エラー コード 0x80070002 を修正するには?

コンピューターがインターネットに接続されている場合、Windows 10/11 は最新の更新プログラムを自動的に検索します。ユーザーは、自動更新ではなく手動インストールを選択することもできます。

その結果、定期的な Windows 更新プログラムにより、ユーザーは Office や Outlook などの最新の Microsoft サービスおよびアプリケーション機能にアクセスできるようになります。また、バグ修正とシステム セキュリティ メンテナンスも提供します。

ほとんどの Windows ユーザーは、次のエラー メッセージをよく知っています:

「お使いのコンピューターの新しいアップデートを確認中にエラーが発生しました。エラーが見つかりました:コード 80070002 Windows Update で不明な問題が発生しました。」

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KB3200970 やその他のパッケージなど、一部の Windows 10/11 更新プログラムをインストールしようとすると、この問題が発生することがあります。インストールしようとしているバージョンに応じて、Windows 10/11 バージョン 1709 への機能更新 – エラー 0x80070002 または Windows 10/11 バージョン 1903 への機能更新 – エラー 0x80070002 が発生する可能性があります。更新プログラムのダウンロードが開始されますが、インストール画面に到達するとすぐに失敗し、自動的にアンインストールされます。コンピューターを再起動し、失敗してアンインストールすることさえあります。

0x80070002 および 0x80070003 エラーは、どちらも Windows 更新プログラムに関連しています。 Windows PC でシステム アップデートをインストールしようとすると、エラー コード 0x80070002 または 0x80070003 が表示されることがあります。この問題は、Windows のバージョンによって異なるエラー メッセージで頻繁に表示されます。

エラー コード 0x80070002 とは何ですか?

Windows 10/11 を最新バージョンに更新しようとしたときに発生する可能性のある別のエラーは、0x80070002 です。更新エラーは比較的一般的で、さまざまなコード名で示されます。これらは問題のさまざまな側面を表しています。とはいえ、この問題を完全に解決する方法はいくつかあります。

多くのユーザーが、オペレーティング システムを最新バージョンに更新できないと報告しています。設定を介して Windows Update にアクセスすると、フリーズして 0x80070002 エラーを返す前に短時間実行され始めました。他の人は、代わりに 0x80070003 エラー コードを受け取ったと報告しています。

エラー コードは、Windows 7 または 8 から Windows 10/11 にアップグレードするときに最もよく見られますが、アプリの更新に関連している場合もあります。 Microsoft がこのバグを公式に確認し、修正プログラムを提供したという事実にもかかわらず、どの問題が原因であるかは不明です。以前の Windows 10/11 更新プログラムのバグは、以前の更新プログラムの不完全なインストール、レジストリ エラー、不適切な日付/時刻設定、ウイルス対策などによって頻繁に発生していました。

ただし、この場合、エラー コードは初期化の問題を示しています。これは、ダウンロードしたファイルがコンピューター上で抽出されたことを意味します。ただし、何らかの理由でパッケージの一部が除外されました。

0x80070002 エラーのいくつかのバリエーションが発生する場合があります。どのバージョンを使用しても問題は変わりません。ユーザーは Windows コンピュータを更新できません。その結果、PC の操作中にさまざまな問題が発生する可能性があります。次のメッセージは、この問題に関連しています:

• 後で再試行

このアプリに問題が発生しました。問題の解決に取り組んでいます。

必要に応じて、エラー コードは 0x80070002 です。

• 初期化中にプログラムでエラーが発生しました。この問題が続く場合は、システム管理者に連絡してください。

エラー コード:0x80070002

• Windows は新しい更新プログラムを検索できませんでした

お使いのコンピュータの新しいアップデートを確認中にエラーが発生しました

エラーが見つかりました:コード 80070002

• エラーが発生しました

アップデートのインストール中に問題が発生しましたが、後で再試行します。これが引き続き表示され、Web を検索するか、サポートに連絡して情報を入手したい場合は、(0x80070002) が役立つ可能性があります。

したがって、エラー コード 0x80070002 は、更新プログラムのインストールを妨げる Windows Update の問題を示します。また、BITS (Background Intelligent Transfer Service) が終了したという警告が表示される場合もあります。一方、問題は Windows Update にあります。

KB3200970 など、さまざまな Windows 10/11 更新プログラムをインストールしようとすると、この問題が発生することがあります。更新プログラムのダウンロードが開始されますが、インストールが必要な場所に到達するとすぐに、失敗して自分自身をアンインストールするか、コンピューターを再起動してから失敗して自分自身をアンインストールします。

同じトリガーを使用して、0x80070002 (または 0x80070003) エラーを処理できます。幸いなことに、この問題を解決して Windows 10/11 アップデートを正常に実行するためにできることがあります。以下の方法を調べて、エラー コードを削除するために何をする必要があるかを判断してください。

Windows Update エラー 0x80070002 の原因

以下は、0x80070002 エラーの主な原因です:

