラーの原因になることもあります。「Bad_Module_Info」エラーを解消するには、この機能を無効にしてみるとよいでしょう。

全画面最適化を無効にするには、Netflixまたはゲームのアプリ(ショートカット)を右クリックし、プロパティを選択します。互換性タブを開き、「全画面最適化を無効にする」のチェックボックスにチェックを入れ、OKをクリックして変更を保存します。

対処法3:グラフィックカードドライバーを更新する

古いグラフィックカードドライバーも、「Bad_Module_Info」エラーの引き金になることがあります。まずは、使用しているドライバーが最新版かどうかを確認し、古い場合は更新しましょう。

グラフィックカードドライバーを更新する手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに「devmgmt.msc」と入力します。
3. Enterキーを押すと、デバイスマネージャーのウィンドウが開きます。
4. ディスプレイアダプターを展開し、グラフィックカードドライバーを右クリックします。
5. ドライバーの更新を選択します。
6. パソコンを再起動します。

対処法4:システムのジャンクファイルを削除する

「Bad_Module_Info」のようなエラーは、重要なシステムプロセスに干渉するジャンクファイル(不要ファイル)が原因で発生することも少なくありません。ジャンクファイルが原因と思われる場合は、忘れずに削除しておきましょう。

もちろん、手動で削除することも可能ですが、各フォルダを一つひとつ確認しながら怪しいファイルを探す作業は、時間がかかるうえに骨の折れる作業です。

システムのジャンクファイルを削除する最も効率的な方法は、「Outbyte PC Repair」のようなPC修復ツールを活用することです。数回のクリックだけで、ハードドライブの容量を大きく占有している不要ファイルを検出できます。さらに、パソコンが抱えているさまざまな問題の検出と修復も自動で試みてくれます。

対処法5:BIOSを更新する

上記の方法で解決しない場合は、BIOSの更新が最後の手段となります。この作業には、マザーボードのメーカー名とモデル名が必要です。不明な場合は、問題を悪化させる恐れがあるため、無理に作業を進めないでください。

BIOSを更新する手順は以下の通りです。

1. 検索フィールドに「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果からコマンドプロンプトをクリックして開きます。
3. コマンドラインに次のコマンドを入力します:「wmic baseboard get product, manufacturer, version, serialnumber」
4. 画面に表示される情報を控えたら、マザーボードメーカーの公式サイトにアクセスします。お使いのマザーボードに対応したBIOSアップデートを見つけたら、ダウンロードして画面の指示に従ってください。
5. BIOSの更新が完了したら、Netflixまたはゲームアプリを再び起動します。

まとめ

以上が、Windows 10/11における「Bad_Module_Info」エラーの対処法です。これらの解決策は、実際に多くのユーザーの環境で効果が確認されています。上から順番に試していき、自分の環境に合った解決策を見つけてください。