Windowsインストール中に予期しないエラー0xE0000100が発生したときの対処法

Windowsは年2回以上の機能更新プログラムをリリースするほか、その間にもセキュリティ更新やシステム更新が何度も配信されます。つまり、OSを常に最新の状態に保つためには、パソコンに継続的にアップデートをインストールすることが欠かせません。

しかし、アップデートのインストール中にはさまざまなトラブルが起こり得ます。その中でも特に多く報告されているのが、「Windows のインストールで予期しないエラーが発生しました(エラーコード:0xE0000100)」という問題です。このエラーが発生すると、アップデートのインストールを先へ進められず、デバイスは古いソフトウェアのまま取り残され、攻撃に対して脆弱な状態になってしまいます。

この記事では、Windows 10/11で発生する「予期しないエラー0xE0000100」について詳しく解説し、手間をかけずに解決するための方法をご紹介します。

「Windows のインストールで予期しないエラーが発生しました(0xE0000100)」とは?

このエラーは主に、Windows Updateを使ってアップデートをインストールしている際に表示されます。ただし、古いバージョンのWindowsからWindows 10/11へのアップグレード時にも発生することがあります。

エラー発生時には、次のようなメッセージが表示されます。

Windows のインストールで予期しないエラーが発生しました。インストール ソースにアクセスできることを確認し、インストールを再起動してください。

エラー コード:0xE0000100

このメッセージが表示されるとインストール処理は中断されます。さらに、再度アップデートを実行しても同じエラーで失敗し続けるケースが多く、OSを更新できないまま悩むユーザーが少なくありません。

ハッカーの中には、古いドライバーやソフトウェアの非互換性といった脆弱性を狙う者もいるため、この問題は放置できません。ここからは、エラー0xE0000100の具体的な解決策を見ていきましょう。

エラー0xE0000100が発生する原因

このエラーに直面した場合、まず疑われるのはWindowsファイアウォールによるダウンロードのブロックです。ファイアウォールはパソコンへのすべての受信トラフィックをフィルタリングするため、設定が厳しすぎるとWindows Updateの処理を妨げることがあります。

また、インストールファイルの破損も考えられる要因です。ダウンロード中に何らかの理由で通信が中断されると、ファイルが正しく取得できないことがあります。ジャンクファイルやマルウェアによってWindows Updateの処理が破損するケースもありますし、Windows Update自体の一時的な不具合が原因の場合もあります。

Windows 10/11でエラー0xE0000100を修正する方法

エラーに困ったときは、まず以下の基本的な対処法から試してみてください。

• パソコンを再起動してから、再度アップデートをインストールする。
• PCクリーナーツールを使ってジャンクファイルを一掃する。
• セキュリティソフトでスキャンを実行し、検出された脅威をすべて削除する。
• 可能であれば有線接続など、より安定したネットワーク環境に切り替える。
• アップデートのインストール中だけ、ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効化する。

上記の対処法で改善しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1:システム ファイル チェッカー(SFC)を実行する

破損したシステムファイルがエラーの原因でないか確認するには、SFCツールを使用します。以下の手順で実行してください。

1. 検索アイコンをクリックし、「コマンド プロンプト」と入力します。
2. 上位に表示された結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. ポップアップが表示されたら「はい」をクリックして進みます。
4. 管理者権限のコマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:sfc /scannow

ツールがシステムファイルの破損をスキャンし、問題が見つかった場合は自動的に修復を試みます。

解決策2:Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateは複数のサービスで構成されており、そのどれかが正常に動作していないとトラブルの原因になります。以下の手順でコンポーネントをリセットしましょう。

1. 前述の手順でコマンド プロンプト(管理者として実行)を開きます。
2. コマンドプロンプトのウィンドウで、次のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
3. これにより、Windows Updateの関連サービスが停止します。
4. 次に、qmgr.datファイルを削除するため、以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します:Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
5. 続いて、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:cd /d %windir%\system32
6. BITSおよびWindows Update関連のDLLファイルを再登録します。以下のコマンドを1行ずつ入力して実行してください:
   • regsvr32.exe atl.dll
   • regsvr32.exe urlmon.dll
   • regsvr32.exe mshtml.dll
   • regsvr32.exe shdocvw.dll
   • regsvr32.exe browseui.dll
   • regsvr32.exe jscript.dll
   • regsvr32.exe vbscript.dll
   • regsvr32.exe scrrun.dll
   • regsvr32.exe msxml.dll
   • regsvr32.exe msxml3.dll
   • regsvr32.exe msxml6.dll
   • regsvr32.exe actxprxy.dll
   • regsvr32.exe softpub.dll
   • regsvr32.exe wintrust.dll
   • regsvr32.exe dssenh.dll
   • regsvr32.exe rsaenh.dll
   • regsvr32.exe gpkcsp.dll
   • regsvr32.exe sccbase.dll
   • regsvr32.exe slbcsp.dll
   • regsvr32.exe cryptdlg.dll
   • regsvr32.exe oleaut32.dll
   • regsvr32.exe ole32.dll
   • regsvr32.exe shell32.dll
   • regsvr32.exe initpki.dll
   • regsvr32.exe wuapi.dll
   • regsvr32.exe wuaueng.dll
   • regsvr32.exe wuaueng1.dll
   • regsvr32.exe wucltui.dll
   • regsvr32.exe wups.dll
   • regsvr32.exe wups2.dll
   • regsvr32.exe wuweb.dll
   • regsvr32.exe qmgr.dll
   • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
   • regsvr32.exe wucltux.dll
   • regsvr32.exe muweb.dll
   • regsvr32.exe wuwebv.dll
7. Winsockをリセットするため、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:netsh winsock reset
8. 最後に、BITSとWindows Updateのサービスを再開します:
   • net start bits
   • net start wuauserv

完了したら、再度アップデートをインストールして、問題が解決したかどうか確認してください。

解決策3:データ実行防止(DEP)を無効にする

データ実行防止(DEP)は、ウイルスなどのセキュリティ上の脅威からパソコンを守るための機能です。しかし、ファイアウォールと同様に、DEPが必要以上に働いてアップデートのダウンロードを妨げることもあります。

この場合は、以下の手順でDEPを一時的に無効化してみてください。

1. 前述の手順でコマンド プロンプト(管理者として実行)を開きます。
2. 次のコマンドをコピーして貼り付けます:
   bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
3. Enterキーを押します。

コマンドの実行後、パソコンを一度再起動してください。

解決策4:Windows Updateのトラブルシューティング ツールを実行する

Windowsには、各種サービスの問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティング ツールが組み込まれています。Windows Updateに問題が発生している場合は、以下の手順で実行してみましょう。

1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティングの設定」をクリックします。
2. 画面を下にスクロールして「Windows Update」を見つけます。
3. 「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。

スキャンが完了するまで待ち、その後Windows Updateを再度実行してみてください。

まとめ

Windows 10/11で「予期しないエラー0xE0000100」が発生した場合は、本記事で紹介した対処法を試すことで解決できる可能性が高いです。もしWindows 10/11自体のインストール(クリーンインストールやアップグレード)中にこのエラーが出た場合は、CHKDSKを実行してディスクのエラーをチェックし、パーティションを整理してから再試行することをおすすめします。