Windows Updateエラー0x8024401cの原因と解決方法を徹底解説

Windows Updateには、パソコンで発生する厄介なバグを修正する便利なパッチが含まれています。アップデートのインストールは、ワンクリックで手動実行することも、Windowsに自動的に任せることもできるため、非常に簡単です。しかし最近では、多くのユーザーにとってWindows Updateのインストールが頭痛の種になっています。Windowsの更新時にエラーコード「0x8024401c」が発生するという報告が多数寄せられており、デバイスを再起動しても問題が解決せず、行き詰まってしまうケースも少なくありません。

もしあなたが今まさにこの状況に直面しているなら、心配はいりません。これまで経験したことがある他のWindows Updateエラーと同様に、このエラーも解決可能です。本記事では、Windows 10/11の更新エラー0x8024401cを解消するための最適な方法をご紹介します。

Windows 10/11でエラー0x8024401cが発生する原因

このエラーは、オペレーティングシステムがMicrosoftの更新サーバーに接続できず、利用可能なアップデートをダウンロードできない場合に表示されます。原因はさまざまですが、最も一般的なものは以下の通りです。

• インターネット接続不良
• レジストリの問題
• マルウェア感染
• デバイスドライバーの古さ

以下に、多くのWindows 10/11ユーザーのエラーを解決した効果的な方法を紹介します。問題の正確な原因によって、解決が簡単な場合もあれば複雑な場合もあります。そこで、最も簡単に試せる方法から順番に説明していきます。不要な変更を加えないためにも、紹介された順番どおりに実行してください。

それでは早速見ていきましょう。

1. 周辺機器を取り外す

一部のハードウェアにはウイルスが含まれていたり、オペレーティングシステムとの互換性がなかったりする場合があり、Windows Updateなどの機能と衝突することがあります。そのため、USBメモリ、Webカメラ、Wi-Fiアダプターなどのハードウェアを最近PCに接続した場合は、それらを取り外してからデバイスを再起動してみてください。その後Windows Updateが正常に動作すれば、いずれかのデバイスが原因だったことになります。一つずつ接続しながらWindowsの更新を試し、エラーを引き起こすデバイスを特定しましょう。原因となるデバイスが判明したら、取り外すか交換してください。

2. Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、Windows Updateの正常な動作を妨げる問題をスキャンしてくれるツールが搭載されています。Windows PCでの使い方は以下の通りです。

1. Windowsロゴキー + I の組み合わせで「設定」アプリを開きます。
2. 「Update & Security(更新とセキュリティ)」に移動します。
3. 左側のペインにある「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 「推奨されるトラブルシューティング」セクションの下にある「追加のトラブルシューティングツール」リンクをクリックします。
5. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
6. ツールによる問題のスキャンが完了するまで待ちます。
7. 検出された問題に対して、提案された操作に従います。
8. PCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

3. ネットワーク設定を確認する

インターネット接続不良は0x8024401cエラーの一般的な原因であるため、まずネットワークが原因かどうかを確認する必要があります。Wi-Fiを使ってWindowsを更新している場合は、有線接続に切り替えて効果があるか確認してみてください。逆に有線接続を使用している場合は、Wi-Fiを試してみましょう。

接続方式を変えても改善しない場合は、IPv6ネットワークを無効化してみてください。IPv6は一部のプログラムにとって重要ですが、Windows Updateエラーを引き起こすこともあります。無効化してWindowsの更新を行い、その後再度有効化すれば問題ありません。

IPv6ネットワークを無効化する手順は以下の通りです。

1. Windows + I キーボードショートカットで「設定」ウィンドウを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」を開きます。
3. 「詳細設定」セクションに移動し、「ネットワークと共有センター」を選択します。
4. 「アダプターの設定の変更」を選択します。
5. 使用中の接続(Wi-Fi、イーサネットなど)を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
6. 「Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)」のチェックボックスを外し、「OK」ボタンをクリックします。
7. パソコンを再起動し、Windowsの更新を試してこの方法が有効だったか確認します。

4. ネットワークドライバーを更新する

ネットワークドライバーは、ネットワーク関連のすべての操作がスムーズに動作するようにする役割を担っています。そのため、ネットワークに問題が発生している場合、ネットワークドライバーに不具合があり、ランダムなエラーを引き起こしている可能性があります。ドライバーを更新することで問題が解決することがあります。

