Windows起動時の「Windowsを開始できませんでした」エラーの解決方法

朝パソコンの電源を入れたら、OSがまったく起動しない——これは悪夢そのものと言える状況です。WindowsパソコンがOSを起動できないときに表示されるエラーは数多くありますが、そのひとつが「Windowsを開始できませんでした（Windows failed to start）」というエラーです。このエラーメッセージは以下のように表示されます。

「Windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります。」

このエラー画面では、「スタートアップ修復を実行する」「通常どおりWindowsを起動する」など、いくつかの選択肢が提示されます。しかし、どのオプションを選んでも、結局は同じ「Windowsを開始できませんでした」の画面に戻ってしまうのが典型的な症状です。

この問題の原因は多岐にわたります。最近インストールした互換性のない、あるいは故障したハードウェア、ソフトウェア（プログラムやアプリケーション）、ドライバーや更新プログラム、破損したブートファイル、HDDやSSD自体の不具合などが考えられます。

原因がさまざまであるため、解決策も複数存在します。以下に、これまで多くのユーザーに効果があった代表的な対処法を紹介します。

対処法1：最近取り付けたハードウェアを取り外して再起動する

エラーが発生する前にプリンターやカメラなどの周辺機器を接続・増設していた場合、そのハードウェアが原因である可能性が高いです。その場合は、該当するハードウェアを取り外し、可能であればマウスとキーボード以外のすべての非必須機器を外してからパソコンを再起動してください。

正常にOSが起動すれば、取り外したハードウェアが犯人だったことになります。以降は、その機器のドライバーを更新するか、互換性のある製品への交換を検討しましょう。

対処法2：HDDが認識され、そこから起動していることを確認する

パソコンを再起動し、最初の画面が表示されたらBIOS設定画面に入るキーを押します。このキーは、パソコンの取扱説明書や起動時の最初の画面に記載されています（多くの場合、F2、Del、F10キーなど）。

BIOS設定画面内のタブを操作して、「Boot priority order（起動優先順位）」または「Boot order（起動順序）」の項目を見つけてください。その項目を選択してEnterキーを押すと、パソコンが起動を試みるデバイスの一覧が表示されるので、HDDがリストの最上位にあることを確認してください。

HDDが一覧に表示されない場合

パソコンのケースを開け、HDDとマザーボードをつなぐSATAケーブルやIDEケーブルを抜き差しします（できればケーブルごと新品に交換するのが確実です）。そのうえで再度起動し、BIOSでHDDが認識されるかどうかを確認してください。それでも認識されない場合は、HDDの診断ツールを実行し、ドライブが故障していないか、故障寸前ではないかを調べる必要があります。

HDDが一覧にあるが最上位でない場合

起動順序を変更して、HDDが第一起動デバイスになるように設定します。変更後は設定を保存してBIOSを終了し、再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法3：システムの復元を実行する

問題の原因が、インストールしたプログラム・アプリケーション・ドライバー・更新プログラムである場合、それらを導入する前の時点へパソコンを復元すれば、問題を解消できる可能性が非常に高いです。

まず、WindowsインストールディスクまたはWindowsシステム修復ディスクを対象のパソコンに挿入し、パソコンを再起動してディスクから起動します。

注意： ディスクから起動するには、再度BIOS設定画面を開き、起動順序を確認するだけでなく、DVD/CDドライブを第一起動デバイスに変更する必要がある場合があります。変更したら保存してBIOSを終了すると、次回の起動時に「任意のキーを押してディスクから起動」という案内が表示されます。

その後は以下の手順で進めます。

修復したいオペレーティングシステムを選択し、「コンピューターの修復」を選びます。「システム復元」をクリックし、復元ポイントを選択します（できれば問題が発生する数日前に作成されたものが理想的です）。画面の指示に従ってシステム復元を開始してください。

復元が完了したらパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法4：スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、OSの起動を妨げているさまざまな問題を自動的に検出・修復してくれる機能です。この問題に対してかなり高い確率で効果が期待できるため、積極的に試す価値があります。

手順は以下のとおりです。

1. WindowsインストールディスクまたはWindowsシステム修復ディスクを対象のパソコンに挿入します。
2. パソコンを再起動し、ディスクから起動します。
3. 言語やその他の設定を選択して「次へ」をクリックします。
4. Windowsインストールディスクを使用している場合は、中央に「今すぐインストール」ボタンが表示された画面に移動します。その画面の左下にある「コンピューターを修復する」をクリックしてください。システム修復ディスクの場合は、直接次のステップに進みます。
5. 修復したいオペレーティングシステムを選択します。
6. 「スタートアップ修復」をクリックします。
7. 画面の指示に従ってスタートアップ修復を実行します。

修復が完了したらパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法5：Windowsを再インストールする

ここまで紹介した方法をすべて試しても問題が解決しない場合、最終的な手段としてWindowsのクリーン再インストールを検討することになります。

警告： 再インストールを行うと、パソコン上のデータやサードパーティ製のプログラムはすべて削除されます。実行する前に、可能であれば重要なデータを外部ストレージなどにバックアップしておくことを強くおすすめします。それでも、この方法が問題を根本的に解決できる最後の希望となるでしょう。