Windows 7/8/10でintelppm.sysによるブルースクリーン（BSOD）を解決する完全ガイド

intelppm.sysを示すBSOD（ブルースクリーン・オブ・デス）は、新しいドライバーの更新をインストールしようとしたときや、負荷の高いゲームやアプリケーションを実行したときに発生することがあります。エラーコードから判断すると、この問題はデバイスのプロセッサドライバーに起因する不具合です。

この問題をトラブルシューティングする際は、まずシステムファイルの破損を修復できる一連のユーティリティを実行することから始めましょう。SFCとDISMのスキャンを続けて実行したところ問題を解決できたと報告しているユーザーも多くいます。より深刻なケースでは、Windowsのクリーンインストールや修復インストールといった思い切った手段が必要になる場合もあります。

サードパーティ製ウイルス対策ソフト（特にAVG Antivirus）を使用している場合は、一時的にアンインストールしてBSODが止まるかどうか確認してください。暗号通貨マイニングの疑いによる誤検知が原因で、サードパーティ製ウイルス対策ソフトが問題を引き起こしていたという報告例があります。

もちろん、CPUドライバーに干渉してこの動作を引き起こす可能性のある他のサードパーティ製プログラムも存在します。そのため、クリーンブート状態を作成し、問題がまだ発生するかどうかを監視する時間も設けるとよいでしょう。クラッシュが止まれば、無効化したスタートアップ項目やプロセスを選択的に再有効化し、原因となっている犯人を特定できます。

CPUの電圧や周波数を手動でオーバークロックしている場合は、デフォルト値に戻してください。通常より高い温度や、電源ユニット（PSU）からの電力不足はどちらも、intelppm.sys関連のクラッシュが発生する正当な理由になり得ます。

一部のモデルでは、BIOSの不具合もこの予期しないBSODの原因となることがあります。その場合は、最新のファームウェアをインストールすることで問題が解決するはずです。また、実施したことがない場合は、ネストされたログが問題を引き起こしていないことを確認するためにも、CMOSバッテリーのクリアを行っておきましょう。

DISMおよびSFCスキャンの実行

実際のところ、intelppm.sysを示すBSODは、チップセットドライバーに影響を与える何らかの種類のシステムファイル破損によって発生することがあります。このシナリオに当てはまる場合、破損したファイルを修復できる2つの組み込みユーティリティ（DISMとSFC）に頼ることで、不安定さを解消できる可能性が高いです。

破損したデータを扱っている疑いがある場合は、まず徹底的なシステムファイルチェッカースキャンから始めましょう。このユーティリティはインターネット接続なしでも完全に機能します。ローカルに保存されたアーカイブを使用して、破損している可能性のあるファイルを健全な同等物のリストと比較します。

注意： この種のスキャンを開始したら、操作が完了するまで中断しないでください。操作の途中で管理者権限のコマンドプロンプトを閉じると、追加の論理エラーが発生し、他の問題を引き起こす可能性があります。

操作が完了したら、コンピューターを再起動し、次回の起動が完了するまで待ちます。コンピューターが再起動した後、DISMスキャンに進みます。

注意： 展開イメージのサービスと管理（DISM）は、破損したインスタンスを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするために、Windows Updateのサブコンポーネントを使用することを覚えておいてください。

DISMスキャンが終了したら、もう一度コンピューターを再起動し、次回の起動完了後に状況を監視します。同じ問題がまだ発生している場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトの削除

実際のところ、多くのCPUパワーを必要とする負荷の高いアプリケーションを実行中に頻繁にintelppm.sysのBSODに遭遇していた何人かのユーザーは、彼らの場合、問題は実際には過保護なウイルス対策スイートによって引き起こされていたことを発見しました。

特定のウイルス対策スイートは、暗号通貨マイニングの疑いに関する誤検知の後、intelppm.sysを指すBSODを引き起こす可能性があることが判明しています。ほとんどの場合、AVG Antivirusがこのタイプの動作を引き起こすサードパーティ製ウイルス対策スイートとして特定されています。

