間違ったハードディスクの空き容量を報告するWindowsを修正する方法

Windowsが間違った空き領域を報告していることに気付いた後、何人かのユーザーが質問で私たちに近づいてきました。大多数のユーザーは、Windowsエクスプローラーで報告された量を、ドライブ内のすべてのファイルを選択したときに報告された量と比較した後、これを発見しました。ほとんどの場合、Chkdskやディスククリーンアップなどの組み込みユーティリティによって報告されるサイズも間違っています。結局のところ、エラーはWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、この問題は特定のWindowsバージョンに限定されるものではありません。

Windowsが間違ったHDD/SDDスペースを報告する原因は何ですか？

この問題を修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。私たちの調査に基づくと、不正確さの原因となる可能性のあるいくつかの潜在的な原因があります。

潜在的な原因のリストと、それらがこの問題を引き起こしている理由についての簡単な説明は次のとおりです。

• システムの復元ポイントは多くのスペースを占めています –多くの場合、この問題はシステムの復元ツールが原因であることが判明しました。ツールは空き領域の大部分を使用できる可能性が高いため、新しいポイントが作成されるときに古いポイントを削除するのではなく、ツールを使用してさまざまな復元ポイントを作成します。このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元によってブロックされていたスペースを解放して、一般的に使用できるようにすることで、問題を解決できるはずです。
• システムメンテナンスのバグ –この問題は、システムメンテナンスのバグが原因で、使用可能なスペースが誤って見積もられている可能性もあります。影響を受けた数人のユーザーが、システムメンテナンスのトラブルシューティングを実行して、この動作の原因となる可能性のある問題を自動的に見つけて修正することで、この特定の問題を解決できたと報告しています。
• 「不正な」ゴミ箱 フォルダ –複数のユーザーが指摘しているように、この特定の問題は「不正な」ごみ箱フォルダが原因である可能性もあります。これは、Windows 10、Windows 8.1、およびWindows 7の両方に影響を与える可能性があり、ファイルの破損に関連しています。この場合、管理者特権のコマンドプロンプトを開き、ゴミ箱フォルダを削除することで問題を解決できるはずです。
• バージョン1803のバグ（Windows 10のみ） – Microsoftは、バージョン1803でExplorer.exeのバグを無意識のうちに導入しました。これにより、メタデータファイルの種類に関して不整合が発生します。これにより、空き領域の測定が不正確になります。このシナリオが当てはまる場合は、Windowsが最新バージョンに更新されていることを確認することで問題を解決できるはずです。
• 従来は大きな隠しファイルは検出されませんでした – 1つ以上の隠しファイルがスペースを占有しているが、従来はWindowsによって検出されなかった可能性があります。この場合、サードパーティのユーティリティを使用してファイルを検出し、完全に削除することで問題を解決できるはずです。

現在、同じエラーメッセージの解決に苦労している場合は、この記事で、HDD/SDDスペースに関するWindowsの誤ったレポートを修正できるようにするためのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。以下に、同様の状況にある他のユーザーがこの問題を修正するために正常に使用した潜在的な修正のコレクションを示します。

以下の潜在的な修正方法のそれぞれは、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能することが確認されています。最良の結果を得るには、トラブルシューティングガイドを提示されている順序で実行し、現在のシナリオに当てはまらないものは無視することをお勧めします。

始めましょう！

方法1：以前のシステムの復元ポイントを削除する

結局のところ、Windowsレポートツール内に表示されない多くのスペースを占めることが知られている一般的な原因の1つは、システムの復元です。システムの復元の使用状況を調べて、HDDから巨大なサイズを取得していることを確認することは珍しくありません。影響を受けた一部のユーザーは、自分たちの場合、システムの復元が250GBを超えるデータを取得することになったと報告しています

このシナリオが当てはまる場合に問題をすばやく解決する1つの方法は、OSドライブのすべての復元ポイントを削除することです。この手順により、以前はシステムの復元によってブロックされていたスペースが解放され、一般的に使用できるようになります。

