Windows で 0x8e5e0247 エラーを修正する方法

Windows 10/11 のエラー 0x8e5e0247 に関する苦情が殺到しています。この問題は、ユーザーがさまざまなアクションを実行しているときに発生します。多くの場合、ユーザーが Windows Update (WU) 機能または組み込みのトラブルシューティング ユーティリティを利用しようとしたときに表示されます。

Windows 10/11 のエラー 0x8e5e0247 とは?

Windows 10/11 のランタイム エラー 0x8e5e0247 とも呼ばれるこの問題は、WU 機能の障害またはクラッシュを示しています。問題が発生すると、WU がクラッシュし、機能の障害につながります。この問題に関連するいくつかの症状があります。効果的な解決策を考え出すには、これらの症状に基づいて問題の性質と原因を理解する必要があります。この問題にはさまざまな原因があるため、問題を解決するための複数のアプローチを提示しました。

Windows 10/11 でのエラー 0x8e5e0247 の症状

通常、エラーは警告なしで表示されます。これは、WU が実行されているときはいつでも画面がポップアップする可能性があるためです。問題にすぐに対処しないと、エラー メッセージが定期的にポップアップし続けます。私たちの分析に基づくと、この問題の主な原因は次の 3 つです。

• 古い Intel RST ドライバ – 古いラピッド ストレージ ドライバーは、Windows 10/11 でエラー 0x8e5e0247 の一般的な原因です。古い場合、ドライバはシステム設定で利用可能なストレージ ボリュームを処理できません。これは通常、ユーザーがストレージ ディスクをアップグレードしたときに発生します。このような場合は、Intel RST ドライバーを更新するとうまくいきます。
• インテル マトリックス ストレージの競合 – ユーザーが同様の機能を持つ汎用ドライバーまたは専用ドライバーをインストールすると、このユーティリティは Windows 10/11 でエラー 0x8e5e0247 を引き起こす可能性があります。その場合は、Intel Matrix Storage ユーティリティをアンインストールすると問題が解決するはずです。
• 破損したシステム ファイル – ファイルが改ざんされた感染またはインシデントが原因でシステム ファイルが破損または欠落している場合、エラー 0x8e5e0247 が発生することは間違いありません。このような場合、SFC または DISM スキャンを実行すると、破損したファイルの修復に役立ちます。感染した場合、システム ファイルを改ざんした悪意のあるプログラムを削除するには、信頼できるマルウェア対策セキュリティ ツールが必要です。

Windows エラー コード 0x8e5e0247 の解決策

システムで上記の原因のいずれかを特定した場合は、以下の実際の修正にジャンプすることをお勧めします.ただし、原因がわからない場合は、これらの潜在的な解決策を順番に実行することをお勧めします.問題の深刻度に応じて解決策をリストしたので、そうすることで効率が上がります。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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解決策 #1:Intel RST を更新する

新しい SSD または HDD にアップグレードしたときにエラー 0x8e5e0247 の問題が発生し始めた場合、現在のドライバー ボリュームと互換性のない古い Intel RST ドライバーをシステムがまだ使用している可能性があります。

このようなシナリオでは、Intel RST ドライバーを最新バージョンに更新すると役立ちます。そのためには、以下の手順に従ってください:

<オール>

公式ウェブサイトから最新の Intel RST ドライバーを入手してください。

最新のドライバーを見つけたら、その実行ファイルをダウンロードします。

ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。

画面の指示に従ってインストール プロセスを完了してください。

コンピュータを再起動して変更を有効にします。

次回の起動時に、以前にエラー 0x8e5e0247 をトリガーしたプロセスを実行して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策 #2:Intel Matrix Storage Drive をアンインストールする

お使いのシステムが Intel RST ドライバーもインストールされた Intel Matrix Storage を使用している場合、エラー 0x8e5e0247 が発生する可能性が高くなります。同じ機能を実行するように設計された 2 つのドライバー間で競合が発生する可能性があります。

このようなシナリオでは、Intel Matrix Storage ユーティリティをアンインストールして、[プログラムと機能] 機能を使用して問題を解決することをお勧めします。そのためには、以下の簡単な手順に従ってください:

<オール>

Windows + R キーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログにアクセスします。検索フィールドに「appwiz.cpl」(引用符なし) と入力し、Enter キーを押してプログラムと機能を起動します。

プログラムのリストを調べて、Intel Matrix Storage を見つけます。見つかったら、それを右クリックして、表示されるコンテキスト メニューから [アンインストール] を選択します。

