1720 SMARTハードドライブ障害検知エラーの原因と解決策【Windows 10】

Windows 10デバイスの起動時に、黒い画面に「1720 SMART Hard Drive detects imminent failure（1720 SMARTハードドライブが差し迫った障害を検出）」というエラーメッセージが表示されるという報告が、一部のユーザーから寄せられています。この記事では、このエラーの考えられる原因を特定し、システムをできるだけ早く復旧させるために試せる最適な解決策をご紹介します。

エラー画面に表示されるSATAの値は0、1、2、4など、またAttributeの値は05、01、C8、255、B8など、環境によって異なる場合があります。

このエラーが意味するのは、ドライブに組み込まれたステータス回路とファームウェアが、ハードドライブ自体に近い将来の故障の兆候を検知したということです。このまま放置すると、ファイルやデータの損失につながったり、最終的にはハードドライブが完全に動作しなくなる可能性があります。

エラーの主な原因

このエラーが発生する潜在的な要因は以下のとおりです。

• 一時データの不整合
• ドライブ自体の故障

1720 SMARTハードドライブ障害検知エラーへの対処法

この問題に直面している場合は、以下の順番で推奨ソリューションを試してみてください。作業を始める前に、可能であればすぐに重要なデータを外付けハードドライブへバックアップすることを強くおすすめします。

1. CMOSバッテリーをクリアする
2. CHKDSKを実行する
3. ドライブの健康状態を確認する
4. ドライブを交換する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. CMOSバッテリーをクリアする

S.M.A.R.T.監視システムは、CMOS（Complementary Metal-Oxide Semiconductor）バッテリーが保持しているキャッシュデータの影響で、誤検知（偽陽性）を表示することがあります。これは、すでに故障したと思われるドライブを交換済みなのに、同じエラーが表示され続けるケースで特に疑われます。この場合は、CMOSバッテリーをクリアして改善するかどうか確認しましょう。

手順：

※必要に応じて、ハードウェア技術者に依頼してください。

• コンピューターに接続されているすべての周辺機器の電源を切ります。
• 電源コードをコンセントから抜きます。
• コンピューターのカバーを取り外します。
• マザーボード上のバッテリーを見つけます。バッテリーは水平または垂直のホルダーに収められているか、ワイヤーでオンボードヘッダーに接続されています。

バッテリーがホルダーに入っている場合は、プラス（＋）とマイナス（－）の向きをメモしておきます。中程度のサイズの平頭（マイナス）ドライバーを使って、バッテリーをコネクターから慎重にこじ開けて取り外します。

バッテリーがワイヤーでオンボードヘッダーに接続されている場合は、そのワイヤーをヘッダーから外します。

• 1時間ほど待ってから、バッテリーを元に戻します。
• コンピューターのカバーを閉めます。
• 電源コードとすべての周辺機器を再接続します。
• コンピューターを起動します。

起動時に同じエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

関連記事：「SMART Failure Predicted on Hard Disk」エラーの対処法

2. CHKDSKを実行する

S.M.A.R.T.の結果が誤検知である場合、単にドライブ上に不良セクターが存在しているだけの可能性があります。CHKDSKはこの問題を修復するのに有効な手段の一つです。なんとかWindows 10がデスクトップまで起動できているなら、内蔵ツールのCHKDSKを実行するか、サードパーティ製のディスクエラーチェックソフトを試してみてください。デスクトップまで起動できない場合は、予備のPCがあれば、故障中のドライブをUSB接続で外付けドライブとして接続し、そこに対してCHKDSKを実行できます。

CHKDSKの実行後も問題が解決しない場合は、次の解決策に進みましょう。

3. ドライブの健康状態を確認する

ここまでの段階で、まもなく故障するドライブに直面している可能性が高いと判断できます。ただし、前述のとおりS.M.A.R.T.監視には誤検知もあるため、Speccyなどのサードパーティ製ツールを使ってドライブの健康状態を確認することをおすすめします。

Speccyをダウンロード・インストールしたら、以下の手順に従います。

• Speccyを起動します。
• 画面左側のメニューから「Storage」をクリックします。
• Storageメニューを選択した状態で、右側のペインを下にスクロールし、「Smart Attributes」セクションを探します。
• 各属性名の「Status（ステータス）」を確認し、デフォルト値である「Good」から逸脱していないかチェックします。

このユーティリティは、確認すべき30以上のS.M.A.R.T.項目の概要を表示してくれます。測定値が正常範囲から外れていれば、ディスクドライブが故障にかかっていると結論づけて問題ありません。その場合は、次の最後の解決策に進みます。

4. ドライブを交換する

ここまでのテストと調査の結果、対象のドライブが故障していると結論づけられたら、現時点での選択肢は故障したディスクドライブを新しいものに交換し、できるだけ多くのファイルを復旧することだけです。

デスクトップまで起動できるのであれば、外付けドライブや利用可能なクラウドストレージサービスを使って、重要なファイルをすべてバックアップしましょう。一方、ディスクが部分的に破損していてデスクトップまで起動できない場合は、ディスクイメージングソフトを使ってデータを保存するか、Linux Live USBを使ってファイルを取り出すか、あるいは故障中のドライブをUSB接続で別のPCに外付けドライブとして接続し、必要なファイルをコピーする方法があります。

故障したドライブを交換し、新しい healthy なドライブにWindows 10をクリーンインストールしたら、クローンイメージを復元するか、USBで回収したファイルを戻せば完了です。

この記事がお役に立てば幸いです！