警告 ：システムの復元は有効にしておくと便利な機能なので、完全に無効にすることはお勧めしません。より良いアプローチは、この時点までのすべての復元ポイントを削除し、将来のツールの最大使用量を制限することです。

以前のシステムの復元ポイントを削除し、システム保護の最大使用量を調整するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、実行テキストボックス内に、「control」と入力します。 Enterを押します 従来のコントロールパネルを開くには インターフェース。
2. クラシックなコントロールパネルに入ったら インターフェースの場合は、画面の右上隅にある検索機能を使用して、「システム」を検索します。 Enterを押します 検索してシステムをクリックします 結果のリストから。
3. [システム]メニューが表示されたら、[システム保護]をクリックします 画面左側の垂直メニューから。
4. 次に、システムプロパティに移動する必要があります 画面。 システム保護を確認してください タブが有効になっています。
5. システム保護の内部 タブで、[保護設定]まで下にスクロールします 、Windowsドライブを選択します （システムと呼ばれます）そして設定をクリックします 下のボタン。
6. Windowsドライブの[システム保護]画面が表示されたら、[ディスク容量の使用量]まで下にスクロールします。 最大使用量を確認します 10％を超えて設定されていません。 1 TBのHDDをお持ちの場合は、それで十分です。
   注： 500GB未満のHDD/SSDの場合、15％の割合で使用します。
7. すべての復元ポイントを削除に関連付けられているボタンをクリックします このドライブがシステムの復元によって現在使用されているスペースをクリアするため 。
8. [適用]をクリックします 現在の構成を保存してから、コンピューターを再起動して変更を適用します。次回のシステム起動時に、コンピュータが再起動し、以前にロックされていたスペースが使用可能になります。

この方法が役に立たなかった場合、または特定の状況に当てはまらなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：システムメンテナンストラブルシューティングの実行

Windows 10は、使用可能な空き領域に関連する不整合を報告することがあることが知られています。影響を受けた数人のユーザーが、システムメンテナンスのトラブルシューティングを実行してコンピューターを再起動した後、問題が解決したと報告しています。

問題の原因がWindowsの不具合である場合、このトラブルシューティングツールは不整合を自動的に識別し、問題を自動的に解決する必要があります。行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「control」と入力します テキストボックス内でEnterキーを押します 従来のコントロールパネルを開きます インターフェース。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. クラシックなコントロールパネルに入ったら インターフェイスの場合は、右側の検索機能を使用して「トラブルシューター」を検索します。 次に、トラブルシューティングをクリックします 結果のリストから。
3. トラブルシューティングの中にいるとき メニューで、システムとセキュリティをクリックします 。
4. 次に、システムとセキュリティのトラブルシューティングの問題から メニューで、システムメンテナンスを右クリックします 管理者として実行を選択します コンテキストメニューから。これにより、ユーティリティは管理者アクセスを必要とするより多くの問題を解決できるようになります。
5. システムメンテナンスの内部 、詳細をクリックして開始します 次に、[修復を自動的に適用する]に関連付けられているチェックボックスがオンになっていることを確認します 。次に、[次へ]をクリックします 次のセクションに進みます。
6. ユーティリティがシステムの不整合の分析を終了するまで待ちます。
7. 修正が推奨される場合は、適用をクリックします 次のプロンプトでこの修正を行い、修復戦略が適用されるまで待ちます。
8. プロセスが終了したら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

使用可能な空き容量に関して引き続き不整合が見られる場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：「不正な」ゴミ箱フォルダを削除する

結局のところ、この特定の問題は、「不正な」ゴミ箱フォルダによっても引き起こされる可能性があります。この問題は、Windows10とWindows7の両方で発生することが確認されています。このシナリオが当てはまる場合は、 $ RECYCLE.BIN を削除することで、不足している空き領域を復元できるはずです。 –これにより、OSは、これほど多くのスペースを必要としない、新しい正常なファイルを作成するように強制されます。

