Windows Update エラー 80072EFE の修正

Windows アップデート エラー 80072efe は、Windows オペレーティング システムにパッチやシステム アップデートをインストールする際に発生する可能性がある一般的なエラーです。これは、Windows Update サービスに直接関連する非常に特殊なエラーです。

次のようなコードに付随するさまざまなエラー メッセージが表示される場合があります。

• いくつかのアップデートがインストールされませんでした:## エラーが見つかりました:コード 80072EFE
• Windows アップデートで不明なエラーが発生しました

エラー メッセージは異なる場合がありますが、問題の背後にある意味は同じままです。エラーをトリガーする特定の時間やプロセスもありません。ユーザーは、コンピューターの起動時またはシャットダウン時、オペレーティング システムの再インストール時、アプリまたはデバイス ドライバーの更新時、または Microsoft 関連のソフトウェアのインストール時に、この問題に遭遇する可能性があります。エラー 80072efe の出現は、それが引き起こす悪影響のため、非常にストレスがたまる可能性があります。更新プログラムのインストールに失敗する以外に、コンピューターの速度が低下したり、フリーズしたり、アプリがクラッシュしたりする可能性があります。

エラー 80072EFE は通常、インターネット接続に問題がある場合に発生します。クライアント側またはWindowsサーバー上にある可能性があります。サーバー側にある場合、私たちはそれについて何もできないので、クライアント側のみのトラブルシューティングを行うことになります.

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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Windows Update エラー 80072EFE とは?

80072EFE エラーは、基本的に Windows Vista および Windows 7 の問題です。ただし、Windows 10/11 で発生することも知られており、ルートキット ファミリーに属するマルウェアが原因であることがよくあります。元のエラー メッセージを読むと、このエラー コードはインターネット接続の問題を示唆しています。これは不安定な回線またはケーブルの問題を意味する可能性がありますが、悪意のあるルートキットがインターネット接続を妨害している可能性があることを警告する危険信号を発する可能性もあります.

この問題は、データ交換を管理または監視する際に過度に保護されているサードパーティのファイアウォールまたはウイルス対策スイートによっても引き起こされる可能性があります.もう 1 つの潜在的な原因は、オペレーティング システムの更新を担当する Windows システム ファイルの破損です。

付随するエラー メッセージは次のとおりです。

• ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – サーバーとの接続が切断されました。
• WININET_E_CONNECTION_ABORTED – サーバーとの接続が異常終了しました
• ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – サーバーとの接続が異常終了しました.

この問題を発見しただけの場合は、インターネット接続が適切に機能していることを確認して、トラブルシューティングを開始する必要があります。更新されている場合は、数時間待ってから、更新プログラムのインストールを再試行してください。待っている間に、ルーター/モデムを再起動して、DNS 設定を強制的に再割り当てすることをお勧めします。原因が実際にサーバー側またはネットワークの構成ミスである場合、これにより問題が自動的に修正され、更新プログラムが正常にインストールされます。

問題がサーバー側にないことを確認したら、80072EFE エラーを取り除くために従うことができるいくつかの手順があります。自分に合った方法が見つかるまで、以下の解決策を順番に実行してください。

注:Windows Phone に OS アップデートをインストールするときに 80072EFE Windows Update エラーが発生した場合、問題はサーバー側にあるか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。これが発生した場合は、数時間待ってから、更新が完了するかどうかを再試行してください。問題が解決しない場合は、プロキシ サーバーまたは VPN を使用してインターネット接続を解析してみてください。それでも更新が完全にインストールされない場合は、ハード リセットを実行して、もう一度お試しください。

Windows Update エラー 80072EFE の原因

いくつかの問題により、エラー 80072efe が発生する可能性があります。マイナーなものもあれば、複雑なものもあります。

• 信頼できない/不安定なインターネット接続
• 蓄積されたジャンク ファイル
• コンピュータがアップデートをインストールしているときにプログラムをダウンロードする
• ウイルス/マルウェア感染
• ウイルス対策/マルウェア対策プログラムのインストール
• 不適切なネットワーク構成
• 破損した Windows レジストリ ファイル
• 損傷した/古いシステム ドライバ

Windows Update エラー 80072EFE の修正方法

このエラーを修正する前に、基本的なトラブルシューティングの手順を次に示します。

• インターネット接続を確認するか、別の接続を試してください。 Windows 更新プログラムをダウンロードするには、インターネット接続が機能している必要があります。オフラインで作業し、Windows を手動で更新しようとしているときに、インターネット接続の状態に気付かない場合があります。このような場合は、ブラウザでウェブサイトを開いてインターネット接続を確認してください。
• コンピュータをクリーンアップします。ジャンク ファイルを削除し、このエラーを引き起こしている可能性がある問題を解決します。 Outbyte PC Repair を使用してコンピュータを最適化し、直面しているこの問題を解決できます。

