Windows 10/11のエラー0x800701E3とは？原因と11の対処法を徹底解説

Windowsは世界中で最も広く使われているOSの一つです。その人気ゆえに、Microsoftはユーザーの多様化するニーズに応えるため、絶えずアップデートを提供しています。しかし、頻繁な変更が行われる反面、Windows 10/11ではさまざまな問題やエラーが発生することも少なくありません。

本記事では、Windows 10/11で発生するエラーの中でも特に「0x800701E3」に焦点を当て、その原因から具体的な解決策まで詳しく解説します。このエラーでお困りの方は、ぜひ最後までご覧ください。

Windows 10/11のエラーコード0x800701E3とは

Windows 10/11では、単純な作業を行っている最中でも、クラッシュやブルースクリーン（BSOD）が発生することがあります。これは、大規模な操作を実行する際に、多数のプロセスや処理が同時に走るためです。

また、ドライブ間でファイルを移動・転送する際にもエラーが発生することがあり、一部のユーザーからは、ファイル転送中に「0x800701E3」エラーに遭遇したという報告が寄せられています。

このエラーコードが表示される際、多くの場合は以下のようなエラーメッセージが伴います。

「Error 0x800701e3: 致命的なハードウェアエラーが発生したため、要求は失敗しました。」

Windowsでのファイル転送の基本

エラーの原因を掘り下げる前に、まずWindowsでファイルを移動する基本的な方法をおさらいしておきましょう。

ファイルやフォルダを別の場所へ移動するには、対象を右クリックしたままドラッグし、移動先でドロップするのが一般的です。マウス操作だけで直感的にファイルを移動できます。

エラー0x800701E3の主な原因

エラー0x800701E3が発生する最も一般的な原因は、ディスク上の不良セクター（バッドセクター）です。不良セクターは、データ破損やディスクプラッタの損傷によって生じることが多く、大きく分けて「論理不良セクター」と「物理不良セクター」の2種類があります。

• 論理不良セクター：ソフトウェアレベルでの破損によって発生します。OSは不良セクターを自動的に検出して「使用不可」とマークするため、そのセクター内のデータにアクセスしようとすると、エラー0x800701E3がトリガーされることがあります。
• 物理不良セクター：ハードディスク自体の物理的な損傷によって発生します。損傷によりOSがデータの読み書きできなくなり、該当セクターは自動的に不良としてマークされます。

また、原因は不良セクターだけとは限りません。ケーブルの断線や接触不良、マルウェアによるシステムへの干渉なども考えられます。

ただし、多くの専門家によれば、このエラーは複雑なハードウェア障害、とりわけ故障寸前のディスクドライブに関連しているケースが most多いとのことです。そのため、エラーコードを目にしたら、まずはできるだけ早く全ファイルのバックアップを作成することを強くおすすめします。

故障寸前のディスクからデータを復旧する方法

ハードディスクが故障寸前に近づくと、動作の遅延や理由不明のデータ破損などの兆候が現れます。ディスクが完全に死ぬ前に、以下のいずれかの方法でデータを救出しましょう。

方法1：Ubuntu Live USBから起動する

UbuntuはUSBメモリから起動できる人気のLinux OSです。この方法には、4GB以上の空き容量があるUSBメモリ、高速で安定したインターネット回線のあるPC、復旧データの保存先となる外部ドライブが必要です。

