KB5005565アップデート後に「アクセスできない共有プリンタ」を修正するにはどうすればよいですか？

KB5005565は、減価償却されたPointandPrintテクノロジのPrintNightmareの脆弱性にパッチを適用するために主にリリースされたセキュリティアップデートです。ポイントアンドプリントテクノロジーでは、クライアントPCは、クライアント側にインストールメディアを必要とせずに、プリントホストまたはサーバーシステムによって管理されるリモートプリンターに接続されます。

プリンタードライバーと構成ファイルは、ホスト/サーバーシステムから取得され、システムにローカルにインストールされます。クライアントPCで作成された印刷ジョブは、印刷のためにホストの印刷キューに中継されます。

ポイントアンドプリントテクノロジーにPrintNightmareの脆弱性があるため、ハッカーは組織のセキュリティ設定を回避して、システムの管理者権限を取得する可能性があります。アップデートの有用性にもかかわらず、このアップデートは、ユーザーが共有またはネットワークプリンタにアクセスできなかった場合（場合によってはエラーコードが表示された場合）、一部の組織/ユーザーに多くの問題を引き起こしました。

KB5005565アップデート後の共有プリンタアクセスの問題（アップデート自体はシステムとの互換性がないにもかかわらず）は、主に次の原因で発生しました。

• 互換性のないまたは古いプリンタドライバ ：KB5005565アップデートにより、新しいプリンタテクノロジが有効になり（古いPoint and Printが置き換えられ）、クライアントシステムが引き続き古いテクノロジを使用しているため、KB5005565アップデートと互換性がなく、プリンタの接続が失われる可能性があります。
• クライアントシステムの古いOS ：クライアントシステムが古く、印刷ホスト/サーバーが最新に更新されている場合、両方のシステムが相互に互換性がなくなり、プリンタの問題が発生する可能性があります。

PCのWindowsを最新のビルドに更新する

KB5005565は、主に古い印刷テクノロジ（つまり、ポイントアンドプリント）をPrintNightmareエクスプロイトに対してパッチし、関連するPC（プリントサーバーまたはクライアント）のいずれかが最新のWindowsビルドに更新されていない場合、それは新しいものと互換性がない可能性があります手元のプリンタアクセスの問題を引き起こす可能性のあるアップデート。ここで、PC（プリントサーバーとクライアント）のWindowsを最新のビルドに更新すると、問題が解決する場合があります。

1. プリントサーバーシステム 、[ウィンドウ]をクリックします 、検索して更新を確認を開きます 。
2. 次に、更新の確認をクリックします。 ボタンをクリックし、アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストール 更新 。必ずオプションのアップデートをインストールしてください 同じように。
3. アップデートがインストールされたら、再起動 プリントサーバーシステム。
4. 次に繰り返し クライアントシステムでも同じです （またはシステム）そしてすべてのシステムが更新されたら、共有プリンターにアクセスできるかどうかを確認します。

プリンタを再度追加し、そのドライバを再インストールします

KB5005565の更新により、クライアントとプリントサーバー間で使用されるプリンターテクノロジが再定義されたため、両者の間に非互換性が生じ、共有プリンターの問題が発生する可能性があります。ここで、プリンタを再度追加または再インストールすると、問題が解決する場合があります。

プリンタを再度追加する

1. ウィンドウをクリックします 、サービスを検索します 、右クリック その上で、管理者として実行を選択します 。
2. さて、ダブルクリック 印刷スプーラー サービスを提供し、その起動タイプを設定します 自動 。
3. 次に、停止をクリックします ボタンをクリックしてから、開始をクリックします ボタン。
4. 次に、右クリックします。 Windows 設定を選択します 。
5. 次に、デバイスを開きます プリンターとスキャナーに移動します タブ。
6. 次に、問題のあるプリンタを選択します デバイスの削除をクリックします 。
7. 次に確認 デバイスを取り外して待つ デバイスが取り外されるまで。
8. さて、削除 他のすべてのプリンタ 同じドライバーを使用する 問題のあるプリンタとして。
9. 次に、プリントサーバーのプロパティをクリックします。 [デバイス]>>[プリンターとスキャナー]の右側のペイン。
10. 次に、ドライバーに移動します。 タブと削除 問題のあるプリンタドライバ そこからも。
11. その後、再起動 システムを再起動したら、設定>>デバイス>>プリンタとスキャナーに移動します 。
12. 次に、[プリンタとスキャナー]ウィンドウで、[プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックします。 およびプリンタを再追加 共有プリンタにアクセスできるかどうかを確認します。