これらのハウスキーピング手順でうまくいかない場合は、以下の解決策に進むことができます。

修正 #1:ネットワーク アダプターのトラブルシューティング ツールを実行します。

インターネットが正常に機能している場合でも、ネットワークが他の問題に直面している可能性があるため、Windows Update が妨げられ、ディスカッションでエラーが発生する可能性があります。このような場合は、ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行して問題を解決できます。ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する手順は次のとおりです。

<オール>

[スタート] ボタンをクリックし、歯車のような記号をクリックして [設定] メニューを開きます。

[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング] に移動します。

リストから Network Adapter Troubleshooter を選択して実行します。

ネットワーク アダプタのトラブルシューティング ツールを実行する

完了したらシステムを再起動してください。

修正 #2:Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。

Windows Updates Troubleshooter は、Windows Update で考えられるすべての問題をチェックし、可能であれば修正する強力なツールです。 Windows アップデートのトラブルシューティング ツールを実行する簡単な手順は次のとおりです。

<オール>

前の解決策と同様に、トラブルシューティング メニューを開きます。

リストから Windows Update トラブルシューティング ツールを選択して実行します。

完了したらコンピュータを再起動してください。

修正 #3:SoftwareDistribution フォルダを空にする

すべての Windows 10/11 オペレーティング システムには、Windows ディレクトリに Software Distribution フォルダがあります。これは、Windows Update のインストールに必要なファイルが一時的に保存される場所です。

この解決策では、このフォルダーの内容を削除して、更新プロセスを再試行する必要がある場合があります。

方法は次のとおりです。

<オール>

[スタート] メニューをクリックします。

検索フィールドに「cmd」と入力し、最も関連性の高い検索結果を右クリックします。 [管理者として実行] を選択します。

コマンド プロンプトが開いたら、次のコマンドをコマンド ラインに入力します。

• net stop wauserv
• ネット ストップ ビット

Enter キーを押します。

では、Windows + R キーを使用して実行ユーティリティを起動してください。

C:Windows\SoftwareDistribution のパスを参照してください。

すべてのコンテンツを選択し、[削除] ボタンをクリックして削除します。

コマンド プロンプトに戻り、次のコマンドを入力します:net start wuauserv。 Enter キーを押します。

次に、コマンド net start bits を入力して、Background Intelligent Transfer Service を開始します。 Enter キーを押します。

この時点で、SoftwareDistribution フォルダの内容が正常に消去されているはずです。

修正 #4:Windows Update の一時キャッシュを削除する

一時ファイルは、Windows ディレクトリにある Windows Software Distribution フォルダに保存されます。 Software Distribution フォルダーに破損した一時ファイルがある場合、Windows Update に影響を与え、Windows Update エラー 80072EFE を引き起こす可能性があります。

Windows Update 一時キャッシュをクリアするには:

<オール>

Win キー + R を押します。

ダイアログ ボックスに「%windir%\SoftwareDistribution\DataStore」と入力し、Enter キーを押します。

Windows Explorer フォルダの内容をすべて削除します。ヒント:Ctrl + A を使用してすべてのファイルとフォルダーを選択し、[削除] を押します。

このプロセスにより、Software Distribution フォルダのすべてのコンテンツが消去されます。それらがエラーの原因である場合、問題は解決するはずです。

修正 #5:Tdsskiller.exe を使用してルートキット ファイルを削除する

マルウェアの干渉は、更新を妨げるよりもはるかに多くの損害を与える可能性があるため、それから始めます.多くの場合、80072EFE エラーは、win.32 TDDS ファミリーに属するファミリー ルートキット マルウェアに関連付けられています。このルートキットは、セキュリティ更新プログラムの通過を妨げることが知られており、Windows Defender の対応機能を大幅に制限します。

幸いなことに、悪意のあるルートキット ファイルの削除は非常に簡単です。 Kaspersky Labs は、数回クリックするだけでルートキット ファイルを削除する実行可能ファイルをリリースしました。 tdsskiler.exe を使用するためのクイック ガイドは次のとおりです。

注:マルウェアの問題がないシステムで tdsskiller 実行可能ファイルを実行しても、コンピューターに悪影響はありません。システムが感染していないと思われる場合でも、この最初の方法をスキップしないことをお勧めします。

