Windows 10/11 累積更新プログラム KB4467708 でも通知の問題は未解決――対処法を徹底解説

Windows 10/11 向けの累積更新プログラム「KB4467708」(OS ビルド 17763.134)が数日前にリリースされました。この更新プログラムには、バージョン 1809 で問題視されていた不具合への修正や、全体的な品質向上が含まれています。

KB4467708 で修正された主な問題

• AMD ベースの PC に影響する脆弱性「Speculative Store Bypass(CVE-2018-3639)」への対策
• Microsoft アカウント(MSA)からサインアウトした後、別のアカウントにサインインできなくなるエラーの修正
• IoT(モノのインターネット)向け UWP アプリのサインイン問題の修正
• 自動テストの実行時や物理キーボードの接続時に、スクリーンキーボードが自動的に起動する問題の修正
• Microsoft Edge、Windows Scripting、グラフィックス、メディア、ワイヤレスネットワーク、Internet Explorer、Windows アプリプラットフォームとフレームワーク、サーバー、カーネル向けのセキュリティ更新プログラム

しかしながら、KB4467708 を適用しても、Windows 10 バージョン 1809 を悩ませてきた「通知の問題」は解決されませんでした。

ビルド 1809 における通知の問題とは

この問題は、2018 年 10 月にビルド 1809 がリリースされて以来確認されており、多くのユーザーが各種フォーラムや掲示板で報告しています。通知バナーが表示されなくなるだけでなく、バックグラウンドアプリをオフにしていると、アクションセンター内の通知までもが表示されなくなります。

Microsoft は、通知・アクションセンター・タスクマネージャーに関連するバグを認めており、今後のビルドで修正を提供すると約束していました。実際、19H1 ビルドの変更履歴には通知問題への対応が記載されていましたが、その修正内容は公開版である 1809 には反映されていません。

19H1 の変更履歴によると、アクションセンターが本来の位置とは別の場所に一瞬表示されてから移動する問題や、アクションセンターのアイコンに未読通知の件数が表示されるのに、実際に開いてみると何も表示されない問題などは、すでに修正済みとされています。

しかし、これらの修正は製品版ビルド 1809 には引き継がれておらず、Microsoft からいつ修正が提供されるかについての明確な発表もまだありません。

1809 の通知問題への対処方法

現時点で公式な解決策は提供されていませんが、一部のユーザーが独自の対処法を共有しています。Microsoft による正式な修正を待つ間、以下の方法を試してみてください。

方法 1:プライバシー設定を編集する

• 設定を開き、プライバシーをクリックします。
• 左側のメニューからバックグラウンドアプリを選択します。
• 「バックグラウンドでアプリを実行できるようにする」がオンになっていることを確認します。
• 通知を受け取りたいすべてのアプリをオンにします。
• PC を再起動します。

これにより、Windows 10/11 で再び通知を受け取れるようになります。つまり、バージョン 1809 では通知を表示するために、対象のアプリがバックグラウンドで継続的に実行されている必要があるというわけです。

方法 2:Windows エクスプローラーを再起動する

次の方法は、ある Windows 10/11 ユーザーによって推奨されたもので、タスクマネージャーを使って Windows エクスプローラーを再起動します。通知メッセージを直接クリックしたり、通知センターを開いたりすると、その通知や以降のメッセージが消えてしまうことがあるため、Windows エクスプローラーを一度終了して再起動することで、通知が正しく表示されるようになります。

タスクマネージャーから Windows エクスプローラーを再起動する手順は以下の通りです。

• スタートをクリックし、検索ボックスに「タスクマネージャー」と入力します。
• 上位の検索結果をクリックしてタスクマネージャーを起動します。
• プロセスタブを開き、explorer.exe プロセスを選択します。
• ウィンドウ下部までスクロールし、タスクの終了をクリックします。
• 確認画面が表示されたら、再度タスクの終了をクリックします。これで Windows エクスプローラーのプロセスが終了します。
• 再起動するには、ウィンドウ上部のファイルをクリックします。
• 新しいタスクの実行を選択し、「explorer」と入力します。
• OK をクリックします。これで Windows エクスプローラーが再起動されます。

方法 3:PC をクリーンアップする

通知が表示されないといった Windows のトラブルの一般的な原因の一つが、デバイス上に蓄積された不要ファイルです。使用期間が長くなるほど、キャッシュ、一時ファイル、ダウンロード履歴、古い更新プログラムなどのゴミファイルが溜まり込み、PC にさまざまな問題を引き起こす可能性があります。1 つずつ手動で削除する(非常に時間がかかります)こともできますが、Outbyte PC Repair のようなツールを使えば、ワンクリックでまとめて削除できます。ゴミファイルの削除に加えて、システムの問題をスキャンし、処理を最適化する機能も備えています。

まとめ

累積更新プログラム KB4467708 はリリースされて間もなく、Microsoft が今後のビルドで通知の問題にどう対応するのか(そもそも修正されるのかどうか)については、まだ明言されていません。バージョン 1809 にアップデートしてこの問題に直面しているユーザーは、公式な解決策が提供されるまで、本記事で紹介した対処法を試しながら自力で乗り切る必要があります。