Windowsでアクティベーションエラー0xc004f200を修正する方法

一部のWindowsユーザーの間で、ライセンス認証エラー0xc004f200が発生し、OSが「正規品ではない」と判定されてしまう問題が報告されています。このエラーはWindows 10とWindows 7の両方で確認されており、放置するとシステムの利用に深刻な支障をきたす可能性があります。

このエラーコードについて詳しく調査したところ、いくつかの異なる原因が考えられることが判明しました。主な原因は以下の通りです。

• サーバー側のライセンス認証の問題 – 多くの場合、ライセンス情報の不整合がこのエラーの原因となっています。ライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正を適用することで解決できるケースがほとんどです。
• 不具合のある更新プログラムの適用 – 最近、セキュリティパッチKB4480970を含む累積更新プログラムをインストールした場合、そのパッチが「非正規品エラー」を引き起こしている可能性があります。この場合は、問題のある更新プログラムをアンインストールし、残存ファイルを削除することで解決できます。
• システムファイルの破損 – システムファイルの破損により、OSがライセンスキーの整合性を正しく検証できなくなっている場合があります。この場合は、修復インストールまたはクリーンインストールを行うことで問題を解決できます。
• ライセンスキーの不整合 – 自分で実施できる対処法がすべて効果がない場合は、Microsoftのサポートに連絡し、ライセンスキーの状態を確認してもらうしかありません。問題がなければ、担当者がリモートでライセンスを再認証してくれます。

エラーの原因候補を把握したところで、実際に多くのユーザーが成功した対処方法を順番に見ていきましょう。

方法1: ライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行する

より技術的な対処に進む前に、まずは問題がサーバー側に起因していないかを確認しましょう。

多くの場合、この問題はライセンス情報の不整合により、PCがライセンス認証サーバーと正常に通信できなくなっていることが原因です。その場合は、ライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正を適用するのが最も手軽な解決策です。

注意: 多くのユーザーレポートによると、この問題はマザーボード交換などの大型ハードウェア変更を行った後に発生し始める傾向があります。

該当する場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングツールを実行してください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:activation」と入力してEnterを押すと、設定アプリのライセンス認証画面が開きます。
2. ライセンス認証画面の右側ペインにある「Windowsのライセンス認証」セクションの下にあるトラブルシューティングボタンをクリックします。
3. トラブルシューティングツールが起動したら、初期スキャンが完了するまで待ちます。有効な修復シナリオが検出されたら、「この修正を適用する」をクリックします。
4. 修正が正常に適用されたら、PCを再起動し、再度ライセンス認証を試みて問題が解決したかどうかを確認します。

再起動後もライセンス認証時に同じ0xc004f200エラーが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法2: 問題のある更新プログラムをアンインストールする

Microsoftはこの問題を公式に認めていませんが、0xc004f200エラーの発生時期はセキュリティパッチKB4480970の配布時期と一致しています。このパッチはWindows 7とWindows 10の両方に影響を与え、更新プログラムKB971033が既にインストールされているボリュームライセンス版のWindowsクライアントで「非正規品」エラーを引き起こしました。

上記の状況に該当する場合は、以下の手順で問題のあるKB4480970をアンインストールし、エラーを解消できます。

なお、Windows 10とWindows 7の両方に対応できるよう、2つのガイドを用意しています。お使いのOSに合った手順に従ってください。

A. Windows 10でセキュリティパッチKB4480970をアンインストールする手順

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterを押すと、設定アプリのWindows Update画面が開きます。
2. Windows Update画面の左側ペインから「更新履歴を表示する」をクリックします。
3. 最近インストールされた更新プログラムの一覧が表示されたら、画面上部の「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
4. インストール済み更新プログラムの一覧をスクロールし、KB4074588を探します。
5. 見つかったら右クリックし、コンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。確認画面で「はい」をクリックすると処理が開始されます。
6. アンインストールが完了したら、トラブルシューターの公式ダウンロードページにアクセスし、「Microsoft Show or Hide（表示または非表示）トラブルシューター」をダウンロードしてインストールします。
7. ダウンロードが完了したら.diagcabファイルを開き、まず「詳細」ボタンをクリックします。「自動的に修復を適用する」にチェックを入れます。
8. 「次へ」をクリックして進み、ユーティリティによるスキャンが完了するのを待ってから「更新プログラムの非表示」をクリックします。
9. 非表示にしたい更新プログラムにチェックを入れ、「次へ」をクリックして、選択した更新プログラムをWindows Updateから非表示にします。
10. トラブルシューターの処理が完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

B. Windows 7でセキュリティパッチをアンインストールする手順

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「control」と入力してEnterを押すとコントロールパネルが開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
2. コントロールパネル内で「Windows Update > 更新履歴の表示 > インストールされた更新プログラム」へ移動します。
3. インストールされた更新プログラムの一覧で「Microsoft Windows (KB971033)」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。
4. アンインストールが完了したら、Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押し、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

   注意: UACの確認画面では「はい」をクリックして管理者権限を許可してください。

5. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterを押して実行します。これにより、問題の原因となっていたセキュリティ更新プログラムの残存ファイルが完全に削除されます。

   wusa /uninstall /kb:971033
   
   dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395

6. 上記2つのコマンドが正常に完了したら、続いて以下のコマンドを同じコマンドプロンプトで順番に実行し、ライセンス認証関連のファイルを再構築してシステムを再認証します。各コマンドの後にEnterを押してください。

   net stop sppuinotify
   
   sc config sppuinotify start= disabled
   
   net stop sppsvc
   
   del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
   
   del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
   
   del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
   
   del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
   
   net start sppsvc
   
   cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <エディション固有のKMSクライアントキー>
   
   cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
   
   sc config sppuinotify start= demand

7. すべてのコマンドが正常に処理されたら、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3: Windowsコンポーネントをリフレッシュする

上記の方法で0xc004f200エラーが解決しない場合は、システムファイルの破損によってOSがライセンスの整合性を検証できない状態になっている可能性があります。

その場合は、クリーンインストールまたは修復インストールによって、問題の原因となっているWindowsコンポーネント全体をリフレッシュするのが最善の方法です。

• 修復インストール – Windowsドライブに重要なデータがある場合は、個人データをすべて保持できる修復インストールを選びましょう。写真や動画などのメディア、アプリ、ゲーム、さらには一部のユーザー設定も維持されます。ただし、修復インストールを実行するには、互換性のあるインストールメディアを挿入または接続する必要がある点に注意してください。
• クリーンインストール – OSドライブに重要なデータがない場合は、クリーンインストールが最も手早く確実な方法です。OSドライブ上の個人データはすべて消去されますが、インストールメディアを用意しなくてもWindowsのGUIメニューから直接実行できるというメリットがあります。

方法4: Microsoftサポートに問い合わせる

上記のどの方法でもWindowsの再認証ができず、依然として0xc004f200エラーが発生する場合は、Microsoftのサポートチームに連絡してOSのライセンス認証を依頼するのが最良の選択肢です。

連絡方法はいくつかありますが、最も確実なのは、お住まいの地域専用のフリーダイヤル番号を通じてMicrosoftの担当者と直接話すことです。

国別の電話番号一覧はこちら – 地域や時間帯によっては、オペレーターにつながるまで数時間待つ必要がある場合もありますので、余裕を持って連絡することをおすすめします。

担当者につながると、あなたが本当にそのライセンスキーの所有者であることを確認するため、いくつかのセキュリティ質問を尋ねられます。確認が取れれば、担当者がリモートでWindowsのライセンス認証を行ってくれるでしょう。