【Windows 10】Originエラー9:0の原因と解決方法を徹底解説

Originは、Steam、Epic Games、GOG、Uplayなどの他のゲームプラットフォームでは入手できない幅広いタイトルを提供している、ユニークなゲームプラットフォームです。しかし、このアプリを使用している際に発生しやすいエラーの一つが「Originエラーコード9:0」です。アプリのアップデート時や新バージョンのインストール時に、「Whoops – インストーラーでエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーは、PC内のさまざまな不具合、ウイルス対策ソフトやファイアウォールとの競合、破損した.NETパッケージ、またはキャッシュの破損などが原因で発生する可能性があります。本記事では、Originエラー9:0を解決するための手順を詳しくご紹介します。

Originエラー9:0を修正する方法

Originでゲームを利用するには、公式サイトまたはクライアントからEA（Electronic Arts）アカウントを作成する必要があります。このゲームプラットフォームには、以下のような特徴的な機能があります。

• 多種多様なオンラインゲームを購入・インストール・アップデート・管理できる
• ゲームに友人を招待できる
• DiscordやSteamと同様に、友人とチャットでコミュニケーションを取れる

なお、ゲームサーバーへの接続に問題がある場合は、「Windows 11でEAサーバーに接続できない場合の対処法」もあわせてご確認ください。

Originエラーコード9:0の原因とは？

Originの開発元は、エラーコード9:0の明確な原因について公表していません。そのため、以下のような複数の未知の競合が原因である可能性があります。

• .NET Framework：PC上でアプリケーションを実行・管理するために必要なオープンソースプラットフォームです。このフレームワークが古いままだと、Originエラー9:0が発生します。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフト：Originアプリケーションの動作をブロックしている可能性があります。
• ファイアウォール：PCのファイアウォールがOriginを脅威とみなし、アップデートのインストールを妨げている場合があります。
• Originキャッシュ：キャッシュファイルが溜まりすぎていると、エラーコード9:0が発生することがあります。定期的にキャッシュを削除することをおすすめします。

以下では、Originエラー9:0を解決するための方法を、影響度の高い順にまとめました。記事の順番どおりに試してみてください。

方法1：OriginWebHelperServiceプロセスを終了する

OriginWebHelperServiceはElectronic Artsが開発した、Originソフトウェアに関連する実行ファイルです。正当な理由がない限り削除すべきものではありませんが、このプロセスが原因でエラー9:0が発生することがあります。タスクマネージャーから無効化することで改善する場合があります。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。
2. 「プロセス」タブでOriginWebHelperServiceを検索して選択します。
3. 最後に「タスクの終了」をクリックし、PCを再起動します。

方法2：Originのキャッシュファイルを削除する

システムに破損した設定ファイルや構成ファイルがあると、Originエラー65546:0や9:0が発生することがあります。AppDataフォルダからデータを削除することで、破損したファイルを取り除けます。

1. スタートボタンをクリックし、%appdata%と入力してEnterキーを押し、AppData Roamingフォルダを開きます。

2. Originフォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

3. Windowsキーを押し、%programdata%と入力して「開く」をクリックし、ProgramDataフォルダに移動します。

4. Originフォルダを見つけ、ゲームデータが格納されているLocalContentフォルダ以外のすべてのファイルを削除します。
5. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：.NET Frameworkを更新する

最新のゲームやアプリケーションを快適に動作させるには、PCに.NET Frameworkが必要です。多くのゲームには.NET Frameworkの自動更新機能があり、更新が保留されている場合は定期的に更新されます。手動で更新する場合は、以下の手順に従ってください。

1. Microsoftの公式サイトから.NET Frameworkの新着アップデートを確認します。

2. アップデートがある場合は、該当する推奨リンクをクリックし、「Download .NET Framework 4.8 Runtime」を選択します。

注意：開発者向けの「Download .NET Framework 4.8 Developer Pack」はクリックしないでください。

3. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従って.NET Frameworkをインストールします。

方法4：Application Managementサービスを有効化する

Application Managementサービスは、パッチの監視・配信、アプリの更新、アプリケーションの起動方法の提供などを担当しています。ソフトウェアの列挙要求、インストール処理、アンインストール処理なども実行します。このサービスが無効になっていると、一部のアップデートがインストールできなくなります。以下の手順で有効になっているか確認しましょう。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. services.mscと入力し、Enterキーを押して「サービス」ウィンドウを起動します。

