Windows10のMicrosoftTeamsでデスクトップ画面を共有できない問題を修正するにはどうすればよいですか？

Microsoft Teamsは最近の開発であるため、バグやエラーレポートがときどき発生します。非常に報告されている問題の1つは、MicrosoftTeamsでデスクトップ画面を共有できないことです。この場合、会議に接続している聴衆は、個人が共有しようとしているデスクトップではなく、黒い画面しか見ることができません。人々は、聴衆に提示している間に複数のタブを切り替える必要がある場合にのみ、デスクトップ画面を共有します。デスクトップ共有オプションが機能しない場合は、視聴者に適切に提示するために、共有アプリケーション画面を変更し続ける必要があります。これにより、この問題はすでに聞こえているよりも厄介になります。

Microsoft Teamsでデスクトップ画面を共有できない原因は何ですか？

ネットワークサポートを通じてクライアントの入力を確認した結果、この問題は次の理由で発生すると結論付けました。

• Webブラウザ： 最新のGoogleChrome、Firefox、またはMicrosoftEdge以外のブラウザでMSTeamsを使用している場合は、このエラーが発生する可能性があります。これらの3つのブラウザは、他のブラウザよりも優れたキャッシュと帯域幅の容量を備えているため、画面機能を共有するMSTeamsはこれらのブラウザで完全に機能します。
• 会議の方針：​​ MS Teamsの会議ポリシーでは、ユーザーが自分の画面を会議に接続している他のユーザーと共有することを禁止している場合があります。これは主に、ユーザーが1つ以上のカスタムグローバルグループ会議ポリシーを設定したときに発生します。
• 古いMSチーム： 古いバージョンのMSTeamsを実行している場合、このエラーが発生する可能性があります。画面を共有しようとしているメディア（Webブラウザー、デスクトップクライアントなど）をサポートするには、MSTeamsのランタイムパッチが最新である必要があります。
• 破損したキャッシュ： しばらくの間Windowsの新しいコピーをインストールしていない場合は、システムキャッシュに大量のジャンクが含まれている可能性があります。破損したキャッシュは、共有画面が不可能なため、キャッシュメモリ内の多くのスペースを占有する可能性があります。
• インターネット接続が悪い： 帯域幅のインターネット接続がある場合、MSTeamsは会議に接続している人に高帯域幅の画面データを転送できません。
• ファイアウォール： Windowsファイアウォールが、インターネット経由でデータを共有するためにMSTeamsをブロックしている可能性があります。この場合、ユーザーは自分の画面を共有したり、会議に接続している他のユーザーとファイルを送信したりすることはできません。
• RAM容量： 最近の人々はRAM容量の大きいPCを使用しているため、最も可能性の低い状況ですが、それでも個人が4GB未満のRAMでシステムを実行している場合は、これが最も合理的な原因です。 MS Teamsで画面を共有するには、かなりの量のプロセッサパワーとRAM容量の両方が必要であることは明らかです。
• その他： このようにMSTeamsは最近の開発であるため、エラーに直面することは一種の通常のルーチンです。そのため、検討中の問題の原因の背後には、サードパーティのソフトウェア、古いWindowsUpdateなどの恣意的な理由がある可能性があります。

上記のすべての原因は、徹底的なオンライン調査の結果です。今すぐソリューションにジャンプしましょう。

解決策1：MSTeamsのキャッシュをクリアする

キャッシュに保存される情報が多いほど、コンピューターの速度は低下します。原因ですでに説明したように、破損したキャッシュは、画面共有データを処理するための余地があまりないため、キャッシュメモリ内の多くのスペースを占める可能性があります。キャッシュデータを削除すると、トラブルシューティング、Webページの読み込み時間の短縮、およびコンピューターのパフォーマンスの向上に役立ちます。これは、オンラインの多くのユーザーにとって実用的なソリューションであると報告されています。以下の手順に従って、MSTeamsのキャッシュを削除します。

1. タスクバーを右クリックします タスクマネージャを選択します 。
2. Microsoft Teamsを右クリックします タスクの終了を選択します 。これにより、MSTeamsに関連する進行中のすべてのバックグラウンドプロセスが終了します。
3. [開始]をクリックします 、ファイルエクスプローラーを検索します そしてそれを開きます。
4. コピーして検索バーに場所のアドレスを貼り付け、 Enterを押します 。

   ％appdata％\ Microsoft \ teams \ Cache 

   
5. Ctrl + Aを押します キーボードのキーを合わせてすべてのファイルを選択し、右クリックして削除を選択します 。これにより、このフォルダ内のすべてのファイルが削除されます。
6. 繰り返し 以下に示すすべてのフォルダの場所について、手順4〜5を1つずつ実行します。これにより、MSTeamsCacheの削除手順が完了します。 appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage
7. 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで問題が修正されます。

解決策2：MicrosoftTeamsを更新する

ソフトウェアの更新は、セキュリティホールへの重要なパッチが含まれていることが多いため、重要です。また、ソフトウェアの安定性を向上させ、古い機能を削除することもできます。これらのアップデートはすべて、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。古くなったMSチームは、検討中の問題を引き起こす可能性があります（原因ですでに説明したように）。多くのユーザーは、MSTeamsソフトウェアを更新することでこの問題を解決することができました。これを行うには、次の手順を実行してください。

1. [開始]をクリックします 、 Microsoft Teamsを検索します そしてそれを開きます。
2. アバターをクリックします 更新の確認を選択します 。これにより、更新プロンプトが開きます。 Microsoftサーバーに接続して、最近のパッチ更新を確認します。見つかった場合は、ダウンロードしてPCにインストールします。この手順には時間がかかる場合があるため、プロセスが正常に完了するまで待ちます。
3. 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで問題が修正されます。

解決策3：ポリシーを満たすMSTeamsを構成する

主催者（管理者）は、会議を作成するときに、誰がどのように画面を共有できるかなど、会議の要件に応じて設定を調整できます。誰かが単一のページを共有する場合、誰もがそれを正しく見ることができますが、誰かがデスクトップを共有しようとする場合はそうではありません（懸念される問題）。このような場合は、会議の主催者（管理者）に連絡して、デスクトップ全体を共有できるかどうかをMSTeams管理センターの設定で確認する必要があります。そうでない場合は、ホストに新しい会議ポリシーを作成してもらい、デスクトップ画面全体を共有できるようにします。これは多くのユーザーをオンラインで助けました。以下の手順に従ってください：

1. MicrosoftTeams管理センターを開きます。これにより、ログイン画面が表示されます。ユーザーの資格情報を入力してログインします。
2. 会議をクリックします>会議の方針 。これにより、[会議ポリシー]ページが開き、新しいポリシーを追加したり、以前のポリシーを編集したりできます。
3. [会議ポリシー]ページで、[新しいポリシーを追加]を選択します 。これにより、新しいMSTeamsMeetingポリシーの詳細を提供するプロンプトが表示されます。
4. ポリシーに一意のタイトルを付け、簡単な説明を入力して、[次へ]を選択します 。これにより、コンテンツ共有設定ページに移動します。
5. 画面全体を選択します 画面共有モードのオプションを選択し、残りの設定を必要に応じて設定します。完了したら、完了を選択します MSTeamsへの新しい会議ポリシーの追加を完了する。
6. 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで最終的に問題が解決するはずです。