修正：「Windowsがハードディスクの問題を検出しました」エラーの原因と対処法

「Windowsがハードディスクの問題を検出しました」とは？

Windowsには、ハードディスクドライブ（HDD）の状態を常時監視し、異常を検知した際にユーザーへ通知する診断ツールが標準で搭載されています。このツールが、HDDの故障につながる恐れのある問題を検出すると、パソコンを起動するたびに「Windows detected a hard disk problem（Windowsがハードディスクの問題を検出しました）」という警告メッセージが表示されます。

警告メッセージでは、HDD上に保存されている重要なデータをすべてバックアップしたうえで、パソコンのメーカーに連絡し、ドライブの修理または交換が必要かどうかを確認するよう指示されます。このメッセージは「後で再度通知する」をクリックするか、警告を閉じることで一時的に消すことはできますが、パソコンを起動するたびに再び表示されてしまいます。さらに、何度閉じても5〜10分ほどの間隔で繰り返し表示されるケースもあります。

誤検出の可能性にも注意

残念ながら、このWindowsのディスク診断ツールには、いわば「幻のHDD障害症候群」とも呼べる現象が起こることがあります。つまり、実際にはHDDが完全に健康で故障の危険性が一切ないにもかかわらず、「Windows detected a hard disk problem」の警告を表示し続けてしまうケースです。

しかし、警告が正しく、本当にHDDの故障が差し迫っている場合は、警告を真剣に受け止めなければなりません。厄介なことに、警告が正当なものであっても、HDDが実際に故障するまではパソコンは通常どおり動作し続けるため、判断が非常に難しいのです。

警告メッセージを解消する鍵は、それに真実味があるかどうか、つまり対象のパソコンのHDDが本当に故障寸前なのかどうかを見極めることです。幸い、HDDに対して一連のテストを実行することで、問題の有無を確認できます。ただし、テストを行う前に、まずは警告を真剣に受け止め、対象のHDD上の大切なデータを必ずバックアップしておきましょう。以下の4つのテストを実施して、HDDに問題がないか、健康な状態かどうかを確認してください。

テスト1：SFCスキャンを実行する

こちらの手順に従って、システムファイルチェッカー（SFC）によるスキャンを実行してください。

テスト2：ウイルススキャンを実行する

こちらからKaspersky Anti-Virusの30日間無料トライアル版をダウンロードできます。代わりにBitDefenderやMcAfeeなど、他のアンチウイルスソフトを使用しても構いません。

アンチウイルスソフトをインストールして起動します。

ウイルスやその他の悪意のある要素を検出するため、システム全体のフルスキャンを実行します。

ウイルス、マルウェア、その他の脅威が検出された場合は、それらを完全に駆除します。何も問題が報告されなかった場合は、次のテストへ進みます。

テスト3：HDDの全パーティションにCHKDSKを実行して修復を試みる

Windowsロゴキー + Eを押してエクスプローラーを開きます。「PC」画面に移動し、問題が発生しているHDDの任意のパーティションを右クリックします。プロパティをクリックし、ツールタブを開いて、エラーチェックの下にあるチェックするボタンをクリックします。

ファイルシステムエラーを自動的に修復すると不良セクターをスキャンし、回復を試みるの両方のオプションにチェックを入れ、開始をクリックします。これによりCHKDSKユーティリティが起動し、選択したパーティションのファイルシステムエラーや不良セクターなどの問題のスキャンが始まります。ユーティリティは見つかった問題の修復も自動的に試み、修復できなかった問題については通知してくれます。

同じ手順を、問題が発生しているHDDの別のパーティションごとに繰り返します。オペレーティングシステムがインストールされているパーティションは必ず最後に実行してください。そのパーティションでCHKDSKを実行すると、処理を完了するためにパソコンの再起動を求められるためです。

このテストでも修復できない問題が見つからなかった場合は、次のテストに進みます。

テスト4：SeaToolsで短期・長期診断テストを実行する

こちらからSeaTools for Windowsをダウンロードします。SeaTools for Windowsは、老舗HDDメーカーのSeagate（シーゲイト）が開発したHDD診断ユーティリティです。あらゆるブランド・メーカーのハードディスクドライブに対して診断テストを実行し、完全に健康な状態かどうかを判定できます。

