Firefox での TLS ハンドシェイクの失敗を解決する方法

Firefox は、今日の市場における主要な Web ブラウザーの 1 つです。 2002 年にリリースされて以来、Windows、macOS、Linux、およびその他の主要なオペレーティング システム用の強力で安定したブラウザーに成長しました。 Firefox は、Android および iOS デバイスでも利用できます。

ただし、一部のユーザーは最近、Firefox 経由で Web サイトにアクセスすると、いわゆる TLS ハンドシェイク フェーズでスタックすることを報告しています。ユーザーがアドレス バーに Web サイトを入力すると、TLS ハンドシェイクが失敗するため、ページの読み込みに失敗します。 TLS ハンドシェイクの処理には、数分ではなく数秒しかかかりません。この段階で立ち往生している場合、またはハンドシェイクに 5 秒以上かかる場合は、ブラウザーに問題があります。

このガイドでは、TLS ハンドシェイクとは何か、および TLS ハンドシェイクが失敗する問題が発生した場合の対処法について説明します。

TLS ハンドシェイクとは

トランスポート層セキュリティ (TLS) ハンドシェイク プロトコルは、安全なセッションを開始または再開するために認証とキー交換が必要な場合に常に使用されます。 TLS ハンドシェイク プロトコルは、暗号ネゴシエーション、サーバーとクライアントの認証、およびセッション キー情報の交換を処理します。

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TLS ハンドシェイクは表面的には単純に見えますが、実際のプロセスは次の複雑な手順で構成されています。

<オール>

クライアント (ブラウザ) が Client Hello を送信します。 クライアントのランダム値と暗号スイートとともに、サーバーへのメッセージ。

サーバーは Server Hello で応答します メッセージと独自のランダム値

次に、サーバーは認証のためにその証明書をクライアントに送信し、クライアントにも証明書を要求する場合があります。次に、サーバーは Server hello done を送信します 通知。

サーバーが証明書を要求した場合、クライアントは証明書を送信します。

クライアントがランダムな Pre-Master Secret を送信します サーバーに接続し、両方が マスター シークレット を生成します とセッション キー。

クライアントが Change cipher spec を送信します メッセージ、クライアント終了 通知。

サーバーが Change cipher spec を取得します その後、メッセージは対称暗号化に切り替わります。 次に、サーバーは Server finished を送信します クライアントへの通知

クライアントとサーバー間に安全なチャネルが確立され、データを交換できるようになりました。

サーバーとクライアント間のやり取りの数を考えると、その過程で多くの問題が発生する可能性があります。たとえば、ブラウザーの構成が 1 つ間違っていたり、ウェブサイトの証明書が不足していたり​​すると、TLS ハンドシェイク プロセス全体が失敗する可能性があります。

TLS ハンドシェイクが失敗する原因

最近、何人かの Firefox ユーザーが、ブラウザーを使用して Web サイトにアクセスするたびに TLS ハンドシェークの失敗が発生していると報告しました。問題が特定の Web サイトに限定されているユーザーもいれば、すべての Web サイトでエラーが発生しているユーザーもいます。場合によっては、TLS ハンドシェイク フェーズでスタックした後、最終的にページが読み込まれます。ただし、ほとんどの場合、ページはそのまま動かず、画面が白または黒に変わります。

TLS ハンドシェイク エラーの一般的な原因は次のとおりです。

• 不正解 システム時間 – これは、コンピューターの時刻と日付の構成が正しくないことを意味します。
• プロトコルの不一致 – お使いのブラウザで使用されているプロトコルは、サーバーでサポートされていません.
• ブラウザ エラー – ブラウザの設定の 1 つがエラーの原因です。
• サードパーティ – 第三者が接続を傍受、操作、または妨害している。
• 暗号スイートの不一致 – サーバーは、クライアントが使用する暗号スイートをサポートしていません。
• 証明書が正しくありません – これは、証明書が不完全または無効である、URL ホスト名が正しくない、SSL/TLS 証明書が失効または期限切れである、または自己署名証明書のパス構築エラーが原因である可能性があります。

Firefox での TLS ハンドシェイクの失敗を修正する方法

Firefox ブラウザーが TLS ハンドシェイクでハングし、リロードしても問題が解決しない場合は、どこかに問題がある可能性があります。 Firefox での TLS ハンドシェイクの問題を解決するいくつかの方法を次に示します。

キャッシュと閲覧履歴を消去します。

ブラウザで問題が発生したときに最初に行う必要があるのは、キャッシュされたデータと履歴をすべて削除することです。これを行うには:

<オール>

ヒストをクリックします はい トップ メニューの右上にあるアイコン。

履歴を選択 ドロップダウン メニューから。

[最近の履歴を消去] をクリックします .

