OneDriveで「ショートカットを移動できません」エラーを解決する方法

OneDriveには、個人や組織間で共有フォルダーを管理するための独自の仕組みがあり、通常、共有されたフォルダーのショートカットは、共有先ユーザーのOneDriveルートディレクトリに自動的に配置されます。しかし、これらのフォルダーをOneDrive内の別のディレクトリへ移動しようとすると、処理がうまくいかず、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

解決策をご紹介する前に、OneDriveで「ショートカットを移動できません」というエラーが発生する主な原因を確認しておきましょう。

• 他人が共有したフォルダー：他人から共有されたフォルダーは、通常OneDriveによってショートカットとしてルートディレクトリに配置されます。このショートカットをOneDrive内の別の場所へ移動しようとすると、本エラーが発生する場合があります。
• 共有が解除されたフォルダー：相手側がフォルダーの共有を解除したにもかかわらず、権限の問題などでOneDriveがショートカットを正常に削除できなかった場合、「ショートカットを移動できません」というポップアップが表示されることがあります。

解決策を試す前に、まずPCを再起動してみてください。一時的なOneDriveキャッシュの不具合が原因であるケースでは、再起動だけで問題が解消することがあります。

方法1：OneDrive同期クライアントでショートカットを元の場所に戻す

OneDrive（Googleドライブなどの他のクラウドストレージと同様）は、エクスプローラーの仕様上の制限により、ショートカットの扱いが苦手です。これが「ショートカットを移動できません」エラーの原因となることがあります。特に、他人から共有されたファイルやフォルダーのショートカットを、最近OneDriveのルートディレクトリから（またはへ）移動した場合に発生しやすい傾向があります。この場合は、ショートカットをデフォルトの位置に戻すことで問題が解決することがあります。

1. OneDrive同期クライアントを起動し、問題のあるショートカットを見つけます。ショートカットの名前はエラーメッセージに記載されているので、エクスプローラーの検索機能を使って探すこともできます。
2. ショートカットを元のディレクトリに戻し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法2：該当フォルダーの同期を停止してショートカットを削除する

フォルダーを元の場所に戻しても改善しない場合（またはそれが要件に合わない場合）は、該当フォルダーの同期を停止した上でショートカットを削除することで、問題が解決することがあります。

1. タスクバーのシステムトレイ（時計の近く）を展開し、OneDriveアイコンをクリックします。
2. 「ヘルプと設定」をクリックし、「設定」を開きます。
3. 「アカウント」タブを開き、「フォルダーの選択」ボタンをクリックして、ショートカットが含まれるフォルダーのチェックを外します。
4. 変更を適用し、OneDriveクライアントを開きます。
5. フォルダーからショートカットを削除し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：OneDrive Web版を使ってショートカットを削除する

問題のショートカットがOneDriveクライアント上に見つからない場合や、クライアント上で削除しても効果がない場合は、OneDriveのWeb版から削除することで問題が解決することがあります。

1. Webブラウザーを起動します（Microsoft EdgeなどMicrosoft純正のブラウザーを使用するのがおすすめです）。OneDriveの公式サイトにアクセスしてください。
2. Microsoftアカウントでログインし（必要な場合）、問題のショートカットを見つけます（画面上部の「すべて検索」ボックスを利用することもできます）。
3. ショートカットを選択し、「削除」をクリックします。
4. 左側のメニューから「ごみ箱」タブに移動し、先ほど削除したショートカットを選択します。
5. 「削除」を選択し、確認画面で操作を確定して、ショートカットを完全に削除します。
6. 最後にPCを再起動します。再起動後、OneDriveの「ショートカットを移動できません」エラーは解決しているはずです。