Windows10でCiscoAnyconnectの「接続試行に失敗しました」を修正する方法

一部のWindowsユーザーは、「接続の試行に失敗しました」と報告されています 仮想プライベートネットワーク（VPN）を確立することを期待してCiscoAnyConnectアプリケーションを実行するとエラーが発生します。この問題は、Windows8.1およびWindows10で発生することが報告されています。

結局のところ、この特定の問題は、いくつかの異なる一般的なシナリオが原因で発生する可能性があります。このエラーコードを引き起こしている可能性のある潜在的な原因のリストは次のとおりです。

• TLSプロトコル再ネゴシエーションの修正プログラムがありません –結局のところ、CiscoAnyConnectで問題を引き起こす可能性のあるアップデートがいくつかあります。影響を受ける複数のユーザーは、TLSプロトコルの再ネゴシエーションとフォールバック動作との不整合を解決するために、保留中のすべての更新をインストールすることで問題を修正することができました。
• Windows10との非互換性 –多くのWindows 10ユーザーによると、この問題は、CiscoAnyConnectツールが外部サーバーと通信するのを妨げるSSL/TLSAPIに影響を与える非互換性が原因で発生することが予想されます。この場合、vpnui.exeファイルをWindows8との互換モードで強制的に開くことで問題を解決できるはずです。
• Windows UpdateKB3034682が原因のエラー –WUがアップデートKB3034682をインストールした後に問題が突然発生し始めたシナリオに遭遇した場合、アップデートにCiscoAnyConnectに干渉する問題のあるセキュリティルールが含まれている可能性があります。この場合、問題のあるアップデートをアンインストールして、専用のユーティリティで非表示にすることで、問題を解決できます。
• Windows10でのHyper-Vの競合 – Hyper-VがCiscoAnyConnectなどの多くのVPNファシリテーターと競合することが知られていることはよく知られている事実であり、このシナリオも例外ではありません。このシナリオに遭遇した場合は、アプリケーションを起動する前にHyper-Vを無効にすることで問題を解決できるはずです。
• 接続の共有が有効になっています –結局のところ、Cisco AnyConnectに干渉するネットワーク共有機能が原因で、このエラーコードがポップアップすることも予想できます。このシナリオが当てはまる場合は、[ネットワーク接続]タブからネットワーク接続の共有を無効にすることで問題を解決できるはずです。
• InternetExplorerはオフラインで動作するように構成されています – Cisco AnyConnectとIEはいくつかの共通機能を共有しているため、IEのオフラインモードがデフォルトで有効になっている状況でこのエラーが発生することが予想されます。この場合、レジストリエディタを使用していくつかの変更を加えることで問題を修正できます。

これで、「接続の試行に失敗しました」の出現の原因となる可能性のあるすべての潜在的なシナリオがわかりました。 「エラー、エラーメッセージを回避するために他のユーザーが正常にデプロイした検証済みのメソッドのリストは次のとおりです。

1。保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする

結局のところ、この問題を引き起こす可能性のある最も一般的なインスタンスの1つは、TLSプロトコルの再ネゴシエーションとフォールバック動作に関するデフォルトの動作に影響を与えるセキュリティ更新（3023607）です。

影響を受けた一部のユーザーによると、Microsoft Updateユーティリティを実行し、 Internet Explorer（MS15-018）の3月の累積的なセキュリティ更新プログラムを含むすべてのセキュリティと累積的な更新プログラムをインストールした後、問題は最終的に解決されました。 およびSChannelの脆弱性により、セキュリティ機能のバイパスが可能になる可能性があります：2015年3月10日（MS15-031）。

利用可能なすべてのWindowsUpdateがコンピューターにインストールされているかどうかわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. Windows Update画面内で、先に進み、更新を確認するをクリックします。 次に、画面の指示に従って、現在インストールがスケジュールされているすべてのWindowsUpdateをインストールします。

   注： 重要なものだけでなく、累積的な更新やセキュリティ更新を含むすべての種類の更新をインストールします。

3. 保留中の更新が多数ある場合は、すべての更新がインストールされる前に再起動するように求められることに注意してください。このような場合は、指示に従ってPCを再起動してください。ただし、次回の起動時に必ずこの画面に戻り、残りのアップデートのインストールを完了してください。
4. 保留中の更新がすべてインストールされたら、コンピュータをもう一度再起動して、CiscoAnyConnectエラーが修正されたかどうかを確認します。

