【解決策】Windows 10へのアップグレードが「クイックチェック」段階でフリーズする問題の対処法

Windows 10が一般公開されて以来、Windows 10へのアップグレード対象となるパソコン（基本的にWindows 7、8、8.1が動作しているすべてのマシン）には、デスクトップから直接Windows 10へのアップグレードを予約・実行できる「Windows 10 Upgrade アプリ」が提供されています。このアプリは、ユーザーに対して何度もアップグレードを促す通知を表示し続けます。

一見すると便利なこのアプリですが、実はWindows 10へアップグレードする最良の方法とは言えません。その理由は、多くのユーザーが直面したある厄介な問題にあります。それが、アップグレード処理が「アップグレードをスケジュールする前にクイックチェックを実行しています（Doing a quick check before you can schedule upgrade）」という段階で固まってしまうという現象です。

この問題が発生すると、何度試してもアップグレードアプリ経由ではWindows 10へ移行できず、毎回必ずクイックチェックの段階で処理が停止してしまいます。しかし、心配はいりません。この問題は確実に解決できます。

解決策：メディア作成ツールを使ってアップグレードする

この問題の解決方法はシンプルです。Upgrade アプリを使わず、Windows 10 メディア作成ツール（Media Creation Tool）を使用してアップグレードを実行することです。以下の手順に従って進めてください。

手順1：サードパーティ製セキュリティソフトをアンインストールする

まず、アップグレードの成功率を高めるために、パソコンにインストールされているサードパーティ製セキュリティソフトをすべて削除します。対象となるのは、ウイルス対策ソフト、マルウェア対策ソフト、ファイアウォールソフトなどです。

コントロールパネルを開くには、Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示し、「appwiz.cpl」と入力してOKをクリックします。

開いた画面で「プログラムのアンインストール」から、該当するセキュリティソフトをすべてアンインストールしてください。

手順2：メディア作成ツールでセットアップファイルを入手する

次に、Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードし、Windows 10のセットアップメディア（ISOファイルまたはインストールメディア）を作成します。

手順3：管理者としてセットアップを実行する

メディア作成ツールでダウンロードしたWindows 10のセットアップファイルが保存されているフォルダを開きます。

セットアップファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示された場合は、「はい」をクリックして許可してください。

手順4：画面の指示に従ってアップグレードを完了させる

ここから先は、画面に表示される指示に沿って操作を進めるだけで、パソコンをWindows 10へ正常にアップグレードできます。

Upgrade アプリで何度もフリーズしていた場合でも、この方法であればクイックチェックの問題を回避できる可能性が非常に高いです。アップグレード前に重要なデータのバックアップを取っておくことも忘れずに行いましょう。