プロンプトに従って、アンインストール手順を完了します。完了したら、システムを再起動してください。

再起動シーケンスが完了したら、エラー 0x8e5e0247 を引き起こしたアクションを繰り返して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策 #3:SFC または DISM スキャンを実行する

破損したシステム ファイルは、WU または Windows トラブルシューティング機能の機能を阻害する可能性があります。システム ファイルが破損する理由はたくさんありますが、一般的な理由としては、コンピュータ ウイルスの感染が関係しています。マルウェアは、管理者権限を必要とする領域をバイパスする傾向があるため、ユーザーの知らないうちにシステム ファイルを改ざんすることができます。 WU や Windows トラブルシューティング ツールなどの組み込みプログラムは、これらのシステム ファイルが破損しているか見つからない場合、操作を完了できません。

このようなシナリオでは、SFC または DISM スキャンを実行すると、欠落または破損したシステム ファイルを解決するのに役立ちます。どちらのユーティリティも、欠落または破損したシステム ファイルを修正するという同じ目標を共有していますが、その方法は異なります。 SFC を使用すると、ユーティリティはファクトリ ファイルをフェッチしてローカル キャッシュから破損または欠落しているファイルを置き換え、DISM は WU を使用して正常なシステム ファイルのコピーをダウンロードします。

以下の手順に従って、SFC および DISM スキャンを実行できます。

<オール>

Windows + R キーを同時に押して、実行ウィンドウを起動します。 Ctrl + Shift + Enter キーを同時に押して昇格したコマンド プロンプトを起動する前に、検索フィールドに「cmd」(引用符なし) と入力します。ユーザー アカウント制御 (UAC) ウィンドウが表示された場合は、[はい] をクリックして続行します。

昇格したコマンド プロンプトで、Enter キーを押す前に次のコマンドを挿入します。
sfc /scannow

重要な注意:処理中にスキャンが中断されると、システム ファイルがさらに損傷を受け、深刻なコンピューターの不安定性や問題が発生する可能性があります。そのため、CMD ウィンドウを閉じたり、予期せず PC をシャットダウンしたりしないようにしてください。また、コンピューターの仕様とストレージ容量によっては、プロセスが完了するまでに最大数時間かかる場合があることに注意してください。

3. SFC スキャンが完了したら、ウィンドウを閉じてシステムを再起動します。以前に問題を引き起こしたのと同じアクションを実行して、問題が解決されていないかどうかを確認してください。
4. 問題が解決しない場合は、手順 1 に従って DISM スキャンを実行し、昇格したコマンド プロンプトを起動します。
5. 昇格したコマンド プロンプト内で、Enter キーを押す前に次のコマンドを挿入します。
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

重要な注意:DISM スキャンには安定したインターネット接続が必要であり、接続が不安定な場合は完了できない可能性があります。

6. システムを再起動する前に、手順が完了するまで待ちます。

解決策 #4:修復インストールを実行する

上記の解決策のいずれも適切でない場合は、システムが深刻なシステム ファイルの破損に見舞われ、OS ファイルに影響を与えている可能性があります。このようなシナリオでは、修復インストールが問題の解決に役立ちます。

このプロセスは非常に効果的ですが、何か問題が発生した場合にデータが失われないように、予防措置を講じて重要なファイルをバックアップする必要があることに注意してください。また、すべてのデータが消去されるため、クリーン インストールを選択しないように注意してください。修復インストールでは、すべての Windows コンポーネントがリセットされるだけで、優先アプリや個人データはそのまま残ります。

修復インストールを実行するには、以下の手順に従ってください:

<オール>

ストレージ ドライブまたは USB スティックに 9 GB 以上のストレージ容量があることを確認してください。

Windows 10/11 用メディア作成ツールはこちらからダウンロードしてください。

実行可能ファイルを起動し、プロンプトに従って Windows 10/11 ディスク イメージ (ISO ファイル) を作成します。

ISO ファイルの作成が完了したら、プログラムを起動し、修復インストールを選択します。別のコンピュータで ISO ファイルを作成した場合は、修復インストール手順を開始する前に、影響を受けるコンピュータに USB または外部ストレージ ドライブを挿入してください。

完了したら、システムを再起動して変更を有効にし、以前にエラー 0x8e5e0247 をトリガーしたアクションを繰り返します。

問題を解決できたものの、原因がマルウェア感染であると疑われる場合は、信頼できる堅牢なマルウェア対策セキュリティ ツールを使用して徹底的なウイルス スキャンを実行することをお勧めします。これにより、問題の原因となった悪意のあるプログラムを取り除くことができ、エラー 0x8e5e0247 に関連する問題が今後繰り返されるのを防ぐことができます。