ネットワークドライバーを更新する手順は以下の通りです。

1. Windowsロゴキー + R の組み合わせで「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力し(引用符は不要)、「OK」ボタンをクリックします。
3. デバイスマネージャーが開いたら、「ネットワークアダプター」セクションを展開してドライバーを確認します。
4. ネットワークドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
5. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、Windowsが最新ドライバーをダウンロード・インストールするのを待ちます。
6. マシンを再起動します。
7. 問題が解決したかどうかを確認します。

また、メーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールすることもできます。ただし、感染ファイルを避け、さらなる問題を防ぐために、必ず公式サイトからのみダウンロードしてください。

5. システムファイルチェッカーを使用する

重要なシステムファイルが欠落していたり、破損していたりすると、Windows Updateエラー0x8024401cが発生し、アップデートが妨げられることがあります。幸い、システムファイルチェッカー(SFC)を使えば、破損したシステムファイルをスキャンして自動修復できます。

使い方は以下の通りです。

1. Windowsロゴキー + S の組み合わせでWindowsの検索バーを表示します。
2. 「command」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックします。
3. 「管理者として実行」をクリックし、ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら「はい」を選択します。
4. 昇格されたコマンドプロンプトが開いたら、「sfc /scannow」と入力し(引用符は不要)、Enterキーを押します。
5. ツールによるPCのスキャンが完了するまで待ちます。
6. 完了したら、マシンを再起動します。
7. エラーが解消されたかどうかを確認します。

また、プロ仕様のPC修復ツールの使用もおすすめです。こうしたツールは、Windowsで厄介なエラーを引き起こす不具合をPC全体から徹底的にスキャンし、マシンの重要な要素を損傷することなくワンクリックで修復できます。信頼できるソフトウェアの一例として、Outbyte PC Repairがあります。このユニークなツールは頑固な問題を解消し、デバイスのセキュリティを強化し、パフォーマンスを向上させます。生産性を次のレベルに引き上げたい方は、ぜひチェックしてみてください。

6. マルウェアのスキャンを実行する

悪意のあるソフトウェアはシステムに侵入して重要なサービスを無効化し、0x8024401cのような奇妙なエラーを引き起こすことがあります。PCのマルウェアスキャンを実行することで、これらを特定・削除できます。

Windows Defenderを使ってPCのマルウェアをスキャンする手順は以下の通りです。

1. 画面左下のWindowsロゴアイコンを右クリックします。
2. 「設定」を選択します。
3. 「Update & Security(更新とセキュリティ)」をクリックします。
4. 左側のメニューから「Windowsセキュリティ」を選択します。
5. 「保護領域」セクションに移動し、「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
6. 「スキャンオプション」リンクを開き、「フルスキャン」を選択します。
7. 「今すぐスキャン」をクリックし、スキャンが完了するまで待ちます。
8. 疑わしいファイルを削除し、パソコンを再起動します。

それでもエラーが表示されますか?諦めないでください。次の方法が有効かもしれません。

7. Windows Updateをリセットする

Windows Updateコンポーネントをリセットすることでエラーが解決したという報告もあります。

この方法を試すには、以下の手順に従ってください。

1. Windows + R キーボードショートカットで「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「cmd」と入力します(引用符は不要)。
3. Ctrl + Shift + Enter を押し、UACウィンドウが表示されたら「はい」を選択します。
4. 以下のコマンドを一つずつ実行します。

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

5. 完了したらデバイスを再起動します。
6. 問題が解決したかどうかを確認します。

8. ネットワークドライバーをロールバックする

最近ネットワークドライバーを更新した場合、その更新にエラー0x8024401cを引き起こすバグが含まれている可能性があります。更新をロールバックして効果があるか確認してみてください。

手順は以下の通りです。

1. Win + X キーの組み合わせで「クイックリンク」メニューを開きます。
2. 「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「ネットワークアダプター」を展開し、ネットワークドライバーを右クリックします。
4. 「プロパティ」を選択します。
5. ウィンドウ上部の「ドライバー」タブに移動します。
6. 「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックし、必要な指示に従って操作を完了します。ボタンがグレーアウトしている場合は、以前のドライバーバージョンが保存されていないことを意味するため、この方法は使えません。

