エラー0x8007003B「予期しないネットワークエラーが発生しました」の対処法を徹底解説

エラー0x8007003Bは、VPN接続経由で大きなファイル(100MB以上)をコピーしようとした際に発生することがあります。サーバーへの接続が不安定な場合や、SambaやOpenVPNトンネルなど、サーバーへの帯域幅に制限がかかる設定になっている場合など、構成の不一致が原因となることが多いようです。

また、一部のユーザーからは、DFSやNASへのコピー時に、複数のオペレーティングシステム上でこのエラーが発生し、デバイス側とルーター側の両方でネットワーク設定を変更しても改善しなかったという報告もあります。

この記事では、問題解決のために試せるいくつかの方法をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

ユーザーの声:さまざまな構成に関する議論

この問題の調査中に、social.technet上でOpenVPN、SMB、Sambaなど、さまざまな構成に関する貴重な議論が交わされている投稿を見つけました。同じ問題で困っている方は、一度目を通してみる価値があります。

方法1:サードパーティ製アンチウイルスまたはファイアウォールを無効にする

PC内のセキュリティソフトは、新しいアップデートとの相性でトラブルを起こすことがよくあります。アンチウイルスソフトはアプリケーションの「正常な」利用と「悪意のある」利用を正確に判別できないため、警告を表示したり、最悪の場合はファイルを削除してしまうこともあります。

多くの場合、アンチウイルスを一時的に無効化するには、タスクバー右下の通知領域にあるアイコンを探します。アンチウイルスのアイコンを見つけたら右クリックし、表示されたドロップダウンメニューから「無効にする」を選択しましょう。これにより、作業中の間だけアンチウイルスが無効になります。

無効化せずに将来の問題も防ぎたい場合は、アンチウイルスの設定で例外を作成するのがおすすめです。多くの場合、「設定」を開き、「除外」(Exceptions)項目を見つけて、新しいルールを追加することで設定できます。手順がわからない場合は、お使いのアンチウイルスの公式サイトで詳細なガイドを確認してください。

ファイアウォールを無効にするには、以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューからすべてのプログラムを開き、コントロールパネルのアイコンをクリックします。
2. コントロールパネル内の「システムとセキュリティ」をクリックします。
3. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
4. Windowsファイアウォールの状態が「Off」になっていれば無効です。「On」になっている場合は、無効化が必要です。
5. 設定のカスタマイズ画面で「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択し、「OK」をクリックします。

方法2:ドライブのフォーマット形式を確認する

Windowsのストレージには、FAT32やNTFSなど、いくつかのフォーマット方式があります。それぞれ制限事項が異なり、その一部がこのエラーの原因になっている可能性があります。

確認すべきは、ファイルのコピー先ドライブのフォーマット形式です。FAT32の場合、4GB未満のファイルしかサポートしておらず、それより大きい単一ファイルをコピーすると、コピーの終盤で自動的に失敗します。これは4GBを超える単一ファイルの場合のみ起こる現象なので、小さなファイルが多数あるだけであれば問題ありません。

複雑な問題に見えるかもしれませんが、上記の手順に従えば簡単に確認・解決できます。

方法3:Windows PowerShellでゲストアクセスを有効にする

この設定値を変更すると、Windows上でゲストアクセスが有効になり、エラー0x8007003Bが解消される可能性があります。通常はレジストリエディターでキーを編集する必要がありますが、ここではレジストリ編集の手間を省けるコマンドをご紹介します。

ゲストアクセスを有効にするには、以下の手順を実行してください。

1. スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   REG ADD HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REG_SZ /d 1

3. コンピュータを再起動すると、問題が解決されるはずです。