Windows7クライアントシステムの場合は注意してください 、まず、パスワードで保護された共有を無効にする プリンタホスト上。次に、ローカルポートをマッピングします 次のコマンドを使用して共有プリンターに接続します（ご使用の環境に応じて、PC名とプリンター名を必ず置き換えてください）。

net use lpt1 \\pc-name\printer-name /persistent:yes

その後、プリンタドライバをローカルにインストールします そして、それがWindows7システムでの共有プリンターの問題を解決するかどうかを確認します。

デバイスマネージャーを使用してドライバーを更新する

1. Windowsを右クリックします デバイスマネージャーを選択します 。
2. 次にプリンタを展開します （または印刷キュー）そして問題のあるプリンタを右クリックします 。
3. 次に、ドライバの更新を選択します ドライバーを自動的に検索を選択します 。
4. 次に、Windowsで更新されたドライバーを検索するを選択します。 その後、共有プリンターの問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、プリンタドライバを再インストールするかどうかを確認します プリンタの問題を解決します。

プリントサーバーのクレデンシャルをクライアントシステムのクレデンシャルマネージャーに追加する

クライアントシステムからプリンタにアクセスできないため、クライアントシステムのクレデンシャルマネージャにプリントサーバーのクレデンシャルを追加すると、ユーザーがプリンタにアクセスできるようになる場合があります。

1. まず、問題のあるプリンタを削除します クライアントシステムから 。
2. 現在、管理者アカウント クライアントシステムで、[ Windows]をクリックします 、検索して Credential Managerを開きます 。
3. 次に、Windowsクレデンシャルに移動します タブをクリックし、Windowsクレデンシャルの追加をクリックします 。
4. ここでユーザーを追加します プリントサーバーアカウントのServerPCNAME\UserNameのように、パスワードを入力します。 プリントサーバーの管理者アカウントのクレデンシャルを使用していることを確認してください 。
5. 今すぐ再起動 印刷スプーラーサービス クライアント およびプリントサーバー システム。
6. 次に、クライアントPC 、[ウィンドウ]をクリックします 、検索：コマンドプロンプト 、右クリック その上で、[管理者として実行]を選択します 。
7. 今実行 以下（管理者モードでプリンターインストールUIを起動します）：

   rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

8. 次にフォロー プリンタを追加するように求めるプロンプトが表示されたら、プリンタアクセスの問題が解決したかどうかを確認します。

システムのレジストリを編集する

KB5005565更新の主な目的は、印刷スプーラーの脆弱性にパッチを適用することでした。この目的のために、更新によりRpcAuthnLevelPrivacyEnabledレジストリ値が有効になります。ただし、システム（プリントサーバーまたはクライアント）のいずれかがRPC_C_AUTHN_LEVEL_PKT_PRIVACYに準拠していない場合は、共有プリンターにアクセスできない可能性があります。このシナリオでは、システムのレジストリでRpcAuthnLevelPrivacyEnabledを無効にすると、問題が解決する場合があります。

警告 ：

システムのレジストリの編集は巧妙な作業であり、適切に行わないと、システムが脅威にさらされる可能性があるため、自己責任で続行してください。また、システムのレジストリのバックアップを作成することを忘れないでください。

1. ウィンドウをクリックします 、次のように入力します：レジストリエディタ 、右クリック その上で、管理者として実行を選択します ホストマシン上。
2. 次に、[はい]をクリックします （UACプロンプトが表示されている場合）およびヘッド 次のパスに移動します：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

   
3. 次に、左側のペインで、右クリックします。 印刷 キーを押して新規>>DWORD（32ビット）値を選択します 。
4. 次に名前 RpcAuthnLevelPrivacyEnabledとしてのキー およびダブルクリック その上で。
5. これで設定 その値 0として および閉じる 編集者。
6. 次に、[ウィンドウ]をクリックします 、サービスを検索します 、右クリック その上で、管理者として実行を選択します 。
7. 次に、右クリックします。 印刷スプーラー サービスを開始し、再起動を選択します 。
8. 次に、クライアントシステムが共有プリンタにアクセスできるかどうかを確認します。
9. 問題が解決しない場合は、再起動してください プリントサーバーとクライアントシステムを接続し、プリンタの問題が解決したかどうかを確認します。
10. それでも問題が解決しない場合は、上記のレジストリ編集を行っているかどうかを確認してください。 クライアント 問題を解決します。
11. 問題がまだ解決しない場合は、実行中かどうかを確認してください 高度なコマンドプロンプトのクライアントシステムでの次のコマンド 問題を解決します：

    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

KB5005565アップデートのアンインストール

アップデートKB5005565が特定の印刷設定と互換性がなく、他の方法が機能しない場合は、KB5005565アップデートをアンインストールするとプリンタの問題が解決する場合があります。