このシナリオに当てはまり、実際にクリプトマイニングマルウェアを扱っているわけではないと確信している場合、この問題を解決できる唯一の方法は、現在のウイルス対策スイートをアンインストールするか、サードパーティ製ウイルス対策ソフトの開発元にバグチケットを提出することです。

ほとんどのサードパーティ製ウイルス対策スイートには、CPU使用量とカーネルプロセスの検査・監視をブロックする方法がないことに注意してください。したがって、ウイルス対策ソフトが実際に原因である場合、重大なクラッシュの発生を止める唯一の方法は、サードパーティ製ウイルス対策スイートを完全にアンインストールし、BSODの発生が止まるかどうかを確認することです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」メニューを開きます。
2. 「プログラムと機能」メニュー内で、インストール済み項目のリストを下にスクロールし、アンインストールしたいサードパーティ製セキュリティスイートを見つけます。
3. 問題のあるウイルス対策スイートを見つけたら、それを右クリックし、コンテキストメニューから「アンインストール」をクリックしてアンインストールプロセスを開始します。
4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させ、その後コンピューターを再起動します。
   注意： さらなる競合を引き起こす可能性のある残存ファイルを残していないことを確実にするために、アンインストール後に残された残存ファイルも削除しておきましょう。

まだintelppm.sysファイルを指す頻繁なBSODに悩まされている場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

クリーンブートの実行

被害を受けた何人かのユーザーが報告しているように、この問題は、重大なクラッシュを引き起こす2つのプロセスまたはアプリケーション間で発生する何らかのサードパーティ製の競合によっても起こり得ます。このシナリオに当てはまる場合、潜在的な競合のリストは事実上無限であるため、容疑者のリストを作成することはほぼ不可能です。

しかし、この問題が実際にサードパーティ製の競合によって引き起こされているかどうかを判断できる手順があります。コンピューターをクリーンブート状態で起動することで、サードパーティ製の項目が一切実行されないようにできるため、intelppm.sysのクラッシュが止まれば、問題がサードパーティ製の項目によって引き起こされていたことが確実にわかります。

クリーンブート状態でコンピューターを起動することで、ネイティブのWindowsプロセスとスタートアップ項目のみが実行を許可されるようになります。

intelppm.sysファイルを指す重大なBSODクラッシュが発生しなくなった場合、以前はサードパーティ製の競合が問題を引き起こしていたことの確認に成功しています。この場合は、以前無効化したすべてのプロセスとスタートアップ項目を体系的に再有効化し、問題が解決したかどうかを確認してください。

同じ問題がまだ発生している場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

オーバークロックされた周波数のリセット（該当する場合）

実際のところ、CPUにオーバークロックされた周波数と電圧を使用している状況でもこのエラーが表示されることがあります。通常より高い温度と不適切な冷却装置が組み合わさると、過度の熱による損傷を防ぐためにCPUが強制的に電力を切断する状況が生じることがあります。

もう1つの可能性として、PCが低品質のPSUを使用していて、高い電圧に対応する需要を満たすのに十分な電力を供給できないことも考えられます。

このシナリオに当てはまり、以前にCPUのデフォルト値をオーバークロックしていた場合は、デフォルト値に戻し、以前intelppm.sysファイルを指すBSODを引き起こしていた動作を繰り返してみてください。

オーバークロックが無効になっている間に重大なクラッシュが発生しなくなった場合は、安定した状態になるまで値を調整するか、CPUにより効率的な冷却システムへの投資を検討してください。

この問題が当てはまらない場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

BIOSバージョンの更新（該当する場合）

実際のところ、CPUドライバーを指すBSODは、BIOSの不具合によっても引き起こされる可能性があります。これはLenovoノートパソコンで発生することが確認されていますが、同じ動作をする他のメーカーも存在するかもしれません。

この問題を解決するためにBIOSバージョンの更新を計画している場合は、その手順がマザーボードのメーカーによって大きく異なることを覚えておいてください。現在、ほとんどのメーカーがこのプロセスを容易にする独自の書き込みユーティリティを提供しています。

