Windows 10アップデートエラー0x800f081eの原因と対処法

Windows 10の「Spring Creators Update（バージョン1803）」は、多くのユーザーから待ち望まれていた大型アップデートでした。しかし、Windows Update（WU）経由で配信が開始されると、一部のユーザーから「アップデートのインストールが完了できない」という報告が相次ぎました。

アップデートを適用できないユーザーの大多数が目にするのが、エラーコード0x800f081eです。このエラーコードはWindowsのステータスコードCBS_E_NOT_APPLICABLEに対応しており、「アップデートに必要な要件が満たされていない」、あるいは「すでにインストール済みのファイルの方が、適用予定のファイルより新しいバージョンである」ことを意味します。

注意：0x800F081Eエラーは、主にWindows 10 Nで発生すると報告されています。

アップデートが失敗した際、インストールウィザードは失敗の原因について追加の手がかりをほとんど示してくれません。「0x800F081E – 0x20003 Second_Bootフェーズでブート操作中にエラーが発生し、インストールに失敗しました」というメッセージだけでは、問題の根本原因を突き止めるのは困難です。しかし、アップデートのログファイルを確認すれば、次のようなエラーメッセージ（場合によっては複数回記録されていることもあります）を見つけられるはずです。

Operation failed: Add [1] package C:\$WINDOWS.~BT\FODs\DU\f5d394a9-b4f4-457c-b5f8-438a6b8e72a0\Microsoft-Windows-MediaPlayer-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~.cab. Error: 0x800F081E[gle=0x000000b7]

注意：ログファイルはC:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\に保存されています。この場所に移動し、setuperr.logという名前のファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いてください。

このログから分かるように、アップデートが「適用不可」と判定された原因は、Windows Media Playerパッケージにあります。調査の結果、Spring Creators Update（バージョン1803）の適用時に0x800F081Eエラーが発生するケースの多くは、このWindows Media Playerパッケージと関連していることが判明しています。

同じ問題でお困りの場合に向けて、0x800F081Eエラーを回避してSpring Creators Update（バージョン1803）をインストールするための方法をいくつかご紹介します。いずれの方法も最終的なゴールは同じですが、方法1→方法2→方法3の順番に試すことをおすすめします。方法1で解決しなければ方法2へ、それでもダメなら方法3へと進んでください。それでは始めましょう。

方法1：Windowsのメディア機能を無効化する

使用しているWindows 10のエディションによっては、メディア機能パックが最初からプリインストールされている場合と、そうでない場合があります。また、Windows Media Playerがプリインストールされていなくても、後からインストールしたい理由は数多くあります。

注意：Windows 10 Nを使用している場合は、Windowsメディアパックがプリインストールされています。

Spring Creators Update（バージョン1803）がWindows Media Playerパッケージのせいで失敗していることがすでに分かっている場合は、以下の手順で問題を回避できます。「Windowsの機能」からWindows Media Playerの機能を無効化してから、アップデートを適用してみてください。

注意：方法2と比較すると、以下の手順ではWindows Media Playerをシステムからアンインストールするのではなく、無効化するだけです。これだけでアップデートが通るようになったという報告がある一方、完全にアンインストールして初めて解決したというケース（方法2）もあります。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「optionalfeatures.exe」と入力し、Enterキーを押して「Windowsの機能」ウィザードを起動します。
   
2. 「Windowsの機能」の一覧が完全に表示されるまで待ち、メディア機能フォルダを展開します。
3. Windows Media Playerのチェックを外し、はい→OKの順にクリックして変更を保存します。
   
4. 「Windowsの機能」ダイアログが閉じたら、PCを再起動して変更を確定します。再起動後にSpring Creators Update（バージョン1803）の適用を試みてください。

注意：インストールが成功した場合は、将来必要になる可能性を考えて、「Windowsの機能」に戻ってWindows Media Playerを再度有効化しておきましょう。Windows 10 Nエディション（またはKNエディション）をお使いの場合は、こちらのリンクから最新版のWindows Media Playerをダウンロードしてインストールできます。

Spring Creators Update（バージョン1803）のインストールがまだ失敗する場合は、Windows Media Playerを無効化したままにして、方法2に進み、関連コンポーネントをすべてアンインストールしてください。

方法2：設定メニューからWindows Media Playerをアンインストールする

方法1でWindows Media Playerを無効化してもアップデートをインストールできない場合は、アンインストールすることで解決するか試してみましょう。

設定メニューからWindows Media Playerをアンインストールする手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「ms-settings:optionalfeatures」と入力し、Enterキーを押すと、Windows 10の設定メニューの「オプション機能の管理」画面が開きます。
   
2. 「オプション機能の管理」の一覧を下にスクロールし、Windows Media Playerをクリックしてアンインストールボタンを押します。
   
3. Windows Media Playerのアンインストールが完了したら、PCを再起動します。
4. 再起動後、再度Spring Creators Update（バージョン1803）の適用を試みます。それでも同じエラーが表示される場合は、最終的な方法に進んでください。

アップデートのインストールに成功したら、「オプション機能の管理」画面に戻り、「機能の追加」ボタンをクリックすればWindows Media Playerを再インストールできます。一覧からWindows Media Playerを選択してインストールボタンを押すだけです。

方法3：PowerShellでWindows Media Playerを無効化する

ここまでの方法でもSpring Creators Update（バージョン1803）をインストールできない場合は、管理者権限のPowerShellウィンドウからWindows Media Playerを無効化するのが最後の手段となります。

管理者権限のPowerShellからWindows Media Playerを無効化し、その後アップデートを再適用する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Xを押し、Windows PowerShell（管理者）をクリックして、管理者権限のPowerShellウィンドウを開きます。
   
2. PowerShellプロンプトに以下のコマンドを貼り付けて実行し、Windows Media Playerを無効化します。
   Disable-WindowsOptionalFeature –FeatureName "WindowsMediaPlayer" -Online
3. コマンドが正常に完了したら、PowerShellウィンドウを閉じてPCを再起動します。再起動後にSpring Creators Update（バージョン1803）を適用できるか確認してください。
   

インストールに成功した場合は、もう一度管理者権限のPowerShellウィンドウを開き、以下のコマンドを実行してWindows Media Playerを再有効化できます。

Enable-WindowsOptionalFeature –FeatureName "WindowsMediaPlayer" -All -Online