Minecraft購入時の「注文エラー」を解決する方法【原因と6つの対処法】

Minecraftは、リリース以来、幅広い年齢層の人々に愛され続けている世界的な人気ゲームです。Windows版とMac版の合計で1,200万人以上がゲームを購入しており、多くのプレイヤーがその奥深い魅力に夢中になっています。

Minecraftとは?

Minecraftは、ブロックで構成された世界を自由に探索・建築できるサンドボックス型のコンピューターゲームです。主なゲームモードは以下の通りです。

• サバイバルモード – リソースを集めて拠点を築き、夜に現れるモンスターから身を守りながら生き延びるモード。
• クリエイティブモード – 無限のリソースを使って、思い通りのユニークな作品を自由に作れるモード。
• マルチプレイ – 他の実際のプレイヤーと一緒に遊ぶことも可能です。

Minecraftを購入したい場合は、公式サイトから直接購入するか、Amazonでギフトコードを入手する方法があります。

しかし残念ながら、一部のユーザーからは、注文時にエラーが発生するという報告が寄せられています。「注文エラー(error placing order)」が表示され、ゲーム自体を購入できないというトラブルです。

同じエラーでお困りの方でも、心配はいりません。利用可能な解決策がいくつか存在します。本記事では、エラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説していきます。

Minecraftで「注文エラー」が発生する原因

このエラーメッセージが表示される理由はいくつか考えられます。主な原因は以下の通りです。

• Chromeブラウザが古い – ブラウザのバージョンが古い場合、セキュリティ上の懸念からエラーが発生することがあります。Chromeを最新版にアップデートすれば解決するケースがあります。
• 銀行が国際取引をブロックしている – 一部の銀行は、デフォルトで国際取引をブロックする設定になっています。Minecraftの決済プロセッサはスウェーデンに拠点を置いているため、海外取引として扱われる点に注意が必要です。銀行に連絡し、国際取引を完了する方法について相談しましょう。
• 銀行が決済業者への取引を拒否している – 米国在住のユーザーからは、銀行が自動的に取引を拒否したという報告が多数あります。ただし朗報なのは、そのほとんどがギフトカードを購入することで問題を解決できているという点です。
• Mojangアカウントが停止されている – まれなケースですが、アカウントが不正行為や不審な活動の調査対象となっている場合、購入が拒否されることがあります。この場合は、MicrosoftまたはMojangにすぐに連絡してください。

Minecraftの「注文エラー」を解決する方法

それでは、Minecraftの購入時に「注文エラー」が表示された場合、具体的にどう対処すればよいのでしょうか?以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1:別のデバイスやブラウザで購入を試す

ブラウザによっては、特定のウェブサイトとの相性が悪く、購入処理に支障をきたすことがあります。まずは別のブラウザを試してみましょう。あわせて、使用中のブラウザを最新版に更新することも有効です。

Google Chromeを更新する手順は以下の通りです。

1. Google Chromeを起動します。
2. 画面右上にある3点アイコン(メニューボタン)をクリックします。
3. [ヘルプ]を選択します。
4. [Google Chromeについて]をクリックします。
5. 新しいバージョンが利用可能な場合は、自動的にアップデートが始まります。
6. アップデート完了後、ブラウザを再起動します。
7. 再度購入を試みて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも解決しない場合は、スマートフォンやタブレットなど、別のデバイスから購入を試みてください。これで問題が解消される可能性があります。

解決策2:別の支払い方法を選択する

支払い方法は複数用意されており、選択できるオプションは居住国によって異なります。クレジットカード以外にも、PayPalなど別の支払い手段を試してみると、エラーが解消されるかもしれません。

解決策3:銀行やカード会社に問い合わせる

問題の原因が銀行側やカード会社側にある可能性もあります。その場合は、できるだけ早く連絡を取り、発生している問題を具体的に伝えましょう。相手側に原因がある場合は、詳細を教えてもらえるはずです。

また、自分のカードで海外(国際)取引が有効になっているかどうかも確認しましょう。無効になっている場合は、有効化を依頼してください。

解決策4:Microsoft Storeから購入する

Windowsを使用している場合は、Microsoft Storeから直接ゲームを購入することで、エラーを回避できます。

手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに ms-windows-store と入力し、Enterキーを押します。Microsoft Storeのホームページが表示されます。
3. 検索機能を使って「Minecraft」を検索します。
4. 検索結果から購入したいMinecraftのバージョンを選択し、[購入]ボタンをクリックします。
5. 画面の指示に従って取引を完了させます。
6. 購入が成功したら、ゲームのダウンロードが完了するまで待ちます。
7. 通常どおりゲームを起動します。

解決策5:Minecraftのカスタマーサポートに問い合わせる

問題が自分側にはないと確信できる場合は、Minecraftのカスタマーサポートチームに連絡しましょう。担当者が問題を調査し、ゲームの購入を完了できるよう丁寧にサポートしてくれます。

解決策6:ギフトカードを購入する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、ギフトカードの購入をおすすめします。国によっては海外購入に対して厳しい規制が設けられていることがありますが、Minecraftのギフトカードならスムーズに購入できる可能性があります。ギフトカードを入手したら、コードの情報を入力して注文を完了しましょう。

ギフトカードの購入方法は以下の通りです。

1. Mojangの公式サイトにアクセスし、[デジタルギフトコードを購入]をクリックします。
2. 有効なアカウントでサインインします。アカウントを持っていない場合は、新規作成してメールアドレスの認証を済ませてから進んでください。
3. サインインすると、メールで届くコードを使ってゲームを購入できるページへ移動します。
4. Mojangの引き換えページにアクセスし、コードを入力します。

まとめ

Minecraftは単なるコンピューターゲームにとどまらず、独自の言語まで生み出した、まさに一つの文化と言える存在です。しかし、だからといってトラブルが起きないわけではありません。Minecraftが起動しない、購入時にエラーが表示されるといった問題に直面した場合は、この記事で紹介した解決策をぜひ参考にしてみてください。