Windows 10のNetwtw04.sysブルースクリーンエラーを修正する7つの対処法

PCを構成する多数の小さなファイルが連携することで、システムは正常に機能します。しかし、これらのファイルの一部が破損すると、PCの不具合につながることがあります。Windowsユーザーなら、常に快適にパソコンを使いたいと願うものですが、そうもいかない場合があります。その代表例が、頻発するNetwtw04.sysブルースクリーンエラーです。この問題に悩まされているのは、あなただけではありません。

ブルースクリーンオブデス（BSOD）はよく発生するエラーですが、適切な手順を踏めば比較的簡単に解決できます。この記事では、Netwtw04.sysとは何か、そしてNetwtw04.sysによるBSODエラーの直し方について詳しく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

Windows 10のNetwtw04.sysブルースクリーンエラーを修正する方法

トラブルシューティングに入る前に、まず問題の原因を理解しておきましょう。原因が分かれば、それに応じた解決策を選べます。通常、このエラーには以下の2種類があります。

• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL： PCのカーネルメモリとは、OSのプロセスに割り当てられたメモリ（RAM＋仮想メモリ）の一部です。ドライバーとOSは「ページプール」および「非ページプール」と呼ばれるメモリ領域にデータ構造を保存します。非ページメモリプールはカーネルとドライバーが使用し、物理メモリ上に常駐します（ページアウトされない）。IRQL（Interrupt Request Level：割り込み要求レベル）は、CPUからの割り込みを特定の優先順位で処理するハードウェア機構です。カーネルモードのドライバーがIRQLプロセスから大量のページ可能なメモリを取得しようとしたとき、このDRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALエラーが発生します。
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED： これはPCの起動時に発生することが多いBSODエラーです。ドライバーがPCと互換性がない場合に起こり、エラーが出ると画面がフリーズして青い画面が表示されます。作業中だと特に困りますよね。何度再起動しても、毎回同じBSODエラーに直面することもあります。

また、同様のエラーコードが他にも表示されることがあります。システムファイル（.sysファイル）は、ハードウェアとデバイス間の要求・応答を仲介する重要なコンポーネントです。これらのファイルが破損すると、本エラーが発生します。主な原因は以下の通りです。

• 古いドライバー
• 互換性のないドライバー
• 破損したファイル
• マルウェアやウイルス感染
• 古いWindowsバージョン

事前準備：セーフモードで起動する

ブルースクリーンエラーに直面したら、まずはセーフモードで起動してPCを正常に操作できる状態にしましょう。これにより余計なエラーを防ぎ、Windowsを通常どおり開けるようになります。これはトラブルシューティングを行うための予備的な手順です。画面が真っ暗になったときにセーフモードへ入るには、以下の手順に従ってください。

注意： デバイスがBitLockerで暗号化されている場合、セーフモード起動時にBitLockerキーの入力を求められることがあります。

セーフモードで起動するには、まずWindows回復環境（WinRE）に入る必要があります。デバイスの電源を繰り返しオン／オフすることでも入れますが、ここでは設定から行う手順を紹介します。

1. Windows + I キーを同時に押して、設定を開きます。

2. 更新とセキュリティを選択します。

3. 左側のメニューで回復をクリックし、「高度なスタートアップ」の下にある今すぐ再起動するを選択します。

4. PCが完全に再起動するのを待つと、Windows回復環境に入ります。

5. 「トラブルシューティング」をクリックします。

6. 次に「詳細オプション」をクリックします。

7. 詳細オプションからスタートアップ設定を選択します。

8. 再起動をクリックし、スタートアップ設定画面が表示されるまで待ちます。

9. 数字の「4」キーを押してセーフモードに入ります。

注意： ネットワーク機能付きのセーフモードを有効にしたい場合は「5」を押してください。

以下では、このエラーに対するトラブルシューティング手法を順番に紹介します。最良の結果を得るために、記載された順序で実施してください。

方法1：マルウェアスキャンを実行する

Windows Defenderだけでは、Netwtw04.sysファイルに関連するウイルスやマルウェアを検出できないことがあります。こうした脅威に対処するには、サードパーティ製のマルウェア対策ソフトが有効です。定期的にスキャンを行いシステムを保護しましょう。まずはウイルススキャンを実行して、Netwtw04.sysのブルースクリーン問題が解決するか確認してください。以下の手順でWindows Defenderによるスキャンが可能です。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 左側のメニューで「Windowsセキュリティ」を選択します。

4. 右側の「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

5. 「クイックスキャン」ボタンをクリックして、マルウェアの検索を開始します。

6A. スキャン完了後、脅威が検出された場合はすべて表示されます。「現在の脅威」の下にある「操作の開始」をクリックしてください。

6B. 脅威が見つからなければ、「現在の脅威はありません」というメッセージが表示されます。

方法2：ネットワークドライバーの更新またはロールバック

システム内の現在のドライバーが古い、あるいはNetwtw04.sysと互換性がない場合、ブルースクリーンエラーが発生します。この問題を防ぐためには、デバイスとドライバーを最新の状態に保ちましょう。

選択肢1：ドライバーを更新する

ネットワークドライバーを更新してNetwtw04.sysエラーを修正するには、次の手順に従います。

1. Windowsキーを押し、「device manager（デバイスマネージャー）」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「ネットワークアダプター」をダブルクリックして展開します。

3. 使用中のワイヤレスネットワークドライバー（例：Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーを自動的に検索」をクリックすると、最適なドライバーが自動的にダウンロード・インストールされます。

5A. ドライバーが未更新だった場合は、最新版への更新とインストールが自動的に行われます。

5B. すでに最新の場合は、「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」というメッセージが表示されます。