• 破損したシステム ファイル — マルウェアは、Windows Update などの Windows プロセスを妨害するファイル破損の最も一般的な原因です。この場合、オペレーティング システムが正常に機能するためには、破損したファイルを正常なファイルに置き換えるか修復する必要があります。
• 応答しない Windows Update サービス — 問題の原因が重要な WU サービスにある場合は、すべての Windows コンポーネントをリセットすることで解決できます。
• Windows レジストリ エントリの欠落または破損 — Windows レジストリ エントリが破損していると、エラー 0x80070002 が発生する場合があります。これは、オペレーティング システムが更新に必要なファイルを見つけられず、適切に起動できないことが原因です。
• 不安定なインターネット接続 — Windows アップデートをインストールするには、安定したインターネット接続が必要です。インターネット接続が不安定な場合、ほぼ確実に Windows Update エラーが発生します。
• 無効化された Windows Update サービス — Windows Update をダウンロードしてインストールする前に、まず Windows Update サービスを有効にする必要があります。そうしないと、0x80070002 エラー コードが表示されます。
• 設定の誤り — Windows Update の設定が正しく構成されていない場合、Windows 10/11 Update エラー 0x80070002 が発生することがあります。

Windows Update 0x80070002 の原因を知ることは、戦いの半分です。これは、時間を無駄にしないように、トラブルシューティングの取り組みをどこに集中するかを決定するのに役立ちます.ただし、問題の原因を特定できない場合は、以下のトラブルシューティング ガイドが大いに役立ちます。ここで指定された順序で解決策に従ってください。

Windows 10/11 アップデート エラー 0x80070002 の解決策

コンピューターの再起動は、最も簡単な Windows 10/11 Update Error 0x80070002 の修正であり、このエラーのトラブルシューティング中に最初に試すべきことです。進行状況が失われないように、作業中のすべてのプログラムとドキュメントを閉じます。コンピューターを再起動して、更新プログラムのインストールを再試行してください。

また、インターネット接続も確認する必要があります。ネットワーク接続がアップデートのダウンロードを妨げている可能性があり、このエラーが発生します。 Wi-Fi 経由で接続している場合は、LAN 接続に切り替えてみてください。逆の場合も同様です。次に、アップデートを再度ダウンロードしてインストールします。

エラー 0x80070002 を修正する最も簡単な方法は、この 0x80070002 エラーのような Windows Update の不具合など、システムのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるすべてのものを探し出す、信頼できる PC 修復ツールを使用してコンピューターをスキャンすることです。

また、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることも検討する必要があります。これらは、Windows Update の動作を妨げる最も一般的な原因です。上記の解決策がうまくいかない場合は、次のことを検討してください:

解決策 #1:Windows Update トラブルシューティング ツールを利用する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows 10/11 に組み込まれているユーティリティの 1 つです。このツールは、OS の更新を妨げる問題の解決を支援するように設計されています。 Windows Update で問題が発生した場合は、通常、最初にこのツールを試してください。

Windows Update トラブルシューティング ツールにアクセスするには、以下の手順に従ってください:

<オール>

ファイル名を指定して実行を開くには ダイアログで、Windows キーを押します ロゴキーと R 同時にキーボードで。

入力 msdt.exe /id WindowsUpdateDiagnostic Windows Update のトラブルシューティング ウィンドウを開く

次へをクリックします 画面上の指示に従って、トラブルシューティング担当者が WU の問題を特定して解決できるようにします。

Windows Update のトラブルシューティング ツールで問題が解決したかどうかを確認します。それでもうまくいかない場合は、以下にリストされている次のステップに進んでください。

解決策 #2:Windows Update サービスを再起動してみる

このエラーの主な原因は、システムに破損または不完全な更新ファイルがあることです。技術的には、Windows Update サービスを再起動し、SoftwareDistribution フォルダー内の破損した更新ファイルまたはすべての保存済み更新ファイルを削除すると、大多数のユーザーが 0x80070002 エラーを解決するのに役立ちます。

この部分を実行する手順は次のとおりです:

<オール>

Windows Update サービスをオフにします。 Windows + R を押す 、実行にアクセスできます ダイアログ ボックス。

[ファイル名を指定して実行] 検索ボックスに、「services.msc」と入力します。 OKを押します ボタン。

サービスを開いたので、 PC のウィンドウで、Windows Update

ストップをクリックします Windows Update サービスをダブルクリックした後のオプション

次に、Software Distribution の一時更新ファイルを削除します

マイ コンピュータを開く または この PC ドライブ C に移動します またはオペレーティング システムがインストールされているドライブ

Windows>SoftwareDistribution を選択します。

データストアを探します そしてダウンロード Software Distribution 内のフォルダ フォルダ。これら 2 つのフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除してください。

Windows Update サービスをもう一度開始してください。

サービス ウィンドウを開き、上記の手順に従って Windows Update サービスを検索してください。

Windows Update をダブルクリックし、[開始] を選択します。 オプション

ほとんどの場合、Windows Update サービスを再起動すると機能します。それでも解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

