ソケットエラー10060（0x800CCC0E）の原因と対処法を徹底解説

ソケットエラー10060（0x800CCC0E）とは？

ソケットエラー10060は、接続先サーバーとの通信がタイムアウトしたことを示すエラーです。主にメールクライアントの送受信時や、Webサイトへアクセスする際に発生します。タイムアウトの原因はさまざまですが、メールクライアントの場合はポート番号やアカウント設定のミスが多いのが特徴です。また、Webサイトに関しては、他のサイトには問題なくアクセスできるのに特定のサイトだけ表示されない場合は、そのサイト自体がダウンしているか、こちらのアクセスがブロックされている可能性があります。

本ガイドの対象となる環境

この記事では、「Outlook」や「Windows Live Mail」といったメールクライアントで発生するこのエラーに焦点を当てて解説します。これらのクライアントはサーバー設定をユーザーが手動で入力する必要があるため、エラーが起きやすいのです。なお個人的な意見としては、OutlookやWindows Live Mailの利用はあまりおすすめしません。サポート体制が限られており、トラブルも多い傾向があるためです。おすすめのメールクライアントについては、記事の最後で紹介します。

対処前に必ず確認したいこと

アンチウイルスソフトは必ず1つだけ実行するようにしてください。2つ以上インストールされている場合は、どちらか1つをアンインストールしましょう。複数のセキュリティソフトが同じ接続やファイルを同時にスキャンすると、通信がブロックされ、結果としてタイムアウトエラー（10060）が発生する原因になります。

ISP（プロバイダー）に確認するべき項目

次に、契約しているISP（インターネットサービスプロバイダー）に以下の情報を問い合わせましょう。

• SMTPサーバーのアドレス、ポート番号、SSLの要否
• IMAPまたはPOPサーバーのアドレス、ポート番号、SSLの要否

必要な情報が揃ったら、お使いのメールクライアントを開いて設定を見直します。

Windows Live Mailの場合の手順

1. 左側のペインで該当するアカウントを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 「詳細設定」タブでポート設定を確認し、ISPから指定された値と一致しているかチェックします。また「全般」タブでサーバーアドレスにも誤りがないか確認してください。変更を加えた場合は「適用」→「OK」をクリックします。

ポート設定の画面イメージは下の画像を参照してください。内容はWindows Live MailとOutlookで共通です。

Outlookの場合の手順

1. 「ツール」→「アカウント設定」を開きます。
2. 該当するアカウントを選択し、「変更」をクリックします。
3. 「詳細設定」タブを開き、ポート設定を確認します。
4. その他のタブでも、サーバー設定に誤りがないか併せてチェックしてください。

筆者のおすすめはThunderbird

前述のとおり、筆者が最もおすすめするメールクライアントはMozilla Thunderbirdです。無料でオープンソースとして公開されており、大規模なユーザーコミュニティに支えられているほか、豊富なプラグインやアドオンも魅力です。初回インストール時のメールアカウント設定も非常に簡単で、ほとんどのサーバー設定を自動的に取得してくれるため、手動入力によるミスも防げます。