KB5005565アップデートを削除

1. ホストシステムで、[ Windows]をクリックします 、検索して、更新の確認を開きます 。
2. ここで更新履歴の表示を開きます 上部にある[アップデートのアンインストール]をクリックします 。
3. 次に、KB5005565アップデートを選択します アンインストールをクリックします 。
4. 今フォロー KB5005565のアンインストールを完了するための画面のプロンプト。
5. 完了したら、再起動 システムを再起動したら、繰り返し クライアントシステムでも同じです 同じように。次に、共有プリンタにアクセスできるかどうかを確認します。

問題が解決せず、 KB5006670がある場合 次に、アンインストールかどうかを確認します それは問題を解決します。 KB5005565アップデートをアンインストールできない場合は、問題のアップデートがインストールされていない時点までシステムの復元を実行すると、問題が解決する場合があります。

アップデートのアンインストール後にネットワークリセットを実行する

1. アップデートのアンインストールが機能しなかった場合は、 Windowsを右クリックします。 設定を選択します ホストシステム上。
2. 今すぐネットワークとインターネットを開きます ネットワークリセットをクリックします 。
3. 次に、[今すぐリセット]をクリックします その後、システムをネットワークに接続します（必要な場合）。
4. 次に繰り返し クライアントコンピュータでも同じです プリンタアクセスの問題が解決したかどうかを確認します。

レジストリの編集を再適用し、KB5005565アップデートを再インストールします

上記のレジストリ編集が機能しなかった場合は、更新を削除した後に機能する可能性があり、更新を再インストールできる可能性があります。これはホストシステムでのみ試すことができます。

1. 削除 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled システムからのレジストリキー（存在する場合）および再起動 あなたのシステム。
2. 再起動時に、再追加 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled レジストリにキーを設定し、その値を設定します 0へ 。
3. 今すぐ再起動 システムを再起動したら、共有プリンタが正常に機能しているかどうかを確認します。
4. 次に、ダウンロードしてインストールします KB5005565 更新します。
5. 今すぐ再起動 システムを再起動したら、共有プリンタの問題が解決したかどうかを確認します。

スプールフォルダからプリンタを削除し、KB5005565アップデートを再インストールします

アップデートを再インストールした後にプリンタにアクセスできなくなった場合は、スプールフォルダからプリンタを削除してアップデートを再インストールすると、アップデートを保持できる場合があります。

1. まず、RpcAuthnLevelPrivacyEnabledレジストリキーを削除します システムから（存在する場合）、再起動 あなたのシステム。
2. ここで、GPOが適用されているプリンターをすべて削除します システムから。
3. 次に、[ウィンドウ]をクリックします 、サービスを検索します 、右クリック その上で、管理者として実行を選択します 。
4. 次に、[サービス]ウィンドウで、右クリックします。 印刷スプーラー サービスを開始し、停止を選択します 。
5. 次に右クリック Windows 実行を選択します 。
6. 今ナビゲート 次のパスに移動し、求められた場合は、[続行]をクリックします ディレクトリへのアクセスを許可するには：

   \Windows\System32\spool\PRINTERS

   
7. 次に、すべてのプリンタを削除します そこに存在し、KB5005565アップデートをアンインストールします 。
8. ここで、RpcAuthnLevelPrivacyEnabledキーを再度追加します レジストリに追加し、その値を設定します 0へ 。
9. 今すぐ再起動 システムを再起動したら、繰り返し クライアントPCでの上記のプロセス 同じように。必ず印刷スプーラを停止してください クライアントシステムでのサービス 。
10. 次に再起動 印刷スプーラー プリンタサーバーのサービス システムとその後、開始 印刷スプーラー クライアントシステムでのサービス 。
11. さて、再構成 およびプリンタを再共有 （必要な場合）次に、KB5005565アップデートを再インストールします プリンタの問題が解決したかどうかを確認します。
12. それが機能しなかった場合は、KB5005565アップデートがインストールされていない安全なシステム（自己責任で進めてください）で、コピー Win32spl.dll \ Windows \ System32 のファイル（[プロパティ]>> [詳細]タブでは、1320未満のバージョンが表示されます） フォルダを作成し、同じものをホストPCに配置します。その後、問題が解決するかどうかを確認します。

アップデートを削除しても問題が解決するが、アップデートが再度インストールされる場合は、アップデートを一時停止または非表示にする必要があります。

上記のいずれも機能せず、プリンタにイーサネットがある場合 またはWi-Fi機能 、次に、そのチャネルを介してプリンタを設定してアクセスできます。