1. UbuntuのISOイメージ（約1GB）を公式サイトからダウンロードし、デスクトップに保存します。
2. 次に、起動可能なUSBを作成するためのツールRufusをダウンロードします。
3. USBメモリ内のデータは消去されるため、必要なデータは事前に退避させておいてください。
4. Rufusを実行し、ユーザーアカウント制御の画面が出たら「はい」をクリックします。
5. 「デバイス」で対象のUSBドライブを選択します。
6. 「ファイルシステム」のドロップダウンメニューから「FAT32」を選択します。
7. 「ブータブルディスクを作成する」セクションで「ISOイメージ」を選びます。
8. CDアイコンをクリックし、ダウンロード済みのUbuntu ISOファイルを指定します。
9. 「スタート」ボタンを押して処理を開始します。画面にメッセージが表示されたら確認して進みます。
10. 完了したら「閉じる」をクリックします。
11. 作成したUbuntu USBを対象のPCに接続して電源を入れ、「F12」キーを連打してブートメニューを開きます。
12. ブートメニューで「USBドライブ」を最初の起動オプションとして選択します。
13. Ubuntuのロード画面が表示されたら、「Try Ubuntu」を選択します（インストールではなく、あくまでデータ復旧目的である点に注意してください）。
14. Ubuntuのデスクトップが表示されたら、左側のバーを下までスクロールし、ハードディスクのパーティション（ハードディスクアイコンとして表示されます）を確認します。各パーティションを開き、ファイルが存在するか確認しましょう。
15. 外部ドライブを接続すると、ドライブ一覧にアイコンが表示されます。
16. ドライブ名に「Windows」と含まれているものが、Windows OSが保存されているドライブです。デスクトップ上のファイルは「User」フォルダ内に格納されています。
17. 自分のWindowsアカウント名のフォルダをクリックします。
18. ショートカットキー「Ctrl + A」ですべての内容を選択します。
19. ファイルやフォルダを右クリックし、「コピー先」を選択します。
20. 新しいウィンドウが開くので、接続した外部ドライブを指定すると、コピーが始まります。
21. コピー中にエラーが出たファイルはスキップして構いません。
22. 他のドライブについても同じ手順を繰り返せば、データの復旧は完了です。

方法2：ハードディスクを別のPCに接続する

起動しなくなった故障ドライブの場合は、SATA/IDE-USB変換アダプタを使って別のPCに接続する方法が有効です。内蔵ドライブを外付けドライブとして扱えるようになります。

1. 現在のPCからハードディスクを取り外します。
2. ハードディスクをアダプタに接続します。
3. アダプタ付属の電源ケーブルをハードディスクに差し込みます。
4. アダプタに電源を供給し、USBを別のPCに接続します。
5. ハードディスクが認識され、画面にプラグアンドプレイのメニューが表示されます。
6. 必要なファイルをすべてそのPCにコピーします。

エラーコード0x800701E3に関連する主な症状

ファイル転送時やWindows 10/11のクリーンインストール時にエラーメッセージが表示されるほか、エラー0x800701E3には以下のような症状が関連していることが知られています。

• システムパフォーマンスの低下
• 起動時間の長期化
• データアクセス速度の低下
• ファイルの欠落または破損
• 起動時のSMART警告の表示
• ハードディスクからの異音

エラー0x800701E3は自分で修理できる？

自分の手でエラーを解決したい気持ちはよくわかります。しかし、DIYでの修理を試みる前に、まずデータの重要度を見極めることが大切です。自己修理にはリスクが伴い、一歩間違えればすべてのデータを失う可能性もあります。データが重要であれば、無理に自分で対処せず、正規の専門業者に依頼しましょう。

その上で、ディスクが物理的に破損しているのか、論理的な問題を抱えているのかを確認します。物理破損の場合、エンクロージャーから異音が聞こえることで判断できることが多いです。

論理的な破損については、比較的簡単に特定できます。最近のPCにはハードディスクやシステムの健康状態をチェックするユーティリティが搭載されており、バックグラウンドで自動的に稼働しています。エラーが検出されると、システムイベントログに記録され、ユーザーに警告が通知されます。

Windows 10/11でエラー0x800701E3を修正する11の方法

前述のとおり、このエラーはドライブの故障によって引き起こされる可能性が高いですが、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1：不良セクターを修復する（CHKDSK / SFC）

Windowsのクリーンインストール中にエラーが発生した場合、HDDに大量の不良セクターが存在する可能性があります。幸い、Windowsには不良セクターを修復するための標準ユーティリティ「CHKDSK」と「SFC」が用意されています。