クリアする時間範囲を選択します (過去 1 時間、過去 2 時間、過去 4 時間、今日、またはすべて)

削除するすべての項目にチェックを入れます。閲覧とダウンロードの履歴、アクティブなログイン、Cookie、キャッシュ、フォームと検索の履歴、サイトの設定、オフラインのウェブサイト データを削除できます。

[今すぐクリア] をクリックします ボタン。

その間、コンピューター上の不要なファイルをすべて削除して、破損したファイルがプロセスに干渉していないことを確認することもできます. Outbyte PC Repair などのツールを使用できます コンピューターからすべてのジャンク ファイルを削除します。

ブラウザーの履歴、キャッシュ、ジャンク ファイルを削除したら、以前は読み込まれなかった Web サイトを開いて、クリーンアップが機能するかどうかを確認してください。

新しいプロファイルを使用します。

Firefox のキャッシュ データと閲覧履歴を消去しても問題が解決しない場合は、次のステップは、新しい Firefox プロファイルを作成することです。新しいプロファイルを使用することは、白紙の状態から始めるようなものです。プロセスに干渉する個人設定が存在する場合があるためです。このメソッドは、問題が Firefox の設定に起因するのか、それとも別の原因に起因するのかを判断します。

新しいプロファイルを作成するには、次の手順に従ってください:

<オール>

about:profiles を入力します をクリックして Enter を押します .

プロファイル マネージャー ウィンドウが開いたら、[新しいプロファイルの作成] をクリックします。 ボタン。

プロファイルの作成ウィザードに従います 個人の設定と好みを設定する

プロファイルが完成したら、[デフォルトのプロファイルとして設定] をクリックします 、Firefox を閉じます。

新しいユーザー プロファイルを使用して Firefox を再起動し、TLS ハンドシェイクの問題が解決されたかどうかを確認します。

古いプロファイルの修正を試みることはできますが、問題の原因を特定することは難しく、時間がかかります。アドオンを無効にしてから再度有効にし、プロキシ接続を再確認して、拡張機能をアンインストールする必要があります。データの損失が心配な場合は、データを新しいプロファイルに転送して面倒を避けることができます。

自己署名証明書の同一情報を確認します。

あなたが開発者であるか、内部 Web サイトにアクセスしている場合、Firefox が SSL 証明書の解析に問題を抱えている可能性があります。 Web サイトの証明書が何度も置き換えられ、新しい証明書に同じサブジェクトと発行者の情報が含まれている場合、Firefox は可能なパスの組み合わせの数によって窒息し、速度が低下し始めます。 7 ～ 8 個の自己署名証明書が保存されていると、Firefox の速度が低下することに気付くでしょう。10 個以上になると、TLS ハンドシェイクの実行中にブラウザーがハングアップします。

自己署名証明書が Firefox の問題を引き起こしているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください:

<オール>

Firefox を起動し、about:support と入力します。

フォルダを開くをクリックします プロフィール フォルダのボタン フィールド。

cert8.db を見つける ファイルを変更して名前を変更し、ブラウザの再起動時に Firefox がファイルを置き換えるようにします。

Firefox を再起動し、影響を受けたウェブサイトにもう一度アクセスしてください。

Web ページが正常に読み込まれる場合は、ローカルの証明書データベースが実際に Firefox の問題を引き起こしていることを意味します。この問題を解決するには、システムが新しい証明書を生成する方法を調整して、同じ情報が含まれないようにする必要があります。

Firefox で TLS ハンドシェイクを無効にする

上記の解決策がうまくいかない場合は、ブラウザで TLS を無効にしてみてください。

これを行うには:

<オール>

Firefox メニューを開き、[オプション] をクリックします。 .

[詳細] をクリックします。 タブ、暗号化 .

[SSL 3.0 を使用する] チェックボックスをオフにします TLS 1.0 を使用します。

OK をクリックします ボタン。

Firefox を再起動します。

これにより、Firefox を使用してウェブページにアクセスするたびに TLS ハンドシェイクが無効になります。

まとめ

「TLS ハンドシェイクを実行しています」というメッセージで行き詰まる問題は、さまざまな原因が考えられる漠然とした問題であることです。上記の解決策のいずれかまたはすべてを試して、どれが問題を解決するかを確認してください。