<オール>

Kaspersky から tdsskiller.exe をダウンロードします。

実行可能ファイルを実行し、[スキャンの開始] をクリックします。

TDSSKiller が脅威を発見すると、自動的にそれらの駆除に進みます。プロセスが完了したら、システムを再起動します。 Windows Update で更新プログラムを再度確認し、正しくインストールできるかどうかを確認してください。

修正 #6:ファイアウォールとウイルス対策を無効にする

tdsskiller.exe を使用しても結果が得られなかった場合は、サード パーティのウイルス対策スイートまたはファイアウォールが動作しているかどうかを判断しましょう。サード パーティ製のファイアウォールまたはウイルス対策スイートが誤動作し、Windows Update 接続が安全でないと判断する場合があります。これにより、Windows OS が必要な更新を適用できなくなります。 80072EFE エラーを生成する Windows Defender とサード パーティのセキュリティ ソリューションの間には多くの競合があります。この問題を引き起こすことが知られているファイアウォールのリストは次のとおりです:

• ノートン インターネット セキュリティ
• パンダ ファイアウォール
• ゾーン アラーム ファイアウォール
• マカフィー ファイアウォール
• AVG ファイアウォール

上記のサード パーティ製ファイアウォールのいずれかを使用している場合は、それらを無効にし、システムを再起動して、更新を再度実行してください。別のファイアウォール ソフトウェアを使用している場合でも、Windows の更新を実行する前に、それを無効にしてみてください。

修正 #7:CatRoot2 フォルダーを削除します。

catroot2 フォルダーは、Windows Update プロセスに必要な Windows システム フォルダーです。 Windows Update を使用して更新する場合は常に、catroot2 フォルダーに Windows Update パッケージの署名が格納されます。結局のところ、Catroot2 フォルダーの内容を削除すると、破損が解消され、80072EFE エラーを含むいくつかの Windows Update の問題が修正されます。 catRoot2 フォルダーを削除しても、システムに不具合が生じることはありません。

この方法に従うことにした場合は、CatRoot2 フォルダー内にあるファイルを使用するため、最初に暗号化サービスを無効にする必要があります。

暗号化サービスを無効にして CatRoot2 フォルダーを削除するためのクイック ガイドを次に示します。

<オール>

Windows キー + R を押して、ファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。 Services.msc と入力して Enter キーを押し、[サービス] パネルを開きます。

下にスクロールして [暗号化サービス] をダブルクリックします。次に、[暗号化サービスのプロパティ] ウィンドウで [全般] タブを選択します。そこから、[停止] ボタンをクリックして、サービスが既に有効になっている場合はオフにします。無効になっている場合は、次のステップに進むことができます。

C:\ Windows \ System32 に移動し、Catroot2 フォルダーを見つけます。それを右クリックして [削除] を選択します。

この操作を完了するには、管理者権限が必要です。 Catroot2 を削除するには、ユーザー アカウントを管理者として設定する必要があることに注意してください。 Catroot2 フォルダーを削除できない場合は、代わりに名前を変更してみてください。任意の名前を使用できます。それでも失敗する場合は、セーフ モードで再起動し、Catroot2 フォルダーをもう一度削除してみてください。

[全般] タブの [暗号化サービスのプロパティ] ウィンドウに戻り、[開始] ボタンをクリックして暗号化サービスを再起動します。

コンピューターを再起動し、Windows 更新プログラムを再度適用してみてください。

修正 #8:Windows のローカル グループ ポリシーをリセットします。

カスタムの Windows グループ ポリシーを使用している場合、設定が原因で Windows Update が必要な更新を実行できない場合があります。一部のユーザーは、ローカル グループ ポリシー設定をリセットすると 80072EFE エラーが解消され、Windows が正常に更新されるようになったと報告しています。

デフォルトのローカル グループ ポリシーを元に戻すクイック ガイドは次のとおりです。

<オール>

Windows キー + R を押して、ファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。 gpedit.msc と入力して Enter キーを押し、ローカル グループ ポリシー エディターを開きます。

[ローカル コンピューター ポリシー]> [コンピューターの構成]> [管理用テンプレート] を参照し、[すべての設定] をクリックして選択します。

次に、右側のパネルを使用して、有効または無効のエントリを識別します。列の上部にある [状態] ボタンをクリックすると、簡単に確認できます。これにより、エントリが並べ替えられ、変更されたポリシーをより簡単に見つけることができます。

[有効] または [無効] になっているすべてのポリシーをダブルクリックし、状態を [未構成] に設定します。完了したら、すべてのエントリが [未構成] に設定されていることを確認してください。

デフォルトのグループ ポリシーに戻したら、マシンを再起動し、Windows Update を再度強制します。

修正 #9:Windows Update のトラブルシューティング

Windows Update のトラブルシューティングは、コンピューターのスムーズな更新を妨げるエラー 80072efe やその他の多くのエラーを解決するのに大いに役立ちます。

