ASUS A541Uが起動しない・画面が真っ暗になる原因と対処法

パソコンの電源を入れたのに、ASUSノートパソコンが突然起動しなくなった——そんな経験はありませんか?画面には何も表示されず、真っ暗なまま。自分が何か間違った操作をしたのか、それとも故障なのかも分からず、不安になってしまうものです。しかし、まずは落ち着いてください。

起動トラブルは非常によくある問題で、その原因はさまざまです。大切なのは、まず何が原因で問題が発生したのかを見極め、それに合った解決策を実行することです。実はASUSユーザーの間でも起動時のトラブル相談が多く寄せられており、特にASUS A541Uに関する報告が目立っています。

実際に寄せられたユーザーからの相談事例

CNETに投稿されたArem24さんの事例では、次のように報告されています。

「午後、ASUSノートパソコンを起動しようとしたところ、画面が真っ黒になったまま何も表示されません。電源アダプターを接続すると、本体前面の3つのインジケーターが緑色に点灯します。1つは電球マーク、もう1つはバッテリーマーク、最後の1つは円形のゴミ箱のようなマークです。何の音もしないため、ハードディスクが作動していないのだと思います。ノートパソコンはデスクに置いてあるので、落下して画面が壊れたということもありません。何が原因か分かる方はいますか?電源を抜くなどの簡単な対処は試しましたが、正直途方に暮れています。」

Redditにも、AmcwarさんによるASUS A541Uの不具合についての投稿がありました。

「ノートパソコンを復元していた(フォーマットしてWindowsを再インストール)のですが、何が起きたのか分かりませんが、電源を入れるとASUSのロゴとローディングの円が表示され、しばらくすると両方が消えて画面が真っ暗なままになります。Windowsの再インストールも試しましたし、バッテリーを取り外し、充電器を抜いて電源ボタンを1分間押し続けてみましたが、それでも直りません。助けてください。」

さらに、VcalebさんはTom's Guideに次のように投稿しています。

「ASUS i5を使っていますが、起動すると『Asus in search of incredible』の画面が表示されたまま先に進みません。そのまま放置しても何も起こりません。どなたか助けてください。よろしくお願いします。」

このようなASUS A541Uの不具合は、近年WindowsのアップデートやOSのインストール時に発生するケースが増えている一般的な問題です。ただし、これはASUS A541Uに限った話ではなく、他ブランドのパソコンでも同様の起動トラブルが報告されています。

ASUS A541Uの起動トラブルを解決する4つの方法

方法1:バッテリーを取り外す

取り外し可能なバッテリーを搭載したノートパソコンにおける、最も定番の対処法の一つです。作業を始める前に、ノートパソコンが十分に充電されていることを確認しておきましょう。

• 充電器(ACアダプター)をコンセントから抜きます。
• ノートパソコンからバッテリーを取り外します。
• 電源ボタンを30秒間長押しします。その後、デバイスの電源が入るかどうかを確認してください。
• 充電ケーブルを接続し直し、バッテリーを元に戻します。

それでも電源が入らない場合は、電源コード自体に問題がないか確認しましょう。別の機器でコードを試すか、別のコードをノートパソコンに接続してみてください。コードに問題がない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。

方法2:自動修復機能を使う

アップデートのインストール後に問題が発生した場合は、Windowsに内蔵されている「自動修復」機能を試してみましょう。以下の手順を実行する際は、デバイスをインターネットに接続しないようにしてください。

• ノートパソコンの電源を切ります。
• 再度電源を入れます。
• 起動中に回転する円が表示されたら、電源ボタンをノートパソコンがシャットダウンするまで長押しします。
• この手順を数回繰り返すと、「自動修復を準備しています」の画面が表示されます。
• 「自動修復」画面が表示されたら、[詳細オプション]をクリックし、[トラブルシューティング]を選択します。
• データを残したい場合は、[PCを更新する]をクリックします。
• すべてのデータを消去してシステムを初期状態に戻したい場合は、[PCをリセットする]をクリックします。
• 画面の指示に従い、回復プロセスが完了するまで待ちます。

注意点として、「PCを更新する」を選択しても個人データは保持されますが、インストール済みのアプリケーションはすべて削除されます。また、ファイルのバックアップがない状態で「リセット」を実行すると、ノートパソコン内のすべてのデータが失われるため、絶対に実行しないでください。

方法3:外部ドライブ(USBメモリなど)を取り外す

電源や画面に問題がないのに起動しない場合、Windowsが読み込まれる前にパソコンがフリーズしている可能性があります。その主な原因は、ノートパソコンに挿しっぱなしになっているUSBメモリやメモリーカードです。画面に「オペレーティングシステムが見つかりません」というメッセージが表示されることもありますが、慌てる必要はありません。これは、BIOSが内蔵ハードディスクではなくリムーバブルストレージから起動するよう設定されているだけです。USBメモリやメモリーカードを取り外してから、再度ノートパソコンの電源を入れてください。DVDドライブやBlu-rayドライブを搭載している場合は、ディスクが挿入されていないかどうかも併せて確認しましょう。

方法4:セーフモードで起動する

ASUSノートパソコンが突然起動しなくなった場合でも、セーフモードに入れる可能性があります。

ASUS A541UがWindows 7や8.1などの旧バージョンのWindowsで動作している場合、起動中にF8キーを押すだけでセーフモードに入れます。一方、Windows 10/11の場合は手順がやや複雑になりますが、起動できない状態でもセーフモードに入ることは可能です。

Windows 10/11でセーフモードの起動オプションを復活させるには、以下の手順に従ってください。

• Windows 10/11の起動可能なUSBメモリを作成します。
• USBメモリからパソコンを起動します。
• 最初の言語選択画面を進み、「コンピューターを修復する」の画面まで移動します。
• [トラブルシューティング]を選択し、[詳細オプション]をクリックします。
• 一覧から[コマンドプロンプト]を選択します。
• コマンドプロンプトが起動したら、c:と入力してEnterキーを押します。これにより、現在使用中のドライブからWindowsがインストールされているドライブへ切り替わります。Windows OSが別のドライブにある場合は、そのドライブ文字を入力してください。
• 次のコマンドを入力します。

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

• Enterキーを押します。
• exitと入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを終了します。
• USBメモリを取り外し、ノートパソコンをシャットダウンします。
• 再度電源を入れ、F8キーを押して詳細ブートオプションを表示させます。ここでセーフモードでの起動を選択できます。

セーフモードで起動できれば、ASUS A541Uが正常に起動できなくなった原因となった変更を元に戻せる可能性があります。具体的には、インストールした更新プログラムのロールバック、問題が発生前にインストールしたプログラムのアンインストール、最近更新したドライバーのアンインストールなどを試してみてください。

まとめ

ASUSノートパソコンが突然起動しなくなっても、慌てる必要はありません。本記事で紹介した対処法を順番に試してみてください。

さらに、こうした起動トラブルを未然に防ぐためには、ノートパソコンやデスクトップPCを常に快適な状態で動作させておくことが重要です。Outbyte PC Repairのようなメンテナンスツールを活用すれば、問題が発生する前に対処したり、将来的にトラブルの原因となりうる破損ファイルを削除したりすることができます。