解決済み：「このms-windows-storeを開くには新しいアプリが必要です」エラーの直し方

WindowsストアはWindows 8.1で導入された概念ですが、スマートフォンのほとんどがアプリストアを使ってアプリやゲームをダウンロードしていることを考えれば、技術の世界にとって目新しいものではありません。とはいえ、クリック1〜2回だけでアプリのダウンロードからインストールまで完了できるため、PCへのプログラムやゲームの導入は格段に簡単になりました。

しかし、さまざまな理由によりこのプロセスに不具合が発生することがあり、その場合はネットで解決策を調べるしかありません。そこで本記事では、この問題の対処方法を詳しく解説します。

「このms-windows-storeを開くには新しいアプリが必要です」エラーを修正するには？

このエラーは突然発生することが多く、「1〜2時間前までストアは正常に動いていたのに…」という報告もユーザーから寄せられています。エラーは、ストアのロゴが表示された青い画面の横にエラーメッセージが出る形で現れます。原因は複数考えられるため、諦める前に記事全体を読み通してみてください。

解決策1：高度な方法を実行する

この問題の真の解決策は見つけにくく、ネット上には役に立たない情報も多く溢れています。ここで紹介する方法は手順がやや多いものの、Windowsストアのエラーだけでなく、スタートメニューが正しく動かないといった付随する不具合にも効果的です。

以下の手順を慎重に進め、指定以外の操作は行わないようにしてください。

1. PCを起動し、普段使用している管理者アカウント（PCの所有者アカウント）にログインします。管理者権限がない場合は、PCの所有者に確認するか、後述の方法で隠し管理者アカウントを作成してください。
2. メインドライブまたはパーティション内の以下の場所へ移動します：

C: \ Users \ <ユーザーID> \ AppData \ Local \ Packages

3. フォルダ内のすべてのファイルを削除します。一部のファイルで削除できない旨のエラーが出ても、一旦は無視して構いません。
4. Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせでタスクマネージャーを開きます。Ctrl + Alt + Deleteから選択するか、スタートメニューで検索してもOKです。
5. 初めてタスクマネージャーを開いた場合は、ウィンドウ下部の「詳細情報」をクリックする必要があるかもしれません。

6. 以下の2つのプロセスを、必ずこの順番で右クリック→「タスクの終了」を選択して終了させます：

Windowsエクスプローラー（タスクバーやスタートメニュー、デスクトップアイコンなどが一時的に消えますが、これは正常な挙動なので慌てないでください。）

7. 再び以下の場所へ移動し、フォルダ内のすべてを削除してみます。最初は削除できなかったファイルも、今度は削除できるはずです。

C: \ Users \ <ユーザーID> \ AppData \ Local \ Packages

8. 成功すれば、Cortana以外はすべて削除できます。
9. 次のステップでは素早い操作が必要です。Cortanaのプロセスを終了したら、自動的に再起動される前にそのフォルダ（Packages内に残ったもの）を削除しなければなりません。このステップを省略しても問題が解決する場合がありますが、手順全体として確実に機能する方法なので、両方試してどちらがうまくいくか確認してみてください。
10. Packagesフォルダの作業が完了すると、フォルダが空になっているはずです。これで処理は成功です。
11. Packagesフォルダが空になったら、スタートメニューを右クリックして「Windows PowerShell（管理者）」を選択するか、スタートメニューで検索して起動します。

12. 管理者権限のPowerShellに以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行します。コマンドが固まった場合は、成功するまで何度か繰り返し実行してください。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

多くの手順は管理者アカウントを使えば簡単になりますが、通常のローカルアカウントでも実行可能です。ただし、この解決策のためにはコマンドプロンプトを使って隠し管理者アカウントを有効化するのが便利です。以下の手順に従ってください：

1. 幸い、コマンドプロンプトへのアクセスにはログインすら必要ありません。
2. ログイン画面で電源アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。
3. 再起動の代わりに、いくつかのオプションが並んだ青い画面が表示されます。「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「コマンドプロンプト」を選択します。

4. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。すぐに「コマンドは正常に完了しました」というメッセージが表示されるはずです。

net user administrator /active:yes

5. この管理者アカウントにログインし、準備が整うまで数分待ちます。
6. これにより、唯一のアカウントがロックされてしまった場合でもPCにアクセスできるようになります。
7. 隠し管理者アカウントでの作業が終わったら、管理者権限のコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力して再度無効化しておきましょう：

net user administrator /active:no

解決策2：上書きインストール（In-place Upgrade）でWindows 10を修復する

この解決策は、同じ問題に直面していたフォーラムの複数のユーザーによって提案されたもので、実際に効果があるのか気になっていた人も多かったようです。正直に言うと、効果はあります。ただし手間がかかるため、他の方法をすべて試した後に検討する人が多いのが実情です。以下の手順に従ってください！

