Samsung MagicianがSSDを認識しないときの原因と7つの解決策

一部のユーザーから、Samsung MagicianでSSDを管理できないという報告が寄せられています。このSamsung純正ユーティリティは、対応リストに記載されているドライブであっても、SSDを認識しないことがあると頻繁に指摘されています。多くのケースでは、Windowsの「ディスクの管理」やサードパーティ製ツールではSSDが正しく認識されるのに、Samsung Magician上にはまったく表示されないという症状が見られます。

ほとんどの場合エラーメッセージは表示されませんが、まれにソフトウェアがドライブを検出しながら「非対応」と判断するケースもあります。

Samsung Magicianとは？

Samsung Magicianは、ファームウェアの更新といった手間のかかる作業を簡単に行えるようにする、Samsung純正のユーティリティです。さらに、ドライブを使用するユーザーの種類に応じたプロファイル設定など、より高度なカスタマイズも可能になっています。

現在までに数多くのアップデートが提供されていますが、そのほとんどは新製品のSSDを対応リストに追加するためのものです。

「Samsung MagicianがSSDを認識しない」エラーの主な原因

この問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを分析した結果、以下のような原因が考えられることが判明しました。

• Samsung Magicianが古い – お使いのSSDが対応リストに未登録の可能性があります。最新モデルのSamsung SSDを使用している場合、アプリケーションを最新版に更新するまでドライブが認識されません。
• RAIDモードが有効になっている – BIOS設定でRAIDモードが有効になっている場合にもエラーが発生すると報告されています。この場合は、BIOS設定でRAIDを無効化し、AHCIに切り替えることで解決できます。
• Samsung NVMeドライバーがインストールされていない – 一部のSamsung SSD（特に950および960 EVOモデル）は、Samsung Magicianに認識させるためにNVMeドライバーのインストールが必要です。
• SSDに十分な電力が供給されていない – SSDへの電力不足も原因となります。これはUSB 3.0-SATA変換アダプターで接続している場合によく起こります。電力不足のため、Samsung MagicianがSSDを検出できません。
• Intelコントローラー経由で接続されていない – 一部のSamsung SSDでは、Intel以外のコントローラー経由で接続した場合に認識の問題が発生することが報告されています。公式な要件ではありませんが、多くのユーザーが経験している現象です。

Samsung MagicianがSSDを認識しない問題の解決方法

Samsung MagicianがSSDを検出してくれずにお困りの場合は、以下の実証済みトラブルシューティング手順をお試しください。ここで紹介する方法は、同じ問題を抱えていたユーザーが実際に解決に成功したものばかりです。

最良の結果を得るためには、効果と変更の影響度の順に並べられているため、記載された順番どおりに進めることをおすすめします。それでは始めましょう！

方法1：デバイスマネージャーでSSDドライバーを更新する

まずは、デバイスマネージャーからWindowsに新しいドライバーへ更新させられるか確認しましょう。ドライブの初期インストール中に予期しない出来事で処理が中断されたことが原因の場合、この方法で解決できることが多いです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら「はい」を選択してください。
2. デバイスマネージャー内で「ディスクドライブ」の項目を展開します。
3. SSDを右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。
4. 新しいドライバーバージョンが見つかった場合は、画面の指示に従ってシステムにインストールします。
5. PCを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Samsung Magicianを最新バージョンに更新する

新しいドライブを使用している場合、Samsung Magicianが対応ドライブの新リストにまだ対応していないことが原因である可能性が高いです。

このケースに当てはまる場合、解決策はSamsung Magicianを最新バージョンに更新することだけです。同様の状況にあった他のユーザーは、Samsung Magicianをアンインストールし、メーカーの公式サイトから最新版をインストールすることで問題が解決したと報告しています。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」が開きます。
2. 「プログラムと機能」の一覧をスクロールして、Samsung Magicianを見つけます。
3. Samsung Magicianを右クリックして「アンインストール」を選択し、画面の指示に従ってソフトウェアを削除します。
4. アンインストール後、自動的に再起動しない場合は手動でPCを再起動します。
5. 再起動後、Samsungの公式サイトにアクセスし、ダウンロードボタンから最新のMagicianソフトウェアを入手します。
6. インストールが完了したら、再度PCを再起動します。
7. 起動後にSamsung Magicianを開き、SSDが認識されるかどうかを確認します。

それでもSSDが認識されない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：NVMeドライバーをインストールする

Samsungは、Samsung MagicianでSSDを操作する前に、付属のすべてのドライバー（特にNVMeドライバー）をインストールしておくことを推奨しています。