これを実行したい場合は、検索エンジンを開き、「*マザーボードのモデル名* + BIOS Update」のようなクエリで検索します。結果のリストから公式ドキュメントを探し、慎重に読み、リスクを理解し、このプロセスを開始する前に全体の手順を把握してください。

重要： ドキュメントに記載されている手順に従わない場合、BIOSアップデートのインストールはマザーボードを故障させる可能性があります。BIOSを更新したことがない場合は、この修正方法は避けることをお勧めします。

すでに最新のBIOSバージョンを使用している場合や、更新したくない場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

CMOSのクリア

以前にCMOSバッテリーをクリアしたことがない場合は、実行してBSODクラッシュの発生が止まるかどうかを確認してください。CPUアクティビティによって残されたネストされたログが、このタイプの不安定性を引き起こしている可能性があります。このシナリオに当てはまる場合、CMOS（相補型金属酸化膜半導体）バッテリーをクリアすることで問題を解決できるはずです。

デスクトップPCやノートパソコンでは、RTCやNVRAMとも呼ばれるCMOSバッテリーは、コンピューターのプロセスに関連するさまざまな情報を保存する役割を担っています。これをクリアすると、起動シーケンスが（以前のセッションから保存されたデータを活用せずに）新しく開始されます。

intelppm.sysに関連する重大なエラーを解決するためにCMOSをクリアしたい場合は、以下の手順に従ってください：

1. コンピューターが現在オンになっている場合は、完全に電源を切り、電源ケーブルがコンセントから抜かれていることを確認します。
2. 次に、静電気防止リストバンドを着用し、コンピューターのサイドカバーを取り外します。
   注意： 静電気防止リストバンドは自分自身をコンピューターのフレームに接地させるため、蓄積された静電気がPCのコンポーネントに損傷を与えることはありません。
3. 準備ができたら、マザーボードを確認し、CMOSバッテリーを特定できるかどうか見てください。ほとんどのモデルでは、CPU付近に配置されています。
4. 見つけたら、指先または非導電性の物体（ preferablyドライバー）を使ってスロットから取り外します。
5. 取り出したら、マザーボードが電源コンデンサを放電するのに十分な時間を与えるため、少なくとも10秒以上待ってから元に戻します。
   注意： CMOSバッテリーを取り出したら、スロットを徹底的に清掃し、マザーボードとの接続を妨げている汚れがないことを確認してください。予備のバッテリーがある場合は、現在のものを新しい同等品と交換するのも良い考えです。
6. サイドカバーを戻し、電源ケーブルをコンセントに差し込み、コンピューターを起動します。起動したら、以前BSODクラッシュが発生していたのと同じシナリオを再現し、問題が解決したかどうかを確認します。

問題がまだ発生している場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

すべてのWindowsコンポーネントのリセット

上記の修正方法のどれでも問題を解決できず、依然としてintelppm.sysファイルを指す頻繁なBSODが表示されている場合は、従来の方法では解決できない何らかの破損を扱っている可能性があります。このシナリオに当てはまる場合は、Windows関連のすべてのファイルをリセットしましょう。

この操作が成功し、重大なエラーが発生しなくなれば、問題がソフトウェア relatedだったことの確認に成功しています。

関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットするには、一般的に2つの異なる方法があります：

• 修復インストール（上書きインプレース修復） – OSドライブに現在保存されている個人ファイルを保持したい場合に推奨される方法です。ただし、操作を完了するには互換性のあるインストールメディアが必要になることに注意してください。最大の利点は、個人のメディア、アプリ、ゲーム、さらには一部のユーザー設定を保持できることです。
• クリーンインストール – OSドライブに重要なファイルを保存していない場合は、代わりにクリーンインストールを選択すべきです。この操作では互換性のあるインストールメディアを使用する必要がなく、Windowsの設定メニューから直接操作を開始できます。

すでにクリーンインストールまたは修復インストールを実行しても同じタイプのBSODが発生し続けている場合は、ハードウェアの問題（最も可能性が高いのはIntel CPUの故障）を扱っている可能性が非常に高いです。この場合は、資格のある技術者にコンピューターを持参してください。