【修正】Windows 10セットアップエラー0x800704dd-0x90016の原因と対処法

0x800704dd-0x90016エラーは、主にアカウントの権限不足が原因で発生し、Windows 10へのアップグレードを試みた際に表示されることがあります。特に、メディア作成ツール（Media Creation Tool）を使用してアップグレードを行う際によく見られるエラーです。メディア作成ツールとは、システムの更新・インストール・修復に利用できるMicrosoft純正のユーティリティです。

このツールは非常に効率的で、標準的な方法でシステムを更新する際に直面しがちな問題の多くを解決してくれます。しかし、管理者アカウント以外で実行すると、ほとんどの場合このようなエラーが表示されてしまいます。まずは、原因について詳しく見ていきましょう。

Windows 10セットアップエラー0x800704dd-0x90016の原因

原因を把握していないと、エラーの解消には手間取ってしまいます。調査の結果、このエラーは以下の要因によって引き起こされることが判明しています。

• 標準ユーザーアカウント：管理者権限を持たない状態でメディア作成ツールを使用すると、このエラーが発生する可能性が高いです。
• サードパーティ製アンチウイルス：外部ベンダーのセキュリティソフトを使用している場合、そのソフトが干渉してエラーが発生することがあります。
• 外付けハードウェア：USBメモリなど、システムに接続された外部機器が原因となるケースもあります。

以下の対処法を順番に試して、問題を解決していきましょう。

対処法1：サードパーティ製アンチウイルスを無効化する

アンチウイルスソフトは、特にITに詳しくない方にとって、システムをマルウェアから守る重要な存在です。しかし一方で欠点もあり、最大の弱点はシステム上のほぼすべてのプロセスに干渉しうる点です。その結果、エラーが発生することがあります。そのため、アップグレードを開始する前に、アンチウイルスソフトを無効化するか、完全にアンインストールしておきましょう。

対処法2：管理者アカウントに切り替える

このエラーに遭遇した大多数のユーザーの場合、原因は権限不足でした。メディア作成ツールの使用には通常、管理者権限が必要です。必ず管理者としてログインしていることを確認してください。もし異なる場合は、一度ログアウトしてから管理者アカウントでログインし直してください。

システムの管理者アカウントにアクセスできない場合は、新しいユーザーアカウントを作成するか、次の対処法に進んでください。

対処法3：非表示のAdministratorアカウントを使用する

Windowsをインストールすると、デフォルトでは非表示になっているAdministratorアカウントが自動的に作成されます。新たに管理者アカウントを作りたくない場合は、この隠しアカウントを使ってアップグレードを実行できます。有効化の手順は以下の通りです。

1. Winキー + Xを押し、一覧からコマンドプロンプト（管理者）を選択して、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
   ※Windowsのバージョンによっては「PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」と表示される場合があります。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   net user administrator /active:yes

   
3. これで隠しアカウントが有効になります。ログアウトして、Administratorアカウントに切り替えてください。
4. アップグレードを実行します。

作業後にアカウントを再度無効化したい場合は、コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行してください。

net user administrator /active:no

対処法4：ネットワーク接続を無効化する

ISOファイルを使ってWindows 10にアップグレードする場合は、インターネット接続をオフにしておくとよいという報告があります。有線LANをお使いの場合はケーブルを抜くだけでOKです。Wi-Fiの場合も含め、以下の手順でもネットワークを無効化できます。

1. タスクバー右側にあるネットワークアイコンをクリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。
2. 「アダプターのオプションを変更する」を選択します。
3. 使用中のネットワークを右クリックし、「無効にする」をクリックします。
4. アップグレードを実行します。
5. 後から「有効にする」を選択すれば、ネットワークを元に戻せます。

対処法5：外付けハードウェアを取り外す

USBメモリやスマートフォンなど、システムに接続された外部機器が原因でエラーが発生することもあります。特定の外付け機器はWindowsのインストールに干渉し、さまざまなエラーを引き起こすことがあります。その場合は、不要な機器をすべて取り外してから、アップグレードを実行してください。

対処法6：クリーンブートを実行する

クリーンブートとは、必要最小限のサービスだけを読み込んでシステムを起動することです。サードパーティ製のソフトウェアの中には、インストール時にシステム起動時の自動起動を設定するものがあり、こうしたソフトがWindowsのインストールに干渉する可能性があります。

クリーンブートの具体的な手順については、当サイトで公開しているクリーンブートのやり方に関する記事をご参照ください。