3. Application Managementサービスをダブルクリックします。

4. 「全般」タブで、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

5. サービスが停止している場合は、「開始」ボタンをクリックします。
6. 最後に「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

方法5：Windows Defenderファイアウォールの競合を解消する

Windowsファイアウォールはシステム内のフィルターとして機能しており、セキュリティ上の理由でプログラムをブロックすることがあります。Originエラー9:0を解決するには、ファイアウォールに例外を追加するか、一時的に無効化することをおすすめします。

オプション1：WindowsファイアウォールでOriginを許可する

1. Windows検索バーに「コントロールパネル」と入力して検索し、「開く」をクリックします。

2. 「表示方法」を「大きいアイコン」に変更し、「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

3. 「Windows Defender ファイアウォール経由のアプリまたは機能を許可」をクリックします。

4. リストからOriginを探し、「ドメイン」「プライベート」「パブリック」のチェックボックスにチェックを入れて許可します。
   注意：以下の画像ではMicrosoft Desktop App Installerを例として表示しています。

5. リストにOriginがない場合は、「別のアプリの許可…」ボタンをクリックしてOriginを追加し、対応するチェックボックスにチェックを入れます。
6. 最後に「OK」をクリックして変更を保存します。

オプション2：Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化する（非推奨）

ファイアウォールを無効化すると、マルウェアやウイルス攻撃に対してシステムが脆弱になります。この方法を選択した場合は、問題の解決後すぐにファイアウォールを再度有効にしてください。詳細については「Windows 10ファイアウォールの無効化ガイド」をご参照ください。

方法6：サードパーティ製ウイルス対策ソフトの干渉を解除する（該当する場合）

場合によっては、信頼済みのデバイスでもサードパーティ製ウイルス対策ソフトによって起動が阻止されることがあります。非常に厳格なセキュリティスイートは、ゲームがサーバーとの接続を確立することを許可しない場合があります。Originエラーコード9:0を解決するには、Windows PCでサードパーティ製ウイルス対策ソフトを一時的に無効化してください。

注意：ここではAvast Antivirusを例として説明します。他のウイルス対策ソフトでも同様の手順で操作できます。

1. タスクバーにあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックします。

2. 「Avastシールド制御」オプションを選択します。

3. 以下の選択肢から、目的に合ったものを一つ選びます。

• 10分間無効化
• 1時間無効化
• コンピューターが再起動されるまで無効化
• 永久に無効化

4. 画面に表示されたプロンプトを確認し、PCを再起動します。

注意：Originでのゲームプレイが終わったら、ウイルス対策ソフトのメニューから「TURN ON」をクリックして、シールドを必ず再有効化してください。

方法7：セーフモードで競合するアプリをアンインストールする

セーフモードでエラーコードが表示されない場合は、サードパーティ製アプリやウイルス対策ソフトが原因で競合が発生している可能性があります。これを確認するために、ネットワークありのセーフモードでOriginを起動してみましょう。「Windows 10をセーフモードで起動する方法」のガイドを参考にしてください。その後、以下の手順で競合するアプリをアンインストールします。

1. Windowsキーを押し、「アプリと機能」と入力して「開く」をクリックします。

2. 競合しているアプリ（例：Crunchyroll）をクリックし、「アンインストール」を選択します。

3. もう一度「アンインストール」をクリックして確認し、画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。
4. 最後にPCを再起動し、エラーコードが引き続き表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の解決策を試してください。

方法8：Originを再インストールする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみてください。アプリケーションを完全に削除してから再インストールすることで、一般的な不具合のほとんどを解消できます。以下の手順に従ってください。

1. 方法7と同じ手順で、Windows検索バーから「アプリと機能」を起動します。
2. 「このリストを検索」フィールドにOriginと入力します。
3. Originを選択し、強調表示されている「アンインストール」ボタンをクリックします。

4. もう一度「アンインストール」をクリックして確認します。
5. Origin Uninstallウィザード内の「アンインストール」ボタンをクリックします。

6. Originのアンインストール処理が完了するまで待ちます。

7. 最後に「完了」をクリックしてアンインストールを終了し、システムを再起動します。

8. Originの公式サイトにアクセスし、「Download for Windows」ボタンをクリックしてダウンロードします。

9. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。
10. 「Install Origin」をクリックします。

11. インストール先を選択し、必要に応じてその他のオプションを変更します。
12. エンドユーザーライセンス契約を確認して同意し、「続行」をクリックします。

13. 最新バージョンのOriginがインストールされます。

14. EAアカウントにサインインして、ゲームをお楽しみください！

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