9. Windows Defenderを一時的に無効化する

Windows Defenderは、疑わしいと判断したものをすべてブロックします。そのため、一部のWindows Updateを脅威とみなし、エラーコード0x8024401cを引き起こしている可能性があります。一時的に無効化することで、Windows Updateが正常にインストールできるようになるかもしれません。

手順は以下の通りです。

1. 検索バーに「windows defender」と入力します(引用符は不要)。
2. 検索結果の「Windows Defenderファイアウォール」をクリックします。
3. ウィンドウの左側で「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。
4. 「プライベートネットワーク設定」と「パブリックネットワーク設定」の両方のセクションで、「Windows Defenderファイアウォールを無効にする(非推奨)」を選択します。
5. 「OK」ボタンをクリックします。
6. Windowsの更新後は、必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、Windowsの更新前にそちらも無効化しておきましょう。

10. システムレジストリを調整する

上記の方法を試してもOSの更新時にエラーコード0x8024401cが表示される場合は、レジストリを調整して修正する必要があるかもしれません。ただし、レジストリの扱いを誤ると、パソコンが使用不能になる恐れがあります。そのため、この方法を実行する前に、必ずレジストリのバックアップを作成することをおすすめします。万が一問題が発生しても、正常な状態に復元できるようになります。また、システムの復元ポイントを作成しておくと、その他の影響を受けたPC機能の修正にも役立ちます。

レジストリをバックアップする手順は以下の通りです。

1. 「ファイル名を指定して実行」(Win + R)を開き、ダイアログボックスに「regedit」と入力します。
2. Enterキーを押し、UACウィンドウで「はい」を選択します。
3. レジストリエディターが開いたら、ウィンドウ上部の「ファイル」をクリックし、「エクスポート」を選択します。
4. バックアップファイルの保存先を選択し、名前を付けます。
5. 最後に「保存」ボタンをクリックします。

システムの復元ポイントを作成するには、まずこの機能を有効にする必要があります。以下の手順で行います。

1. 検索バーをクリックし、「system restore」と入力します(引用符は不要)。
2. 「復元ポイントの作成」を選択して「システムのプロパティ」ウィンドウを開きます。
3. 「保護の設定」セクションに移動し、メインドライブ(通常はローカルディスクC)を選択します。
4. 「構成」ボタンをクリックします。
5. 「システムの保護を有効にする」を選択します。
6. 「適用」ボタンをクリックし、「OK」を選択します。

システムの復元ポイントを作成する手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「system restore」と入力し、右側のメニューで「開く」をクリックします。
2. 「作成」ボタンをクリックします。
3. 復元ポイントに名前を付け、「作成」を選択します。
4. 処理が完了するまで待ち、「閉じる」ボタンをクリックします。
5. 「システムのプロパティ」ページで「OK」をクリックします。

上記の準備が整ったら、以下の手順でレジストリを調整します。

1. Windowsロゴキー + R の組み合わせで「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
3. 以下の場所に移動します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

4. 右側のペインで「EnableFeaturedSoftware」を右クリックし、「修正」を選択します。
5. 値のデータを0から1に変更します。
6. 「OK」ボタンをクリックします。「EnableFeaturedSoftware」が存在しない場合は、続行するために作成する必要があります。

1. 右側のペインを右クリックし、「新規」→「DWORD(32ビット)値」を選択します。
2. 「EnableFeaturedSoftware」という名前を付けます。
3. 新しく作成したファイルをダブルクリックし、値のデータを1に変更して「OK」をクリックします。

7. 次に、以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX

8. ダブルクリックして値のデータを0に設定し、「OK」ボタンをクリックします。
9. 以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings

10. 「UxOption」をダブルクリックし、値のデータを0に設定して「OK」を選択します。
11. 次に、以下へ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates

12. 「CopyFileBufferedSynchronousIo」をダブルクリックし、値のデータを1に変更します。存在しない場合は、前述の手順で作成し、値を1に設定して「OK」をクリックします。
13. 完了したらレジストリエディターを閉じます。
14. パソコンを再起動します。

まとめ

Windows Updateエラー0x8024401cでお悩みの方にとって、本記事が少しでも安心材料となれば幸いです。本記事に関するご質問やコメントがありましたら、ぜひお聞かせください。また、このような役立つガイドをもっと読みたい方は、ブログのチェックもお忘れなく。