2。 Cisco AnyConnectを互換モードで実行する（Windows 10のみ）

保留中のすべての更新プログラムをインストールしてもうまくいかなかった場合、またはWindows 10で問題が発生した場合は、非互換性の問題に対処している可能性があります。これは最も一般的に発生するのは、CiscoAnyConnectアプリを壊すような方法でSSL/ TLSAPIに関する詳細を変更する重要なWindows10アップデート（3023607）が原因です。

Windows 10でこの問題に直面した場合、この問題を修正する最も簡単な方法は、メインの実行可能ファイル（Cisco AnyConnectの起動に使用するもの）を互換モードで実行することです。 Windows8の場合。

この特定のシナリオに遭遇した場合は、以下の手順に従って vpnui.exeを強制してください。 Windows 8との互換モードで実行する実行可能ファイル：

1. ファイルエクスプローラを開き、 Cisco AnyCOnnectをインストールした場所に移動します モビリティクライアント フォルダ。ユーティリティをカスタムの場所にインストールした場合を除き、次の場所にあります。

   C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

2. 正しい場所に移動したら、 vpnui.exeを右クリックします。 プロパティをクリックします 表示されたばかりのコンテキストメニューからのエントリ。
3. プロパティに入ると 画面で、互換性をクリックします 、次に互換モードに移動します 「このプログラムを互換モードで実行してください：」と表示されているチェックボックスをオンにします。 。
4. チェックボックスをオンにすると、他のバージョンのWindowsのリストのロックが解除され、リストを選択して Windows 8をクリックします。 。
5. 最後に、適用をクリックします ゲームを起動して、グラフィックエラーがまだ発生するかどうかを確認します。

すでにvpnui.exeを強制しようとした場合 実行可能ファイルをWindows8との互換モードで実行しても、同じ接続の試行に失敗しましたが引き続き表示されます エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

3。 KB3034682アップデートのアンインストールと非表示

最初の2つの方法が機能しなかった場合、または適用できなかった場合、最後の手段は、Windows 10（3034682）で更新の原因となっている問題のある更新を単にアンインストールすることです。

ただし、問題のある更新を非表示にするためのいくつかの手順を実行しない限り、最終的にはコンピュータに侵入し、システムを数回再起動した後、同じ問題が繰り返し発生することに注意してください。

ただし、 MicrosoftShowまたはを使用すると、これを防ぐことができます。 トラブルシューティングを非表示にする KB 3034682 をアンインストールした後、問題のある更新を非表示にします 更新します。

これを行う方法に関する具体的な手順をお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します テキストボックス内でEnterを押します Windows Updateを開くには 設定の画面 アプリ。
2. Windows Update画面内で、更新履歴の表示をクリックします。 画面の左側のセクションから。
3. 次に、最近インストールされた更新プログラムのリストから、更新プログラムのアンインストールをクリックします。 （画面上部）
4. インストールされているアップデートのリストを下にスクロールして、 KB3034682を見つけます。 インストールされているアップデートのリスト内でアップデートします。
5. 正しいアップデートを見つけたら、それを右クリックしてアンインストールを選択します。 コンテキストメニューから。次に、[はい]をクリックします 確認プロンプトでプロセスを開始します。
6. 更新プログラムがアンインストールされたら、MicrosoftShowまたはHideトラブルシューティングパッケージのダウンロードページにアクセスします。 トラブルシューティングツールをダウンロードします。
7. ダウンロードが完了したら、 .diagcabを開きます。 ファイルを作成し、すぐに詳細をクリックします ボタン。次に、修復を自動的に適用するに関連するチェックボックスをオンにします 。
8. 次へを押す 次のメニューに進み、ユーティリティが更新のスキャンを終了するのを待ってから、最後に更新を非表示をクリックします。 。
9. 操作が完了したら、非表示にする更新に関連付けられているチェックボックスをオンにして、[次へ]をクリックします 続行して、選択した更新プログラムをWindowsUpdateから非表示にします。
10. 最後に、手順が完了するまで待ってから、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

問題のあるアップデートをアンインストールして非表示にするという問題を経験した後も同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

4。 Hyper-Vの無効化（Windows 10）

実は、Cisco AnyConnectと、Windows10でデフォルトで有効になっているメインのHyper-Vサービスとの競合が原因でこのエラーが発生する可能性もあることがわかりました。

この問題が発生した影響を受けた数人のユーザーは、コンピュータを再起動してCisco AnyConnectを使用する前に、Hyper-Vと関連するすべてのサービスを一時的に無効にすることで、「接続試行に失敗しました」エラーを最終的に修正できたと報告しています。

このシナリオが現在の状況に当てはまると思われる場合は、以下の手順に従って Hyper-Vを無効にしてください。 Windowsの機能から メニュー：

1. まず、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. 次に、プログラムと機能から メニューの場合は、左側のメニューを使用して、Windowsの機能をオンまたはオフにします。をクリックします。 ユーザーアカウント制御 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. Windowsの機能に入ると 画面で、Windowsの機能のリストを下にスクロールします Hyper-Vに関連付けられているチェックボックスをオフにします。次に、 OKをクリックします 変更を保存します。
4. Hyper-V機能を無効にしたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。

5。ネットワーク接続の共有を無効にする

上記の方法のいずれも機能せず、現在Microsoft Hosted Network Virtual Adapterを介してネットワーク接続を共有している場合は、「接続の試行に失敗しました」を解決できる可能性があります。 ‘共有ネットワーク接続を無効にすることによるエラー。

このシナリオが特定のシナリオに当てはまる場合、影響を受ける複数のユーザーは、[ネットワーク接続]タブにアクセスし、ネットワーク接続の共有が許可されないようにデフォルトの共有構成を変更することで、この問題を修正できました。

これを行う方法について具体的なステップバイステップの手順を探している場合は、以下の手順に従ってください。

1. 最初にWindowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。 「ncpa.cpl」の内部 テキストボックス内でEnterを押します ネットワーク接続を開くには タブ。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. ネットワーク接続の内部 タブで、ネットワークアダプターのリストを確認し、ホットスポットネットワークをホストするために特別に作成されたアダプターを特定します。従来は、 Microsoft Hosted NetworkVirtualAdapterという名前にする必要があります。
3. 正しいネットワークアダプタを特定したら、それを右クリックしてプロパティを選択します。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

4. プロパティの内部 Microsoft Hosted Network Virtual Adapterの画面 、共有にアクセスします 上部のメニューからタブを選択し、チェックを外します 他のネットワークユーザーがこのコンピューターのインターネット接続を介して接続できるようにする
   に関連付けられたボックス
   
5. 最後に、[ OK]をクリックします 変更を保存してから、コンピュータを再起動します。
6. ホットスポットネットワークをもう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

同じ種類の問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

6。レジストリエディタを介してIEのオフライン作業機能を無効にする

上記のいずれの方法も効果的であることが証明されていない場合は、InternetExplorerが「オフラインモードで動作する」ように構成されているという事実に直面する可能性もあります。 IEのオフラインモードは、CiscoAnyConnectソフトウェアなどの多くのVPNファシリテーターと競合することで有名です。

Microsoftがこのデフォルトの動作を変更するオプションを削除せず、オプションがデフォルトでオンラインになるようにした場合、これは問題にはなりません。

GUIメニューからこの変更を行うオプションがなくなったため、レジストリの変更に頼る必要があります。

以下の手順に従って、レジストリエディタを介してInternetExplorerがオフラインモードで動作する機能を無効にします。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「regedit」と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 昇格されたレジストリエディタプロンプトを開きます。 UACによってプロンプトが表示されたとき （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. レジストリエディタ内で、左側のメニューを使用して次の場所に移動します：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

   注： この場所に手動で移動するか、場所をナビゲーションバーに直接貼り付けて、 Enterを押すことができます。 すぐにそこに着くために。

3. 正しい場所に着いたら、右側のセクションに移動して、 GlobalUserOfflineを見つけます。 DWORDキー。
4. 表示されたら、ダブルクリックしてベースを設定します 16進数へ 値は0、 [OK]をクリックします 変更を保存します。
5. コンピュータを再起動し、次の起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。