1. PCを起動し、普段使用している管理者アカウントにログインします。管理者権限がない場合は、PCの所有者に確認するか、解決策1の手順で隠し管理者アカウントを有効化してください。

2. まだの場合は、アップグレードの妨げにならないよう、まずサードパーティ製のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを無効化または削除します。Windows 10のインストール完了後に再インストールできます。
3. この方法の実行手段はいくつかありますが、どれも結果は同じです。最も簡単なのは「メディア作成ツール」を使うことです。
4. 古いバージョンのWindows 10を使用していて、そのまま維持したい場合は、メディア作成ツールでの修復インストールは避けてください。ツールは古いビルドに対応しておらず、更新後は最新版のWindows 10にアップデートされます。
5. Microsoftのサイトにアクセスし、「今すぐツールをダウンロード」ボタンをクリックしてメディア作成ツールをダウンロードします。

6. MediaCreationTool.exeファイルをデスクトップなどの分かりやすい場所にダウンロードし、実行します。

7. UAC（ユーザーアカウント制御）のポップアップが表示されたら「はい」をクリックし、指示に従ってツールをインストールします。難しい操作は不要です。
8. 「このPCを今すぐアップグレードする」オプションがすぐに表示されるので、それを選択して「次へ」をクリックします。お使いのビルドに保留中の更新がある場合、Windows 10のダウンロードが始まります。

9. 「更新プログラムをダウンロードしてインストールする」を選択して「次へ」をクリックします。ライセンス条項が表示されるので、「同意する」または「同意しない」を選ぶ前に内容をよく読んでください。インストールを続行するには条項への同意が必須です。

10. ツールの準備が整うと、「インストール」オプションが表示され、これを選択すると修復インストールが始まります。
11. 保存する項目を選択できます。最初のオプションを選ぶと個人用ファイルとインストール済みアプリが保持され、2つ目のオプションでは個人用ファイルのみ保持（アプリは削除）、3つ目ではすべてを削除できます。

12. Windows 10セットアップツールが修復に必要な更新プロセスを開始します。長期間更新していなかった場合などは、処理にかなり時間がかかることがあります。
13. インストールと修復のプロセスが完了すると、PCはログイン画面で起動します。続行する前に、日付と時刻の設定をやり直す必要があるかもしれません。

解決策3：新しいアカウントを作成する

新しいアカウントを作成することで問題を回避できたという報告もあります。これはあくまで回避策ですが、同じPC上の別アカウント経由でアプリを使用できるようになります。情報量の少ないローカルアカウントを使っていた場合には有効な対策です。Windows 10で新しいアカウントを作成する方法を見ていきましょう！

Microsoftアカウントの作成

1. スタートメニューの電源ボタンのすぐ上にある歯車アイコンをクリックするか、検索バーで「設定」と検索して設定を開きます。

2. 設定の「アカウント」セクションを開き、「その他のユーザー」オプションを選択します。
3. 「このPCに別のユーザーを追加する」を選択します。

4. 追加するアカウントの情報を、以下のガイドラインに従って入力します：

• 追加するアカウントが既にMicrosoftメールで存在する場合は、そのメールアドレスを入力します。
• Microsoftアカウントでない場合は、使用したいメールアドレスを入力します。有効なメールアドレスを選択してください。
• 「アカウントの追加」画面から直接新しいメールアドレスを作成したい場合は、「新しいメールアドレスを取得する」をクリックします。
• 子ども向けのアカウントを作成する場合は「子供のアカウントを追加する」が便利です。

5. 画面の指示に従ってアカウントのセットアップを完了します。

ローカルアカウントの作成

1. スタートメニューの歯車アイコンをクリックするか、検索バーで検索して設定を開きます。

1. 設定の「アカウント」セクションを開き、「その他のユーザー」オプションを選択します。
2. 「アカウントの追加」を選択し、通常は推奨されていない「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

3. 「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択してローカルアカウントを作成し、次へ進みます。
4. 新しいアカウントのユーザー名を入力します。
5. パスワード保護したい場合は、パスワードとパスワードのヒントを設定して「次へ」をクリックします。

6. 「完了」ボタンをクリックして、新しいアカウントの作成を終了します。