$ RECYCLE.BINファイルを削除することで問題を解決できたユーザーの大多数は、昇格したコマンドプロンプトを介して問題を解決できたと報告しています。この手順を完了する方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「cmd」と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 高度なコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウントプロンプト）の場合 ポップアップが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを実行して $ RECYCLE.BINの削除を実行します。 ファイル：

   rd /S "$RECYCLE.BIN"

3. 「よろしいですか？」のプロンプトが表示されたら ダイアログで、文字 Yを入力します Enterを押します 選択を確認します。
4. 手順が完了すると、管理者特権のコマンドプロンプトを安全に閉じることができます。次に、コンピュータを再起動して、変更を強制的に有効にします。
5. 次の起動シーケンスが完了すると、不足している空き領域が利用可能になります。

空き容量が考慮されていないスペースの問題がまだ発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：Windows10を最新バージョンに更新する

Windows 10（バージョン1803）以前を使用していて、最新バージョンに更新していない場合は、システムが Explorer.exeで問題を抱えている可能性があります。 バグ。何が起こるかというと、ユーティリティはファイルタイプのメタデータを正しく読み取ることができなくなります。

その結果、フォルダの正しいサイズを正しく計算できず、誤った空き領域の計算につながります。幸い、Microsoftはその後、バージョン1803で導入されたバグにパッチを適用しました。

したがって、このシナリオが当てはまる場合は、最新のWindowsバージョンに更新することで問題を解決できるはずです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：windowsupdate」を入力または貼り付けます テキストボックス内でEnterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. [Windows Update]タブが表示されたら、[更新の確認]をクリックします。 更新スキャンをトリガーします。
3. 画面の指示に従って、システムが最新になるまで、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールします。
   注： 最後の更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、再起動してください。ただし、次の起動シーケンスが完了したら、必ずWindows Updateメニューに戻って、更新プロセスを完了してください。

Windows 10コンピューターを最新のビルドに更新しても問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：サードパーティのユーティリティを使用して不足しているスペースを特定する

他のユーザーの報告によると、彼らの場合、不足しているスペースは、Windowsエクスプローラーが識別できなかった巨大なファイルによって実際に占有されていました。この場合、サードパーティのユーティリティを使用して原因を見つけることができます。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは WinDirStatを使用しています。 不足しているスペースを即座に発見します。

SQLデータベースファイル（.mdf）は、Windowsのインデックス作成（特にWindows 10）から隠されたままで、多くのスペースを使用することで有名です。このシナリオが当てはまる場合は、ファイルを削除するとすべてが通常の状態に戻ります。

WinDirStatをインストールして使用し、スペースホガーファイルを特定するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）、ダウンロード、パーマリンクを選択します 画面左側の垂直メニューから。次に、任意のダウンロード場所を使用してWinDirStatユーティリティをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、 windirstatをダブルクリックします 実行可能ファイルであり、画面の指示に従ってインストールを完了します。
   
3. 起動実行可能ファイルをダブルクリックして、WinDirStatを開きます。 第一画面で、すべてのローカルドライブを選択します [OK]をクリックします 初期化する。
4. 分析手順が完了するまで待ちます–ディスクのサイズとフォーマット（HDDまたはSSD）によっては、手順が5分以上続くことが予想されます。
5. スキャンが完了したら、Windowsドライブを選択し、ファイルをサイズ順に並べ替えます（降順）。結果を確認し、Windowsファイルエクスプローラーで検出されなかった異常に大きなファイルがないかどうかを確認します。
6. 犯人を特定できたら、ファイルを右クリックして削除（削除を取り消す方法はありません！）を選択します。 コンテキストメニューから。
7. ファイルを削除したら、コンピューターを再起動します。次の起動シーケンスで、以前は不足していたスペースが使用可能になります。