1. エラーが表示されている状態でPCを強制再起動し、任意のキーを押してインストールメディアから起動します。
2. 初期画面で「コンピューターを修復する」を選択します。
3. 「詳細オプション」メニューに進みます。
4. 「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択します。
5. コマンドラインに chkdsk /f X と入力します（Xは実際の対象ドライブのドライブ文字に置き換えてください）。
6. 「Enter」キーを押してCHKDSKスキャンを開始します。
7. CHKDSK完了後、sfc /scannow コマンドを入力します。
8. 「Enter」キーを押してスキャンを実行します。
9. その後、再度Windowsのクリーンインストールを試み、エラーが解消されたか確認します。

対処法2：セキュアブートを無効化する

UEFI/BOOTメニューからセキュアブートを無効化することで、問題なくクリーンインストールが完了したという報告もあります。

セキュアブートとは、PC業界の主要企業が定めた業界標準であり、OEM（相手先ブランド製造元）が提供する信頼されたソフトウェアのみをPCが使用することを保証する仕組みです。しかし、この標準機能が、公式以外の経路で作成されたインストールメディアとの相性でエラーを引き起こすことがあります。

1. PCの電源を入れたら、「セットアップ/ブート」キーを繰り返し押します（起動中に画面に表示されるキーです）。
2. BIOSメニューに入ったら、「Secure Boot」の設定項目を探し、「Disabled」に設定します。名称や場所はメーカーによって異なりますが、多くの場合「Security」タブ配下にあります。
3. 変更を保存してBIOS設定を終了します。
4. 改めてWindowsのクリーンインストールを試みます。

対処法3：SATAケーブルやSDカードアダプタを交換する

このエラーは、SATAケーブルやSDカードアダプタの不具合を示唆していることもあります。断線や故障した周辺機器の可能性を排除するため、新しいケーブルに交換してみましょう。交換後も問題が続く場合は、次の対処法に進んでください。

互換性のあるSATAケーブルやSDカードアダプタについては、PC修理店のスタッフに相談すると安心です。

対処法4：操作をもう一度試す

移動しようとしているデータが重要な場合は、何度か操作を繰り返すことで、データの断片を救出できることがあります。また、すべてのファイルを一度にコピーするのではなく、1ファイルずつ移動してみてください。

個別にファイルを移動することでコピーに成功したという報告も複数あります。ただし、この方法が有効なのはSDカードの一部領域だけが故障している場合に限られます。

対処法5：システムの復元を使用する

エラーが発生する直前にPCに新しい変更を加えた場合、それが原因となっている可能性があります。その場合は「システムの復元」で変更を取り消しましょう。

システムの復元は、Windowsの標準ユーティリティで、システムを以前の日付の状態に戻すことができます。レジストリの問題、ドライバーの競合、マルウェア感染、サードパーティ製ソフトによる変更など、多くのエラーの解決に役立ちます。なお、システムの復元では個人ファイルは削除されず、以前の状態に戻されるだけなので安心です。

1. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. 検索フィールドに sysdm.cpl と入力し、「Enter」を押します。
3. 「システム保護」タブに移動し、「システムの復元」をクリックします。
4. 復元ポイントの一覧が表示されるので、エラーが発生する前の時点のものを選択します。
5. 画面の指示に従って復元プロセスを完了させます。
6. PCを再起動し、正常に戻ったかどうかを確認します。

対処法6：転送先ドライブをフォーマットする

転送先ドライブをフォーマットすることでも、エラー0x800701E3が解決する場合があります。以下の手順で実行してください。

1. 「エクスプローラー」を開きます。
2. エラー0x800701E3が表示されたドライブを右クリックします。
3. 「フォーマット」を選択します。
4. 新しいウィンドウが表示されます。
5. 「ファイルシステム」メニューで「NTFS」を選択します。
6. 「クイックフォーマット」のチェックボックスにチェックを入れます。
7. 「開始」ボタンをクリックします。
8. ストレージドライブ内のすべての内容が削除されます。
9. PCを再起動して変更を適用し、エラーがまだ表示されるか確認します。

対処法7：SMART属性でハードディスクを診断する

Microsoftは、ハードディスクの状態を分析するためのSMART機能をWindowsに搭載しています。以下の手順で利用できます。

1. 「Windows + S」キーを押し、テキストフィールドに「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 一番上の結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. wmic diskdrive get status コマンドを入力し、「Enter」を押します。
4. 結果が画面に表示されます。「OK」と表示されていれば正常です。問題がある場合は、破損したレジストリエントリを修復できるサードパーティ製ツールの利用を検討しましょう。

対処法8：USB外付けディスクのドライバーを更新する

古いドライバーはハードディスクの動作に割り込みを引き起こす原因となります。エラー0x800701E3を解決するために、USB外付けディスクのドライバーを更新してみましょう。

1. 「Windows + X」キーを同時に押します。
2. 「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「ディスクドライブ」に移動します。
4. 更新したい外付けドライブのドライバーを選択し、右クリックします。
5. 「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
6. 更新プロセスが完了するのを待ち、エラーメッセージがまだ表示されるか確認します。

あるいは、サードパーティ製のドライバー更新ツールを利用するのも一案です。問題のドライブだけでなく、他の古いドライバーもまとめて更新でき、互換性の心配もありません。

対処法9：Windows Updateコンポーネントをリセットする

エラーが発生する直前にWindows Updateを適用した場合は、Windows Updateコンポーネントのリセットを試みてください。これにより、Catroot2およびSoftwareDistributionフォルダ内のファイルを削除できます。

1. 「スタート」ボタンをクリックします。
2. 検索フィールドに「cmd」と入力します。
3. 最も関連性の高い結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. 以下のコマンドを順番に入力します。それぞれ入力後に「Enter」を忘れずに押してください。
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
5. 次に、C:\Windows\SoftwareDistribution 内のファイルを削除します。以下のコマンドを入力して「Enter」を押します：Del "%ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
6. 続けて、以下のコマンドを入力し「Enter」を押します：cd /d %windir%\system32
7. Winsockをリセットするため、以下のコマンドを入力して「Enter」を押します：netsh winsock reset
8. その後、停止したサービスを再起動します。以下のコマンドを順に入力してください。
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc
9. 「コマンドプロンプト」を終了します。
10. PCを再起動します。

対処法10：マルウェアのフルスキャンを実行する

Windowsにおけるエラー0x800701E3は、マルウェアやウイルスがシステムファイルや重要なプロセスに干渉していることが原因の場合もあります。その場合は、感染源を完全に除去する必要があります。

Windowsに内蔵された「Windows Defender」を利用するか、お好みのサードパーティ製アンチウイルスソフトを使用しましょう。より確実な結果を得るには、両方のツールを順番に実行するのがおすすめです。スキャン後、検出された脅威を修復または削除してください。

対処法11：正規サービスセンターで修理を依頼する

上記の方法で解決しない場合は、正規のサービスセンターに持ち込むのが最後の手段です。技術者がハードディスクの物理的損傷を発見した場合は修理を提案されますし、内部的な問題であれば、トラブルシューティングを通じて有効な解決策を見つけられるでしょう。

まとめ

Windows 10/11を使用しているなら、エラー0x800701E3に遭遇する可能性は十分にあります。原因はデバイスドライバーの問題やハードウェアの不具合であることが多いです。

とはいえ、慌てる必要はありません。少しの調査と忍耐があれば、エラー0x800701E3はさまざまな方法で解決できます。主な対策としては、競合する可能性のあるドライバーの更新、古いソフトウェアのアップデート、システムドライブ（C:）のジャンクファイルの削除、必要に応じたディスクチェック、セキュアブートの無効化、そして操作の再試行などが挙げられます。これらの方法で解決しない場合は、Microsoftサポートに直接問い合わせるのが最善の選択肢となるでしょう。

この記事について質問がある場合や、解決したWindowsエラーの体験談を共有したい場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。