6. 「閉じる」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じ、PCを再起動します。

その後、Windows 10でのNetwtw04.sysエラーが解決したかどうかを確認してください。

選択肢2：ドライバーをロールバックする

以前は正常に動作していたのに、アップデート後に不具合が出るようになった場合は、ネットワークドライバーをロールバック（以前のバージョンに戻す）すると改善する可能性があります。ロールバックを実行すると、現在のドライバーが削除され、前のバージョンに置き換えられます。これによりドライバーのバグが取り除かれ、ブルースクリーン問題が解決することが期待できます。

1. 上記の選択肢1と同じ手順で「デバイスマネージャー ＞ ネットワークアダプター」を開きます。

2. Wi-Fiドライバー（例：Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」を選択します。

注意： 「ドライバーを元に戻す」がグレーアウトしている場合は、PCに以前のドライバーファイルが存在しないか、ドライバーが一度も更新されていないことを意味します。

4. 「ドライバーパッケージのロールバック」画面で、ロールバックする理由を選択し、「はい」をクリックします。

5. 「OK」をクリックして変更を適用し、最後にPCを再起動します。

方法3：ネットワークドライバーを再インストールする

ドライバーを更新してもNetwtw04.sysエラーが解決しない場合は、ドライバーを一度アンインストールしてから再インストールしてみましょう。以下の手順で実施できます。

1. Windowsの検索メニューからデバイスマネージャーを起動します。

2. 「ネットワークアダプター」をダブルクリックして展開します。

3. 対象のドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

4. 警告ダイアログが表示されるので、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックして確定します。

5. PCを再起動します。

6. 次に、メーカーの公式サイト（例：Intel）にアクセスし、ドライバーを手動でダウンロードします。

7. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。

8. 同様の手順を、オーディオ、ビデオ、ネットワークなどの他のデバイスドライバーにも適用してください。

その後、Netwtw04.sysのブルースクリーンエラーが解決したかどうかを確認しましょう。

方法4：システムファイルを修復する

Windows 10には、システムファイルチェッカー（SFC）を実行してシステムファイルを自動的にスキャン・修復できる機能が組み込まれています。このツールを使うことで、破損したファイルを修正し、Netwtw04.sysによるBSODエラーを解消できます。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押し、「Command Prompt（コマンドプロンプト）」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. 「ユーザーアカウント制御」のダイアログで「はい」をクリックします。

3. コマンド「chkdsk C: /f /r /x」を入力し、Enterキーを押します。

4. 「Chkdskを実行できません…ボリュームが…使用中です」というメッセージが表示されたら、「Y」を入力してEnterキーを押します。

5. 次に、コマンド「sfc /scannow」を入力してEnterキーを押し、システムファイルチェッカーのスキャンを実行します。

注意： システムスキャンが開始され、完了まで数分かかることがあります。その間も他の作業は可能ですが、誤ってウィンドウを閉じないように注意してください。

スキャン完了後、以下のいずれかのメッセージが表示されます。

• Windows Resource Protectionは整合性違反を検出しませんでした。
• Windows Resource Protectionは要求された操作を実行できませんでした。
• Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
• Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部を修復できませんでした。

6. スキャン終了後、PCを再起動します。

7. 再度管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを1つずつ順番に実行します。

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

注意： DISMコマンドを正しく実行するには、インターネット接続が必要です。

方法5：アンチウイルスソフトを一時的に無効化する（該当する場合）

アンチウイルスソフトを完全にアンインストールせずに一時的に無効化したい場合は、以下の手順を試してみてください。

注意： ここではAvastアンチウイルスを例に説明します。

1. タスクバーにあるアンチウイルスのアイコンを探し、右クリックします。

2. 「Avastシールド制御」オプションを選択し、以下の選択肢から一時的な無効化の期間を選びます。

• 10分間無効化
• 1時間無効化
• コンピューターが再起動されるまで無効化
• 永久に無効化

3. 都合に合わせてオプションを選択し、画面に表示される確認ダイアログを承認します。

4. メインウィンドウに戻ると、Avastのすべてのシールドがオフになっています。設定を再度有効化するには「ONにする」をクリックしてください。

その後、エラーが解決したかどうかを確認してください。

方法6：Windowsを更新する

上記の方法で解決しない場合は、システム自体にバグがある可能性があります。Microsoftは定期的に更新プログラムをリリースしており、新しいアップデートをインストールすることでバグを修正できます。

常に最新バージョンのWindowsを使用するようにしましょう。古いままにしていると、システムファイルとNetwtw04.sysファイルの互換性が失われ、BSODエラーにつながることがあります。以下の手順でWindowsを更新してください。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」タイルをクリックします。

3. 「Windows Update」タブで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

4A. 新しいアップデートが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をクリックし、指示に従って更新を完了させます。

4B. すでに最新の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法7：システムの復元を実行する

多くの場合、このNetwtw04.sysブルースクリーンエラーはWindowsアップデート後に発生します。エラーが続く場合は、システムを以前の状態に復元することで解決できるかもしれません。

注意： システムの復元を実行する前に、Windows 10をセーフモードで起動しておくことをおすすめします。

1. Windowsキーを押し、「Command Prompt（コマンドプロンプト）」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. コマンド「rstrui.exe」を入力し、Enterキーを押します。

3. 「システムの復元」ウィンドウで「次へ」をクリックします。

4. 最後に、復元ポイントを確認して「完了」ボタンをクリックします。

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このガイドが参考になり、Windows 10のNetwtw04.sysブルースクリーンエラーを解決できたなら幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひ教えてください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にコメント欄でお寄せください。