<オール>

Win + X キーの組み合わせを押します。

[コントロール パネル] をクリックします。

検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力します。

[すべて表示] をクリックします。

下部にある [Windows Update] をクリックします。

Windows Update に再度アクセスする前に、画面に表示される指示に従って、エラー 80072EFE が解決されたかどうかを確認してください。

修正 #10:ジャンク ファイルを削除する

コンピューターを長時間使用するとジャンク ファイルが蓄積され、コンピューターのハード ディスクが過負荷になるだけでなく、内部競合が発生します。このようなファイルを削除すると、エラー 0x80072efe を簡単に解決できます。

<オール>

Win + X キーの組み合わせを押してメニューを開きます。

[コマンド プロンプト (管理者)] オプションを選択します。

[はい] をクリックして、コマンド プロンプトを管理者として実行します。

Enter キーを押す前に「cleanmgr」と入力してください。

ツールが自動的に実行を開始します。ハードディスクで要求できる使用済みスペースの量を計算します。一時ファイル ボックスを含め、不要なファイルで占められているすべてのダイアログ ボックスを確認してください。

[OK] をクリックして、ツールがすべてのジャンク ファイルを削除するようにします。エラー 80072EFE が発生する前に行っていた作業に戻り、エラーが解決されたかどうかを確認してください。

修正 #11:システム ドライバを更新する

破損したシステム ドライバや古いシステム ドライバは、エラー 80072efe を含む多くのエラーを引き起こす可能性があります。同じものを更新すると、エラーを簡単に解決できます。

<オール>

[プロパティ] を選択する前に [マイ コンピュータ] を右クリックします。

「デバイス マネージャー」を選択します。

黄色の感嘆符が付いているデバイスを探しながら、リストされているすべてのデバイスをナビゲートします。

[ドライバの更新] を選択する前に、そのようなデバイスを右クリックしてください。

更新後にコンピュータを再起動してください。

ドライバーが実際の問題である場合は、これらの手順を実行すると、システムのエラー コード 80072EFE が解決される可能性があります。

修正 #12:システム ファイル チェッカーを実行します。

組み込みのシステム ファイル チェッカー ツールを実行すると、エラーの解決に役立ちます。このツールは、エラーの原因である可能性がある破損ファイルをスキャンして修復を試みます。

<オール>

[開始] をクリックします。

[プログラムとファイルの検索] ボックスに「cmd」と入力します。

[OK] をクリックする前に CTRL + Shift + Enter の組み合わせを押して、コマンド プロンプトを開きます。

Enter キーを押す前にプロンプ​​トに「chkdsk/f/r」と入力してください。

結果の通知に対して「Y」と入力してください。

コンピュータを再起動して、ディスク チェックを実行できるようにします。 Windows Update エラー コード 80072EFE が解決されたかどうかを確認するには、エラーが表示される前に行っていたことを実行する前に、ツールが完了するまでの時間を与える必要があります。

修正 #13:コマンド プロンプトを使用して Windows Update をリセットする

Windows 10/11 でコマンド プロンプトを使用して Windows Update を手動でリセットするには、次の手順を使用します。

<オール>

オープンスタート

コマンド プロンプトを検索し、一番上の結果を右クリックして、[管理者として実行] オプションを選択します。

次のコマンドを入力して、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)、Windows Update サービス、および暗号化サービスを停止し、各行で Enter キーを押します:

• ネット ストップ ビット
• net stop wauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc

サービスが正常に停止したというメッセージが表示されるまで、コマンドを複数回実行する必要がある場合があります。

次のコマンドを入力して、BITS によって作成されたすべての qmgr*.dat ファイルを PC から削除します。 Enter キーを押します:Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

Y を入力して削除を確認します。

次のコマンドを入力して Windows Update キャッシュをクリアし、Windows 10/11 が更新プログラムを再ダウンロードできるようにします。システムに既にダウンロードされているファイルが破損している可能性があるため、そのファイルを使用するのではなく、各行で Enter キーを押します。

• rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
• rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

簡単なヒント:remove directory rmdir コマンドを /S オプションとともに使用して、メイン フォルダー内の指定されたディレクトリとすべてのサブディレクトリを削除します。オプション /Q を使用して、確認なしでディレクトリを静かに削除します。 「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません」というメッセージが表示された場合は、サービスの 1 つが予期せず再起動した可能性があるため、手順 1 を繰り返して再試行してください。

