Windows 10/11でIRQL NOT DISPATCH LEVEL（0x00000008）ブルースクリーンエラーを解決する方法

ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）は、見るだけで憂鬱になるエラー画面です。この画面が表示されるということは、Windowsが致命的なエラーに遭遇し、自力での回復ができなくなったことを意味します。多くの場合、ハードウェアの故障や、システムの深い部分に関わるソフトウェアの不具合が原因です。

BSODの見た目は使用しているWindowsのバージョンによって異なりますが、ほとんどの場合、ターミナル画面のような青い背景に、ユーザーが知っておくべき情報がすべて表示される形になります。

BSODは、Windowsがストップエラーに遭遇し、クラッシュして動作を停止したときに発生します。Windowsは復旧を試みてPCの再起動を行いますが、アプリケーションやプログラムが作業中のデータを保存する猶予がないため、多くの場合データ損失につながります。

数あるBSODエラーの中でも特に有名なのが、Windows 10/11の「IRQL NOT DISPATCH LEVEL（0x00000008）」エラーです。これはどのようなエラーなのでしょうか。

Windows 10/11のIRQL NOT DISPATCH LEVEL（0x00000008）エラーとは？

Windows 10/11で「IRQL NOT DISPATCH LEVEL（0x00000008）」エラーが表示される場合、システムの重要なコンポーネントに問題が発生しています。通常、このエラーには「問題が検出されたため、コンピューターへの損害を防ぐためにWindowsがシャットダウンしました：IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL エラーコード 0x00000008」というメッセージが伴います。

0x00000008 IRQL NOT DISPATCH LEVELエラーの修正方法

このエラーを解決するためのトラブルシューティング方法は多数あります。以下に代表的な対処法をご紹介します。なお、これらの方法では、Windows 10/11をセーフモードで起動する必要がある場合がありますので、あらかじめご留意ください。

対処法1：オンラインのブルースクリーントラブルシューターを実行する

まず最初に試すべきは、Microsoftが提供するオンラインのブルースクリーントラブルシューターです。一般的なストップエラーを自動的に修復してくれるため、初心者の方に最適な方法です。

手順は以下のとおりです。

1. Microsoftの公式サイトにアクセスします。トラブルシューティングの全工程を案内してくれるウィザードが表示され、BSODエラーがいつ発生したかを尋ねられます。「Windows 10/11へのアップグレード中」「更新プログラムのインストール後」「PCの使用中」の3つの選択肢から、該当するものを選びましょう。
2. 最初のオプションを選んだ場合は、Windowsのバージョンを元に戻すよう案内されます。2番目を選んだ場合は、保留中の更新プログラムの確認や、新しくインストールしたハードウェア・ソフトウェアの削除を求められます。最後のオプションを選んだ場合は、デスクトップにアクセスするための役立つヒントが表示されます。
3. あとは画面の指示に従って操作を進めます。
4. このオンライントラブルシューターは非常にシンプルな作りになっており、初心者がBSODの修復に取り掛かるための第一歩として設計されています。

対処法2：ディスククリーンアップを徹底的に行う

ハードディスクの空き容量が不足しているPCでは、IRQL NOT DISPATCH LEVELのBSODエラーが発生することがあります。この場合は、不要なプログラムをアンインストールし、ディスククリーンアップユーティリティを使って一時ファイルを削除することをおすすめします。

PC上の一時ファイルを削除するには、以下の手順に従ってください。

1. 検索ボックスに「disk cleanup」と入力します。
2. 検索結果からディスククリーンアップを選択します。
3. クリーンアップしたいドライブを選びます。
4. OKをクリックします。
5. 「削除するファイル」セクションで、削除したいファイルの種類を選択します。
6. OKをクリックします。

不要なプログラムやアプリを削除してデバイスの空き容量を確保するには、以下のように操作します。

1. ディスククリーンアップを開きます。
2. 「システムファイルのクリーンアップ」を選択します。
3. 削除するファイルの種類を選びます。
4. OKをクリックします。

また、信頼できるPC修復ツールを利用すれば、クリーンアップ作業を自動化し、PCの動作速度を向上させることも可能です。長期的なトラブルを避けるため、必ず公式メーカーのサイトからダウンロード・インストールしてください。