解決策 3:コンピューターの時刻と日付の設定を確認する

システムの時刻と日付の設定が間違っていると、Windows Update 中に問題が発生する可能性もあります。この場合、コンピューターの日付と時刻の設定をインターネット タイム サーバーと同期させると、問題を完全に解決できます。インターネット時刻と同期させたくない場合は、日付と時刻も変更する必要があります。

これを修正するには、次の手順に従ってください:

<オール>

パワー ユーザーを開くには メニューで、Windows + X を押します コントロール パネルを選択します。 オプション

大きいアイコンを選択 閲覧者から ドロップダウン ボックス。

日付と時刻を選択 ドロップダウン メニューから。

[日付と時刻の変更…] をクリックします。 必要な変更を加えます。

[タイム ゾーンの変更… ] をクリックします。 お住まいの地域のタイムゾーンを選択してください。

ここで、 インターネット時間 に移動します タブをクリックして 設定の変更 を選択します 左側のオプション

チェック ボックス オプションを選択します インターネット タイム サーバーと同期する 時刻を同期するサイトを選択し、[今すぐ更新] をクリックします。 ボタン。

変更を有効にするには、[OK] をクリックします。 コンピューターを再起動してください。

再起動後、Windows Update を起動し、もう一度更新を確認します。日付と時刻の設定が正しくないために 0x80070002 エラー メッセージが表示される場合は、この解決策を使用すると、問題をすばやく簡単に解決できます。

解決策 4:破損したシステム ファイルを修正する

Windows コンピューターでエラー 0x80070002 が発生するもう 1 つの主な原因は、システム ファイルの破損です。これは、SFC (システム ファイル チェッカー) や DISM (展開イメージのサービスと管理) などの Windows ユーティリティを使用して解決できます。

Windows 10/11 には、Windows システムを修復するための多数のツールとユーティリティが含まれています。 DISM は、破損したか修復が必要なオンラインとオフラインの両方の Windows イメージ ファイルをチェックして修復するツールの 1 つです。

PC をスキャンして破損したファイルを探し、修復を試みるには、以下の手順に従ってください:

<オール>

管理者権限でコマンド プロンプトを起動します。開始するには、開始 メニュー アイコンをクリックし、cmd と入力します 検索ボックスに。 コマンドプロンプトを右クリック 結果から [管理者として実行] を選択します。 オプションから。 はいをクリックします UAC ウィンドウで。

ここで、CMD でコマンド sfc /scannow を入力します Enterを押します 鍵。コマンドが終了するまで、コマンド プロンプトを開いたままにしてください。

コマンドが完了すると、SFC はチェックの結果を表示します。破損したシステム ファイルのリストは、ディレクトリ パス C:\Windows\Logs\CBS にあるログ ファイル cbs.log にもあります。

次のコマンドを入力します:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

コマンド プロンプト ウィンドウを閉じて、アップデートの確認 を実行してみてください コマンドを再度実行してください。

運がない？次に、次の解決策を試してください。

解決策 #5:PC のプロキシ接続をオフにする

Windows Update エラーは、コンピューターのプロキシ接続が原因で発生することもあります。まず、プロキシ接続行為は、ユーザーをオンライン Web ページまたは Web アドレスに接続するサーバーです。システムとインターネットの間の架け橋として機能します。

さらに、プロキシ サーバーには追加のファイアウォールと Web フィルターが含まれており、システムに侵入しようとする悪いものを除外します。その結果、コンピューターに高度なプライバシーを提供できます。

場合によっては、プロキシ サーバーがシステムと更新サーバー接続の間の接続をブロックし、パッケージのダウンロード中にエラーが発生することがあります。

PC のプロキシ接続を無効にするには、次の手順を実行する必要があります。

<オール>

コンピュータのコントロール パネルに移動します。

[ネットワークとインターネット]> [インターネット設定] に移動します。

LAN 設定をクリックします 接続のオプション タブ

「LAN にプロキシ サーバーを使用する」 というラベルの付いたボックスのチェックを外します。

[LAN 設定] ウィンドウを閉じるには、[OK] をクリックします。 .設定を保存するには、[適用] をクリックします。 そしてOK .

解決策 6:Windows Update アシスタントを使用する

Windows Update Assistant は、Microsoft の Web サイトから手動でダウンロードできる便利なツールです。コンピューターの更新またはアップグレードを自動化します。

ユーティリティをダウンロードして実行し、画面の指示に従ってシステムをアップグレードするだけです。

安定したインターネット接続と、プロンプトが表示されたときにコンピューターを再起動できる必要があることに注意してください。

最終的な考え

これらの解決策が機能しない場合は、最初にクリーン ブートを実行してみてください。システムでクリーン ブートを実行するための最初の手順は、Microsoft 以外のスタートアップ アプリケーションとサービスをすべて無効にすることです。これはなぜですか？最新の Windows Update をインストールしようとして 0x80070002 エラーが発生した場合、サードパーティ製アプリケーションの存在がさらなる障害となる可能性があります。

これらは、Windows Update の 0x80070002 エラー コードを解決するための最も一般的で効果的な方法です。問題を解決するのに最も効果的な方法はどれですか?問題が解決しない場合は、下にコメントを残してください。他にできることを確認いたします。