Windows 10 ビルド17763.195でWindows Defenderの更新エラーを修正する方法

近年、ウイルスやマルウェアはますます複雑化・巧妙化しており、感染を防ぎ、被害に対処するためにはアンチウイルスソフトの活用が不可欠となっています。

幸いなことに、Windowsには「Windows Defender」という標準搭載のスパイウェア対策・マルウェア対策ソフトが備わっています。Windows 8.1およびWindows 10/11のすべてのPCにプリインストールされており、既知の攻撃はもちろん、新たに出現する脅威からもシステムを守ってくれます。

Windows Defenderの歴史は古く、2005年に「Microsoft AntiSpyware」としてWindows 2000、Windows XP、Windows Server 2003向けにリリースされたのが始まりです。その後、Windows VistaとWindows 7向けの本格的なアンチウイルスソリューションである「Microsoft Security Essentials(MSE)」へと進化し、Windows 8の登場とともに、システム・ファイル・オンライン活動を総合的に保護する組み込み型の「Windows Defender アンチウイルス」へとアップグレードされました。Windows Defenderはデフォルトで有効になっているため、ユーザーは常時保護について特別な設定を行う必要がありません。

ビルド17763.195で発生したWindows Defenderの不具合

しかし最近、Windows OS ビルド17763.195を適用するとBitDefenderが動作しなくなったという報告が多数寄せられています。ユーザーはBitDefenderアンチウイルスの更新ができなくなってしまったのです。

ネット上のさまざまな苦情によると、この問題は2018年12月にリリースされた累積更新プログラム「KB4483235(Windows 10 v1809 ビルド17763.195)」から発生し始めました。さらに、最新の更新プログラムV1809 OSB 17763.253をインストール済みのユーザーでも、Windows Update経由でBitDefenderを更新できず、「エラー0x80070643」が表示され続けるという状況です。

BitDefenderがWindowsの累積更新プログラムと競合する明確な原因はまだ判明しておらず、Microsoftからも公式なコメントは発表されていません。公式の修正策が提供されるまでの間、本記事ではビルド17763.195におけるWindows Defenderの問題に対処するための解決策をいくつかご紹介します。

Windows Defenderの更新問題を解決する方法

作業を始める前に、更新プロセス中に何か問題が起きた場合に備えて、重要なファイルのバックアップを必ず作成してください。まずはOutbyte PC Repairなどの最適化ツールを使ってPCをクリーンアップし、ジャンクファイルを削除することをおすすめします。バックアップの作成とPCの整理が完了したら、以下の解決策を順番に試していきましょう。

解決策1:サードパーティ製アンチウイルスソフトを完全に削除する

サードパーティ製のアンチウイルスプログラムをインストールすると、Windows Defenderは自動的に無効化されます。以前に別のアンチウイルスソフトをインストールしたことがある場合は、Windows Updateを実行する前に、そのソフトが無効化され、システムから完全にアンインストールされていることを確認しましょう。

以前インストールしたアンチウイルスソフトを完全に削除する手順は以下の通りです。

1. スタートをクリックし、設定を開きます。
2. システム > アプリと機能を選択します。
3. アンインストールしたいアンチウイルスプログラムを選択します。
4. アンインストールボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。

アンチウイルスソフトは、コンポーネントが稼働中の場合など、削除が難しいことがあります。そのような場合は、アンインストールを実行する前にセーフモードで起動してみてください。また、多くのアンチウイルスソフトには専用のアンインストールツールが付属しているので、そちらを利用するのも有効です。

解決策2:Windows Defenderの画面から手動で更新する

Windows 10 バージョン1703以降では、Windows Defenderは「Windows セキュリティ」の一部として統合されています。Windows Defenderを手動で更新するには、以下の手順に従ってください。

1. スタートをクリックし、検索ボックスに「Defender」と入力します。
2. Windows Defender セキュリティセンター > ウイルスと脅威の防止を開きます。
3. 更新プログラムの確認をクリックします。

また、Microsoft マルウェア プロテクション センター(MMPC)から最新の定義ファイルをダウンロードし、手動でインストールすることも可能です。

解決策3:コマンドプロンプトからWindows Defenderを更新する

Windows Update自体は正常に実行できるのに、Windows Defenderの更新だけが失敗する場合は、コマンドプロンプトを使った手動更新を試みましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートをクリックし、検索ボックスに「cmd」と入力します。
2. 検索結果のコマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。
3. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ入力し、各行の後でEnterキーを押します。
   • Cd\
   • Cd program files\windows defender
   • Mpcmdrun -RemoveDefinitions -all
   • Exit

これらのコマンドにより、破損している可能性のあるWindows Defenderの定義キャッシュがクリアされます。キャッシュを削除したら、続けて以下のコマンドをコマンドプロンプトに入力し、新しい定義ファイルを取得します。各行の後でEnterキーを押してください。

• CD\
• CD program files\windows defender
• MpCmdRun -signatureupdate -mmpc
• Exit

完了したらPCを再起動し、Windows Defenderに更新の動きがあるかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次に紹介する上書きインストール(インプレースアップグレード)が必要になります。

解決策4:インプレースアップグレードを実行する

Windows 10/11のインプレースアップグレード(上書きインストール)を実行すると、ファイルやインストール済みアプリに影響を与えることなく、システムをクリーンアップし、トラブルを解消できます。修復インストールを行うには、管理者権限を持つアカウントでサインインしている必要があります。また、問題を避けるため、作業を始める前にマウス、キーボード、インターネットケーブル以外の外部周辺機器はすべて取り外しておきましょう。

次に、以下の手順でWindows 10/11の修復インストールを行います。

1. Microsoft ダウンロードセンターにアクセスし、Windows 10/11のインストールツールをダウンロードします。
2. 今すぐツールをダウンロードをクリックします。
3. 表示される確認メッセージで実行ボタンをクリックします。
4. 次に表示されるポップアップではいをクリックします。
5. メディア作成ツールのダウンロードが完了すると、Windows 10/11セットアップのウィンドウが開きます。適用に関する通知とライセンス条項の画面で同意するをクリックします。
6. このPCを今すぐアップグレードするを選択し、次へをクリックします。
7. インストールをクリックして、インストールプロセスを開始します。

その後、インストールは自動的に進行し、PCは数回再起動されます。インターネット接続速度によっては、処理にある程度時間がかかる場合があります。インストールが完了したら、管理者アカウントにサインインしてください。

まとめ

Windows Defenderは、コンピュータをオンラインの脅威から守るために重要な役割を担っているため、常に最新の状態に保つことが大切です。もしWindowsの累積更新プログラム経由でDefenderが更新されない場合は、本記事で紹介した解決策を試して、手動での更新や問題の修正を行ってみてください。