対処法3：CHKDSKユーティリティを実行する

ハードディスクの不良セクタがエラーの原因だと疑われる場合は、CHKDSKユーティリティを実行するのが最善の選択肢です。

コマンドプロンプトからユーティリティを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. PCをセーフモードで起動します。
2. スタートメニューを開きます。
3. 「ファイル名を指定して実行」を選択します。
4. テキストフィールドに「cmd」と入力します。
5. Enterキーを押します。
6. コマンドラインに「chkdsk」と入力すると、読み取り専用モードでユーティリティが起動します。
7. Enterキーを押します。
8. エラーの修復を開始するには、次のコマンドを入力してEnterキーを押します：chkdsk ドライブ名 : /f。「ドライブ名」の部分は、スキャンを実行したいドライブに置き換えてください。例：chkdsk C: /f

対処法4：古いデバイスドライバーを更新する

古いドライバーや不具合のあるデバイスドライバーは、このエラーを引き起こす原因となることがあります。問題のあるドライバーはWindows 10/11のパフォーマンスや互換性に悪影響を及ぼすため、エラーメッセージが表示されてしまうのです。そこで、デバイスマネージャーを使ってドライバーを更新してみましょう。

手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを右クリックして、WinXメニューを開きます。
2. 「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 更新したいドライバーを見つけ、ダブルクリックして項目を展開します。
4. 該当するドライバーを選択して右クリックします。
5. 次のメニューにドライバーの更新方法が表示されます。「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」するか、PC内から互換性のあるドライバーソフトウェアを参照するかを選べます。ここでは、Windowsに正しいドライバーを自動的に特定・インストールしてもらえるよう、前者のオプションを選ぶことをおすすめします。
6. 更新版のドライバーが見つかれば、Windowsが自動的にダウンロードしてインストールしてくれます。何も見つからなかった場合は、お使いのデバイスに最適なドライバーはすでにインストールされている旨の画面が表示されます。
7. OKをクリックして終了します。

対処法5：Windowsシステムを以前の正常な状態に復元する

上記の方法で解決しない場合は、すべてが正常に動作していた時点までWindowsを復元するという選択肢もあります。ただし、この方法が有効なのは、エラーコードが発生する前にシステムの復元ポイントを作成していた場合のみですのでご注意ください。

復元ポイントを作成するには、以下の手順に従ってください。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 検索ボックスに「System Restore（システムの復元）」と入力します。
3. 「復元ポイントの作成」を選択します。
4. 「システムのプロパティ」ウィンドウが開きます。
5. 「作成」を選択します。
6. 「システム保護」のダイアログが表示されるので、復元ポイントに名前を付けます。
7. 「作成」をクリックします。
8. 処理が完了するまで待ちます。1分以内に終わるはずです。途中で中断しないようにしてください。
9. 完了すると、「復元ポイントは正常に作成されました」というメッセージが表示されます。
10. 「閉じる」をクリックします。

システムの復元機能を使ってWindowsを復元するには、以下の手順に従ってください。

1. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「システムの復元」を選択します。または、Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動しても構いません。
2. テキストフィールドに「rstrui.exe」と入力してEnterキーを押します。
3. 「次へ」をクリックします。
4. 「復元ポイント」を選択して「次へ」をクリックします。
5. 詳細情報がすべて正しいことを確認します。
6. 「完了」をクリックして操作を確定します。
7. 「はい」をクリックします。
8. Windowsが必要なファイルにアクセスし、復元の準備を始めます。すべて完了すると、PCが再起動します。
9. 再起動後、システムの復元が正常に完了したことを確認するメッセージが表示されます。

まとめ

上記の対処法のいずれかが、Windows 10/11のIRQL NOT DISPATCH LEVEL（0x00000008）エラーをはじめとするBSODエラーの解決に役立てば幸いです。今後BSODの発生を防ぐためには、PCを常にベストな状態に保つことが大切です。不要なファイルをこまめに削除し、ウイルス対策ソフトを導入して、脅威が被害をもたらす前に除去しておきましょう。