付属のユーティリティDVDを読み取れる光学ドライブがない場合は、公式ダウンロードページから入手することも可能です。

NVMeドライバーは、Samsungの公式サイトのダウンロードページからダウンロードできます。このNVMeドライバーは960 EVO向けですが、別のSSDモデルでも互換性がある場合があります。万が一互換性がない場合は、お使いのSSDモデル専用のSamsungウェブページからダウンロードしてください。

ドライバーをダウンロードしたら、実行ファイルを開き、画面の指示に従ってインストールします。インストール完了後、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

それでもSamsung MagicianがSSDを認識しない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：RAIDモードを無効化してAHCIに切り替える

ユーザーレポートによると、BIOS設定でRAIDモードが有効になっているシステムでもこの問題が発生することがあります。実際に、BIOS設定でRAIDモードを無効化し、AHCIに切り替えることで問題を解決できたという報告が複数あります。

もちろん、具体的な手順はマザーボードのメーカーによって異なりますが、大まかな流れは以下のとおりです。起動直後にBIOSキーを連打してBIOS設定画面に入ります。BIOSキーがわからない場合は、オンラインで検索するか、F2、F4、F5、F8、F10、F12、Deleteキーなどを試してみてください。

BIOS設定画面に入ったら、「RAID」または「RAID Support」という項目を探して「Disabled」に設定します。次に「SATA Mode」の項目を「AHCI」に変更し、設定を保存してPCを完全に起動させ、問題が解決したか確認します。

注意： マザーボードによっては「SATA Operation Mode」などの項目名になっている場合があります。その場合は「AHCI」を選択して保存してください。

上記の手順でAHCIに変更できない場合は、以下の手順でWindows側から切り替えることもできます。

注意： この手順はWindows 10でのみ動作します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押すと、管理者権限のコマンドプロンプトが起動します。UACの確認画面では「はい」を選択します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   bcdedit /set {current} safeboot minimal

   注意： コマンドが認識されない場合は、「bcdedit /set safeboot minimal」を試してください。
3. PCを再起動し、次回起動時にBIOSセットアップ画面に入ります。
4. BIOS設定でSATA Operation Mode（またはSATA Mode）をAHCIに変更し、設定を保存してBIOSを終了します。
5. もう一度管理者権限のコマンドプロンプトを開き（手順1と同じ）、以下のコマンドを入力します。

   bcdedit /deletevalue {current} safeboot

   注意： コマンドが認識されない場合は、「bcdedit /deletevalue safeboot」を試してください。
6. 再度PCを再起動します。次回起動時にはAHCIドライバーが有効になった状態で起動するはずです。起動が完了したらSamsung Magicianを開き、SSDが認識されるか確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法5：SSDの必要電力を確認する

一部のSamsung SSDモデルは、標準的なUSB 3.0ポートが供給できる以上の電力を必要とすることがあります。USB 3.0-SATA変換アダプターを使ってSSDを接続している場合、これが問題になります。

USB 3.0ポートが供給できる最大電流は0.9Aですが、850 EVOなどの大型のSamsung SSDは最低でも1.4Aを必要とします。電力不足のため、SSDが認識されない可能性があります。

この問題を回避するには、二股USBケーブル付きのUSB 3.0アダプターを使用する方法があります。これにより最大1.8Aを供給でき、最低要件を満たせます。

ただし、二股USB 3.0-SATAアダプターを購入する前に、お使いのSSDモデルの必要電力を必ず確認し、このシナリオが自分の状況に当てはまるかどうか確かめてください。

この方法が当てはまらない場合は、次の方法に進みましょう。

方法6：Intelコントローラー経由で接続する（該当する場合）

2つのコントローラーを搭載したシステム（Gigabyteコントローラー＋Intelコントローラー、Asusコントローラー＋Intelコントローラーなど）でこの問題に遭遇したユーザーの中には、Intelコントローラー経由で接続したところ、Samsung Magicianが突然SSDを認識するようになったという報告があります。

ただし、この方法が機能するのは、ドライブがAHCIモードに設定されている場合のみと報告されています。

方法7：別のサードパーティ製ソフトウェアを使用する

上記のすべての方法を試してもSamsung MagicianにSSDを認識させられなかった場合は、別のソフトウェアで問題を回避できます。

Samsung Magicianを使ってOSを別のドライブに移行しようとしていた場合は、Macrium Reflectで同じことが可能です。無料版でも十分に作業できます。また、AOMEI Partition Assistantも優れた代替手段としておすすめです。