【対処法】エラー1720「SMARTハードドライブが差し迫った障害を検出しました」の解決手順

Windowsユーザーの一部で、起動のたびにエラー1720「SMARTハードドライブが差し迫った障害を検出しました（SMART Hard Drive Detects Imminent Failure）」が表示され、正常に起動できない（場合によってはまったく起動できない）というトラブルが発生しています。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10のいずれでも確認されています。

調査の結果、このエラーコードには複数の原因が考えられることがわかりました。まずは、以下の潜在的な原因をしっかりと確認しておきましょう。

• 一時データの不整合 – CMOSバッテリーやメモリチップが保持するキャッシュデータの不具合により、誤検知（フォールスポジティブ）が発生するケースは珍しくありません。同じ問題に直面した多くのユーザーからは、CMOSバッテリーまたはメモリチップを一時的に取り外してデータをクリアしたところ、エラーが自然に消えたという報告が寄せられています。
• ドライブの故障 – キャッシュデータの不具合が原因ではないと確認できた場合、残る可能性としてはドライブそのものの故障です。Speccyなどのサードパーティ製ツールで状態を再確認できますが、最終的には故障したドライブからデータをバックアップし、交換するのが確実な対応となります。

考えられる原因を把握したところで、実際にエラー1720「SMARTハードドライブが差し迫った障害を検出しました」に直面したユーザーが成功した対処法を順番に紹介します。

方法1：CMOSバッテリー／メモリチップをクリアする

場合によっては、CMOSバッテリーやメモリチップが保持しているキャッシュデータの影響で、SMART監視システムが誤検知を表示することがあります。これは、故障したと思われるドライブをすでに交換してみたのに、同じエラーが表示され続けている場合によく見られる症状です。

このケースに当てはまる場合は、まずPCが採用しているキャッシュ技術に応じて、CMOSバッテリーまたはメモリチップをクリアしましょう。デスクトップPCではCMOS（Complementary Metal-Oxide Semiconductor）バッテリーがこの役割を担っていることが多く、新しいモデルやノートPC・ウルトラブックでは代わりにメモリチップが搭載されている傾向があります。

実際に、CMOSバッテリーまたはメモリチップをクリアして誤検知の原因となる一時データを消去することで、問題を解決できたユーザーは少なくありません。

作業をスムーズに進められるよう、以下の手順に沿って進めてください。

1. まず、パソコンの電源を切り、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
2. 次に、側面カバー（ノートPCの場合は背面カバー）を外します。静電気防止用リストストラップをお持ちであれば装着してください。これにより体が筐体とアースされ、静電気による部品の破損リスクを回避できます。
3. 背面カバーを開けてマザーボード全体が見えるようになったら、CMOSバッテリーまたはメモリチップを探します。見つけたら、爪や絶縁性のドライバーを使って、スロットから慎重に取り外してください。
4. バッテリーを取り外したら、元に戻す前に1分以上待ちます。これにより内部の一時データが完全に消去されます。
5. カバーを閉じ、電源を接続して通常どおり起動させます。

CMOSバッテリー／メモリチップをクリアしてもエラー1720が表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Speccyを使って故障ドライブを特定する（該当する場合）

上記の方法で解決しない場合は、HDDまたはSSDがまもなく故障しようとしている可能性を考える必要があります。ただし、SMART監視には誤検知があることでも知られているため、サードパーティ製ツールを使ってドライブが本当に故障しているのかどうかを確認するのが理想的です。

この用途に適したツールをお探しなら、Speccyをおすすめします。無料で導入も簡単で、30項目以上のSMARTパラメータを一目で確認できます。測定値が正常範囲から外れていれば、ディスクドライブが故障しかけていると判断してよいでしょう。

注意： この方法は、PCが起動できる状態であるか、故障が疑われるドライブをセカンダリ（スレーブ）ドライブとして接続できる予備のPCが必要です。

まだ実施していない場合は、以下の手順で正常なPCにSpeccyをインストールし、ドライブの状態を確認してください。

1. 故障が疑われるドライブをセカンダリとして接続したPCでブラウザを開き、Speccyのダウンロードページにアクセスします。
2. ページ内でFree版のダウンロードボタンをクリックします。SMARTパラメータの確認だけであればProfessional版は不要なので、購入する必要はありません。
3. spsetup.exeファイルのダウンロードが完了したら、ダブルクリックして実行し、ユーザーアカウント制御の画面で「はい」を選択します。
4. インストール画面の指示に従ってインストールを完了させ、求められた場合はPCを再起動します。
5. インストール後、Speccyを起動し、初期スキャンが完了するまで待ちます。
6. スキャンが終わったら、左側のメニューから「ストレージ（Storage）」をクリックします。
7. ストレージメニューを選択した状態で、右側のセクションを下へスクロールし、「Smart Attributes（SMART属性）」の欄を開きます。各属性名のステータス（Status）を確認し、デフォルト値（Good）から逸脱していないかチェックしましょう。最大しきい値を超えている値があれば、ドライブが故障しかけていると判断できます。その場合は、データをバックアップしたうえで交換を検討してください。

調査の結果、ドライブの故障が濃厚になった場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：故障したディスクをクローンして交換する

ここまでの対処法がどれもうまくいかず、調査の結果ドライブ自体が故障していることが確実になった場合は、故障したディスクドライブを交換品と入れ替え、できるだけ多くのファイルを復旧させるしかありません。

まだドライブから起動できる（ときどき起動できる）状態であれば、起動したタイミングで外付けHDDやクラウドサービスを使って重要なファイルをすべてバックアップしましょう。

一方、ディスクが部分的に破損していて起動できなくなっている場合は、大部分のデータを救出するためにディスククローンソフトを利用するのが唯一の選択肢です。対応できるツールは数多くあり、そのほとんどで無料プランでも十分に作業を行えます。この方法を検討している方は、信頼できるドライブクローンソフトのリストを参考にしてください。

注意： バッドセクタ上にあるファイルの一部をソフトがコピーできなかったとしても、大多数のファイルは救出できます。一般的に、故障ドライブのバッドセクタが少数であれば、新しい「ターゲット」ドライブには故障ドライブから救出された健全なファイルが99%以上コピーされることも珍しくありません。