【2024年最新】サムスンGalaxyスマホのアプリがクラッシュする時の対処法9選

サムスンのアプリが頻繁にクラッシュして困っていませんか？

この記事では、その解決策をご紹介します！

サムスンは、業界でも屈指のAndroidスマートフォンメーカーです。多彩な機能を搭載した魅力的な端末を数多く展開し、世界中で大きなシェアを獲得しています。

しかし、アプリが頻繁にクラッシュするようになると、日常的な操作に支障が出て、快適な使用体験が損なわれてしまいます。そこで本記事では、「サムスンのスマホでアプリが動作しない」問題を解決するための9つの方法をご提案します。

パート1：サムスンGalaxyのアプリクラッシュを解決する方法

Galaxyのアプリがクラッシュしても、サービスセンターに行かずに自力で解決できるケースは多くあります。まずは、以下の簡単な方法から試してみてください。

対処法1：サムスン スマホを再起動する

不具合に直面したとき、最初に試すべきはスマホの再起動です。1つまたは複数のアプリがクラッシュしている場合は、電源ボタンを長押しし、「再起動」のオプションを表示させましょう。再起動することで、ファームウェアの一時的な不具合が更新・解消されます。

なお、「シャットダウン（電源オフ）」ではなく、必ず「再起動」を選択してください。単純な電源オフでは、再起動と同じようにシステムの更新やリフレッシュが行われないためです。

対処法2：スマホを最新の状態に更新する

スマホのOSが古いままだと、アプリが繰り返しクラッシュすることがあります。保留中のアップデートがあると、他のアプリの動作に支障をきたす可能性があります。

1. 「設定」を開く
2. 「ソフトウェア更新」を選択
3. 「ダウンロードしてインストール」をタップして更新を確認
4. アップデートがあれば「ダウンロード」を実行

対処法3：アプリのデータとキャッシュを削除する

長期間使用していると、キャッシュやアプリデータが蓄積され、アプリが正常に起動しなくなることがあります。以下の手順でキャッシュとデータを削除しましょう。

1. 「設定」を開く
2. 「アプリ」を選択
3. 該当するアプリを選ぶ
4. 「ストレージ」をタップ
5. 「キャッシュを削除」を実行
6. 必要に応じて「データを削除」も実行

対処法4：クラッシュするアプリを再インストールする

アプリのインストールが正常に完了していなかったり、ダウンロード中に何度か中断したりした場合は、クラッシュが発生することがあります。この場合は、一度アプリをアンインストールし、Google Playストアから再度ダウンロードするのが最善の方法です。再インストール後、クラッシュが解消されたか確認しましょう。

対処法5：インターネット接続を確認する

通信環境が悪い場所にいると、アプリがクラッシュすることがあります。この場合、複数のアプリが同時にクラッシュする傾向があります。心当たりがある場合は、まず通信速度を確認してください。

通信速度が遅い場合は、ルーターを再起動すると改善することがあります。また、ルーターの近くに移動して、より良い電波状況の場所で試してみるのも有効です。

対処法6：ストレージ容量を空ける

ストレージ容量が不足していると、アプリやバックグラウンドでの動作が頻繁にクラッシュします。アプリが開いて動作するにはメモリ領域が必要だからです。容量が少ない場合は、空きスペースを作りましょう。

• 「設定」を開く。
• 「アプリ」を選択。
• 使用していない大容量アプリを探してアンインストールする。

また、不要なファイルや写真を削除してくれる便利なクリーナーアプリを活用するのもおすすめです。

対処法7：キャッシュパーティションを削除する

キャッシュパーティションに問題が生じていることが原因で、アプリがクラッシュしている可能性もあります。リカバリーモードからキャッシュパーティションを削除してみましょう。

• 「ホーム」「音量下」「電源」ボタンを同時に長押しする。
• 「リカバリーモード」が起動します。
• 「Wipe cache partition（キャッシュパーティションの削除）」を選択。
• システムを「再起動」する。

対処法8：アプリの権限を確認する

設定で許可されていない操作（データ使用、ハードウェア機能、個人情報へのアクセスなど）をアプリが実行しようとすると、クラッシュすることがあります。アプリに必要な権限が付与されているか確認しましょう。

1. 「設定」を開く
2. 「アプリ」を選択
3. 「権限」を確認
4. 必要な権限を許可する

対処法9：サムスン スマホを初期化する

最終手段として、スマホを初期化（工場出荷状態にリセット）する方法があります。これにより、アプリのパフォーマンスに影響を与えているあらゆる問題を解消できる可能性があります。

初期化は、以下の手順で行えます。

1. 「設定」を開く
2. 「一般管理」を選択
3. 「リセット」をタップ
4. 「工場出荷状態にリセット」を実行

パート2：サムスン デバイスのデータをバックアップする

上記のどの方法でもアプリのクラッシュが解決しない場合は、スマホの初期化が必要になります。ただし、初期化を行うと、スマホ内のデータは完全に失われてしまう点に注意が必要です。

そのため、初期化の前にデータをPCにバックアップしておくことを強くおすすめします。そうすれば、後から問題なくデータを復元できます。

MobileTransでバックアップ・復元を行う

MobileTransは、データをPCにバックアップし、後からスマホに復元できる最強のツールです。このソフトウェアには素晴らしい機能が多数搭載されています。詳しく見ていきましょう。

MobileTransを使えば、以下の手順でサムスン スマホのデータをバックアップできます。

ステップ1：サムスン スマホとパソコンを接続する

まず、パソコンにMobileTransをダウンロードしてインストールします。インストールが完了したら、「バックアップ＆復元」を選択し、サブモジュールの「電話のバックアップ＆復元」を開きます。

次に進む前に、サムスン スマホをUSBケーブルでパソコンに接続してください。

ステップ2：バックアップするデータを選択する

接続すると、スマホ内のデータタイプがパソコン画面に表示されます。バックアップしたいデータの種類を選択し、「開始」をクリックしましょう。

ステップ3：バックアップを開始する

バックアップ処理が始まります。処理が完了するまでお待ちください。途中でポップアップが表示された場合は、指示に従ってください。スマホとパソコンの接続を切断すると、データのバックアップに支障をきたすので注意しましょう。

サムスン スマホのアプリクラッシュは、優れたスマホの使い心地を損なう深刻な問題です。まずは上記の対処法1～8を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、スマホの初期化が必要ですが、その前に必ずMobileTransを使ってデータをバックアップしておきましょう。