次のコマンドを入力して、BITS および Windows Update サービスを既定のセキュリティ記述子にリセットし、各行で Enter キーを押します。

• sc.exe sdset ビット D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

次のコマンドを入力して System32 フォルダに移動し、Enter キーを押します:cd /d %windir%\system32

次のコマンドを入力して、対応するすべての BITS ファイルと Windows Update DLL ファイルをレジストリに登録し、各行で Enter キーを押します。

• regsvr32.exe /s atl.dll
• regsvr32.exe /s urlmon.dll
• regsvr32.exe /s mshtml.dll
• regsvr32.exe /s shdocvw.dll
• regsvr32.exe /s browseui.dll
• regsvr32.exe /s jscript.dll
• regsvr32.exe /s vbscript.dll
• regsvr32.exe /s scrrun.dll
• regsvr32.exe /s msxml.dll
• regsvr32.exe /s msxml3.dll
• regsvr32.exe /s msxml6.dll
• regsvr32.exe /s actxprxy.dll
• regsvr32.exe /s softpub.dll
• regsvr32.exe /s wintrust.dll
• regsvr32.exe /s dssenh.dll
• regsvr32.exe /s rsaenh.dll
• regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
• regsvr32.exe /s sccbase.dll
• regsvr32.exe /s slbcsp.dll
• regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
• regsvr32.exe /s oleaut32.dll
• regsvr32.exe /s ole32.dll
• regsvr32.exe /s shell32.dll
• regsvr32.exe /s initpki.dll
• regsvr32.exe /s wuapi.dll
• regsvr32.exe /s wuaueng.dll
• regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
• regsvr32.exe /s wucltui.dll
• regsvr32.exe /s wups.dll
• regsvr32.exe /s wups2.dll
• regsvr32.exe /s wuweb.dll
• regsvr32.exe /s qmgr.dll
• regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
• regsvr32.exe /s wucltux.dll
• regsvr32.exe /s muweb.dll
• regsvr32.exe /s wuwebv.dll

簡単なメモ:regsvr32 は、.DLL ファイルをコマンド コンポーネントとしてレジストリに登録するのに役立つコマンド ライン ツールです。/S オプションを使用して、追加のプロンプトを表示せずにサイレント モードでコマンドを実行するツールを指定しています。メッセージ。

次のコマンドを入力して、問題の一部である可能性のあるネットワーク構成をリセットし (ただし、まだコンピュータを再起動しないでください)、各行で Enter キーを押します:

• netsh winsock のリセット
• netsh winsock リセット プロキシ

次のコマンドを入力して、BITS、Windows Update、および暗号化サービスを再起動し、各行で Enter キーを押します。

• ネットスタートビット
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

コンピュータを再起動します。

手順を完了すると、Windows Update がリセットされ、Windows 10/11 デバイスで再び動作するはずです。

修正 #14:システムの復元を使用する

上記の方法がすべて失敗した場合に備えて、問題なく動作していた以前の日付にコンピューターを復元する必要があります。

<オール>

Win + Q キーの組み合わせを押します。

[設定] をクリックします。

「回復」アイコンを選択します。

開いたウィンドウから [システムの復元] を選択します。

コンピュータが問題なく動作した、より早い日付を選択してください。

コンピュータをシャットダウンして再起動する前に、ツールの実行を開始する必要があります。

Windows Update に再度アクセスして、Windows 10 更新エラー コード 80072EFE が解決されているかどうかを確認してください。

修正 #15:OS の新規インストール

上記のいずれかの方法でエラー 80072EFE を解決できない場合、さまざまな問題が組み合わさってエラーが発生した可能性があります。 OS の再インストールは、エラーを解決するための最後の選択肢かもしれません。

OS の新規インストール後に永続的なコード 80072EFE が表示される場合、エラーがハードウェアに関連していることを示すことは非常に重要です。ハードウェアが損傷しているか、最近インストールされたハードウェアが原因で、エラーが発生している可能性があります。

まとめ

上記の方法が、80072EFE エラーを回避して Windows を更新するのに役立つことを願っています。有効な Windows ライセンスでこの問題が引き続き発生する場合は、Microsoft カスタマー ケア担当者に連絡する必要があります。 Microsoft が製品コードを修正した後、この特定のエラー コード (80072EFE) が修正されたと一部のユーザーが報告しています。

Microsoft の技術者がライセンス コードが有効であることを確認したら、ハードウェアに注意を向ける必要があります。前述のように、エラー メッセージはネットワークの中断を示します。これは、インターネット アダプターまたはケーブルの不良を意味する可能性があります。動的 IP を持っている場合は、ISP に電話して、マシンに静的 IP を設定するよう依頼することもできます。