SeaTools for Windowsをダウンロードしたら、保存先のフォルダを開いてプログラムを実行し、対象のHDDに対して短期（ショート）テストと長期（ロング）テストの両方を実行します。両方のテストにはある程度時間がかかりますが、実行することでドライブに問題があるかどうかを最終的に確定できます。使い方のガイドはダウンロードページのSoftware & App Supportセクションにある「SeaTools for Windows guide」をクリックすると参照できます。

テスト結果による対応の分岐

上記の4つのテストのうち、いずれかひとつでもHDDの問題やマルウェア・ウイルス感染が検出され、それらを修復できなかった場合は、「Windows detected a hard disk problem」のエラーメッセージが本物である可能性が高いといえます。その場合は、できるだけ早く、できれば古いHDDが寿命を迎えて故障する前に、新しいHDDを入手して交換しましょう。

一方、4つのテストすべてで問題やウイルス感染が一切検出されなかった場合、そのHDDはおそらく完全に健康であり、エラーメッセージの原因は診断ツール自体の誤作動（実際には存在しない問題を検出してしまうこと）だと考えられます。その場合は、しつこく表示される「Windows detected a hard disk problem」の警告メッセージを非表示にすればよいだけです。以下の2つの方法があります。

方法1：ローカルグループポリシーエディターで診断ツールを無効化する

ローカルグループポリシーエディターは、Windows Vistaより前のバージョンと、一部のWindows VistaおよびWindows 7のエディションを除く、ほとんどのWindowsで利用できるツールで、ローカルグループポリシーの表示と編集が可能です。このツールを使って、警告メッセージの原因となっている診断ツールを無効化できます。手順は以下のとおりです。

Windowsロゴキー + Rを押してファイル名を指定して実行を開きます。ダイアログにgpedit.mscと入力し、Enterキーを押します。

ローカルグループポリシーエディターで、次の場所に移動します：

管理用テンプレート > システム > トラブルシューティングと診断 > ディスクの診断

ウィンドウ右側のペインでディスクの診断：実行レベルの構成をダブルクリックします。

設定を無効に変更します。

適用をクリックします。

OKをクリックします。

パソコンを再起動すると、起動時に警告メッセージが表示されなくなります。診断ツールはHDDの問題を検出しても警告を表示する代わりに、コンピューターのログに記録するようになります。

方法2：BIOSでSMARTを無効化する

お使いのWindowsにローカルグループポリシーエディターが搭載されていない場合や、グループポリシーを編集したくない場合は、この方法を使用できます。SMARTは、HDDのエラーや問題を検出して「Windows detected a hard disk problem」の警告を表示させる仕組みの技術です。そのため、BIOSでSMARTをオフにすることで、警告メッセージを効果的に消すことができます。ただし、SMARTをオフにすると、HDD温度モニタリングなど、他のSMART関連機能も無効になる点には注意が必要です。

SMARTをオフにするには、パソコンを再起動し、最初の画面が表示されたタイミングで、BIOS設定画面に入るためのキーを押します。このキーはマザーボードのメーカーによって異なり、パソコンのユーザーマニュアルや、起動時の最初の画面に記載されています。BIOSに入ったら、各タブをスクロールしてSMARTの項目を探します。SMARTが有効になっていることを確認したら、無効に切り替え、変更を保存してBIOSを終了します。

注意：一部のパソコンでは、BIOS設定からSMARTを無効化するオプションが用意されていません。その場合、この方法で警告メッセージを消すことはできません。

まとめ

「Windowsがハードディスクの問題を検出しました」の警告は、HDDの実際の故障予兆である場合もあれば、診断ツールの誤検出である場合もあります。まずはデータのバックアップを最優先に行い、SFCスキャン、ウイルススキャン、CHKDSK、SeaToolsの4つのテストでHDDの状態を確認しましょう。問題が見つかれば速やかにHDDを交換し、問題がなければグループポリシーまたはBIOSでSMARTを無効化して警告を止めるのが効果的な対処法です。