Windows 10のセーフモードとは？起動方法とトラブル解決の使い方を徹底解説

Windowsのトラブルシューティングをしていると、「セーフモード」という言葉を耳にしたことがあるかもしれません。多くのオペレーティングシステムにはセーフモードが搭載されており、サードパーティ製ソフトウェアの干渉を受けない保護された環境でPCを起動できます。Windowsにもセーフモードが用意されており、安全に問題の切り分けや解決を行うことが可能です。この記事では、Windows 10でセーフモードを起動・活用するために知っておくべきことをすべてご紹介します。

セーフモードとは？

簡単に言えば、セーフモードはソフトウェアやドライバー関連の問題を特定・解決するために使用されるモードです。セーフモードでは、Windowsは最低限必要なハードウェアドライバーとソフトウェアのみで起動します。Windowsの起動に必要な基本システムファイルだけが読み込まれ、PCはVGAグラフィックで起動します。これにより、ほとんどの場合、問題のあるソフトウェアやハードウェアドライバーの読み込みが防がれ、原因の特定と修正が格段にしやすくなります。通常、PCが正常に動作しない、原因がわからない、通常モードでは解決できないといった場合にセーフモードを利用します。

セーフモードの種類

セーフモードにはいくつかの種類があり、それぞれ提供される機能のレベルが異なり、状況に応じて使い分けられます。以下に各モードの説明を示します。

最小：最も制限の厳しいセーフモードで、余計なソフトウェアやドライバーは一切動作しません。ほとんどの場合、トラブルシューティングにはこのモードが使用されます。

代替シェル：このセーフモードでは、コマンドプロンプトを使用してさまざまなコマンドを実行できます。問題の解決にコマンドプロンプトが必要な場合は、このモードを選びましょう。

Active Directory修復：このモードでは、セーフモードでの起動時にActive Directoryが無効化されます（他のセーフモードでは有効です）。Active Directoryは、パスワード、ユーザー名、アプリケーション、システム更新など、システムが使用前に認証を必要とする項目を認証する仕組みです。Active Directory自体に問題があると思われる場合は、このモードを使用してください。

ネットワーク：必要なネットワークドライバーを読み込み、インターネット接続を確立できるようにします。問題の解決にインターネット接続が必要な場合に使用します。

セーフモードで問題を特定する方法

セーフモードに入った後に問題が解決した場合（例：頻繁にクラッシュしていたPCがクラッシュしなくなった）、それはソフトウェアまたはドライバーの問題であることを意味します。ほとんどの場合、これらは簡単に修正できます。一方、セーフモードでも問題が解決しない場合は、PCのハードウェアに問題がある可能性が高いです。その場合は、修理店への持ち込みを検討しましょう。

セーフモードで問題を解決する方法

セーフモード中に問題を解決するためにできることは複数あります。ここでは、最も一般的な解決策をご紹介します。

• ウイルススキャンを実行する：セーフモードでウイルススキャンを行うと、通常モードでは削除できない頑固なマルウェアを削除できることがあります。ほとんどのマルウェアは、サードパーティ製ソフトウェアが動作していないセーフモードでは機能しないため、簡単に削除できます。アンチウイルスソフトで削除できないウイルスに感染していると思われる場合は、セーフモードでスキャンしてみてください。なお、アンチウイルスソフトがセーフモードで動作しない場合もあります。その場合は、Avastレスキューディスクを作成し、それを使ってPCをスキャンする方法が有効です。
• 最近追加したソフトウェアをアンインストールする：最近インストールしたソフトウェアが原因だと思われる場合は、セーフモードに入り、コントロールパネルから安全にアンインストールできます。
• システムの復元やリセットを行う：設定やソフトウェアの最近の変更が問題の原因である可能性がある場合は、セーフモードでもPCを以前の日付の状態に復元したり、完全にリセットしたりすることができます。
• ハードウェアドライバーを更新する：ドライバーも問題の原因になり得ます。Win + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログにdevmgmt.mscと入力してください。すると、すべてのデバイスとそのドライバーが一覧表示されたデバイスマネージャーが開きます。ドライバーに問題がある場合は、黄色の三角形のアイコンが表示されます。該当項目を右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、更新しましょう。それでも解決しない場合は、メーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードし、アンインストール後に再インストールする必要があります（手順は各サイトに記載されています）。
• レジストリを編集する：Windowsレジストリはセーフモードでも正常に動作します。レジストリを編集して問題を解決する手順がある場合は、セーフモードで実行しても問題ありません。

まとめ

システムが不安定になり正常に動作しなくなったときは、セーフモードが最善の選択肢です。まずセーフモードで起動し、本記事で紹介した解決策を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、問題の答えをオンラインで検索し、セーフモードのまま手順に従いましょう。どうしても解決できない場合は、下のコメント欄でお気軽にご相談ください。解決に向けて全力でサポートします。