Surface GoでSモードを解除できないときの対処法を徹底解説

Surface Goは、10インチのコンパクトなタブレット本体でありながら、快適なWindows 10/11体験を提供してくれるマシンです。より小型で手頃な価格のSurface Proを目指すMicrosoft製タブレットとして安定した動作を実現しており、洗練されたデザイン、高いグラフィック性能、美しいディスプレイとスピーカー、そして全体的にリーズナブルな価格設定が高く評価されています。

これまでSurface Goには大きな機能面・互換性の問題はほとんど報告されていませんでした。しかし一部のユーザーから、ある悩みが寄せられています。それは「Surface GoでSモードを解除できない」というものです。Microsoft Storeの「Sモードの切り替え」アプリで「インストール」をクリックすると、エラーが表示されてしまうのです。エラーメッセージは「問題が発生したため、アップグレードを開始できませんでした」という内容です。

同様に、「SモードからWindows 10/11 Homeへ簡単に切り替えられるはず」と考えていたユーザーの中にも、Windowsがアップデートを実行してくれないというケースがありました。

このような場合、どうすればよいのでしょうか。本記事では、Sモードを解除できないユーザーのために、考えられる解決策を詳しく解説します。

Windows 10/11 Sモードとは

本題に入る前に、Sモードについて簡単におさらいしておきましょう。Sモードは2017年5月に初めて発表された際、独立したOSとして位置づけられていました。当初は賛否両論を呼びましたが、その後も進化を続けています。最大の批判点は、Microsoft Store以外のプログラムをインストールしようとするユーザーを制限する点です。

Sモードの基本的な考え方は、ユーザーをMicrosoft Storeのアプリのみに限定することで、Webブラウザ経由で潜在的に危険な.exeファイルをダウンロードするリスクを避けることにあります。特定のユーザーやデバイス、たとえばSurface Goには非常によく適した仕組みだとされています。長期的にはよりシームレスな体験をもたらすことが期待されており、Microsoft Storeのアプリであれば、時間が経ってもSurface Goの動作が不安定になったり遅くなったりすることはありません。

さらに、Sモード自体は実質的に無料です。この軽量なOSを利用するために支払っているコストは、実際にはそれを動かすハードウェアへの対価だといえます。

また、SモードはWindows 10/11の最新アップデートにも対応できます。次期大型バージョンのWindows 10はすでにテスター向けに配信が始まっており、Sモード環境でも問題なく受け取れる見込みです。

Sモードを解除する方法

Sモードはいつでも好きなタイミングで解除できるため、制約を感じ続ける必要はありません。手順は非常に簡単で、所要時間は1分以内、タブレットの再起動も不要です。

以下は、SモードのWindows 10/11 Homeを通常のWindows 10/11 Homeへ切り替える手順です。ただし注意したいのは、この操作は一方通行であるという点です。変更を元に戻したりロールバックしたりする簡単な方法は、事実上存在しません。

とはいえ、Microsoftから工場出荷時のOSイメージを再インストールすることは可能です。ただしその場合はUSBドライブが必要なうえ、作業には時間がかかり、すべてのデータが失われることも理解しておく必要があります。

なお、Windows 10/11 Homeへ切り替えた後は、Windows 10/11 Proのライセンスを購入することもできます。Microsoft Storeで99ドルで購入すれば、そのままProへアップグレード可能です。

切り替えの手順

1. 画面左下にあるスタートボタンを押します。
2. スタートメニューの電源アイコンの上にある設定アイコンを選択します。
3. 設定アプリで「更新とセキュリティ」を選択します。
4. 「ライセンス認証」を選択し、次に「ストアに移動」を選択します。
5. 「入手」オプションを選びます。
6. 準備ができたら「インストール」をクリックします。

処理自体は約5秒ほどで完了し、変更を有効にするための再起動も不要です。そのまま続行すれば、Microsoft Store以外の.exeアプリも自由にインストールできるようになります。

Sモードを解除できないときのトラブルシューティング

Microsoft Storeの不具合が原因でSurface GoがSモードを解除できない場合は、いくつかの確認事項があります。まず、Microsoft Storeアプリが最新の状態になっているかをチェックしましょう。以下の3つのステップに従ってください。

1. スタートボタンを選択し、次にMicrosoft Storeを開きます。
2. 「詳細(…)」メニューを選択し、その後「ダウンロードと更新」を選択します。
3. 「更新プログラムの取得」を選択します。

また、一部のユーザーからは、Windows Updateの「アクティブ時間」設定が、Windows Storeによるアプリの更新を妨げているとの報告もあります。Sモードから切り替える前には更新が必要となるため、これが原因の可能性がある場合は、アクティブ時間を設定して、普段パソコンを使用している時間帯をWindowsに伝えましょう。そうすることで、Windowsはコンピュータが使用されていない時間帯にアップデートと再起動を自動的にスケジュールするようになります。

アクティブ時間の設定手順

1. スタートボタンを選択します。
2. 「設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > アクティブ時間の変更」を選択します。
3. アクティブ時間の開始時刻と終了時刻を指定します。
4. 「保存」を選択します。

さらに、ジャンクファイルや不要なファイルがマシンの安定した動作の妨げになっていないかも確認しましょう。この目的にはOutbyte PC Repairがおすすめです。Windowsシステムを診断し、ジャンクファイルを除去して効率を高め、システムの安定性を回復してくれます。アップデートや各種プロセスをスムーズに進めたいなら、定期的に実施したい重要なメンテナンスです。

残念ながら、Sモードを解除できない問題が、一部のSurface Go端末ではソフトウェア側の不具合であるケースもあります。その場合は、Microsoftサポートに問い合わせて、適切な解決策を一緒に探る必要があります。なお、新しい世代のSurface Go端末では、この不具合は解消されているとの情報もあります。

まとめ

Windows 10/11 Sモードは、最適なパフォーマンスとセキュリティを実現するために設計された機能です。しかし、すべてのユーザーに向いているわけではありません。実際に、一部のSurface GoユーザーはSモードを解除しようとしたものの、エラーのために失敗した経験を持っています。

本記事で紹介した解決策をひとつずつ試して、Windows 10/11 Homeへの切り替えを成功させてください。

あなたのSurface Goでも同じような問題が発生しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください!