Windows 10でBluetoothオーディオデバイスとワイヤレスディスプレイの接続問題を解決する方法

Bluetoothデバイスやワイヤレスディスプレイは、互換性の高さと手軽さから、改めて注目を集めています。ケーブルなしでヘッドホンやディスプレイを使えるというのは、確かに大きな魅力です。これからパソコン用の周辺機器を購入する際にも、ワイヤレス接続やBluetooth接続に対応した製品を選ぶ場面は多いでしょう。

しかし、他の接続方式と同様に、Bluetoothデバイスやワイヤレスディスプレイにも、時折トラブルが発生することがあります。本記事では、基本的なトラブルシューティングの手順とテクニックを紹介し、デバイスを正常な状態へ復旧させる方法を解説します。すべての手順を丁寧に、上から順番に実行することをおすすめします。

Bluetoothオーディオデバイスやワイヤレスディスプレイに問題が発生する原因

問題の原因は非常に幅広く、ドライバーの不具合から設定画面の細かな項目まで多岐にわたります。主な原因としては、以下のようなものが挙げられます(これらに限定されるわけではありません)。

• PCが他のBluetoothデバイスから検出可能になっていない。表示されていなければ、そもそも相手から見つけることも接続することもできません。
• Bluetoothドライバーが正しく動作していない、または古くなっている。
• デバイスはペアリング済みだが接続されていない。複数のBluetoothデバイスを登録している環境ではよく発生するケースです。
• ワイヤレスディスプレイが正しく接続されていない、あるいは対応していない。

この記事では、MiracastおよびWiGigデバイスに関する基本的なトラブルシューティングについても触れます。作業を始める前に、管理者アカウントでログインしていること、インターネットに接続できることを確認してください。また、Bluetooth対応のパソコンであることも必須条件です。一般的なデスクトップ型PCにはBluetoothが内蔵されていないことが多く、別途ハードウェアを購入する必要があります。一方、ノートパソコンの多くはBluetoothが最初から搭載されています。

解決策1:PCを検出可能に設定する(Bluetooth)

他のデバイスからBluetoothに接続できない場合(またはその逆の場合)、まずはBluetoothが他のデバイスから見える状態(検出可能)になっているかを確認しましょう。初期設定では検出可能性が非表示になっているため、手動で有効化する必要があります。

1. Windowsキー + Sキーを押し、検索ボックスに「settings(設定)」と入力して、設定アプリを開きます。
2. 設定画面で「デバイス」カテゴリをクリックします。

3. デバイス画面の左側ナビゲーションから「Bluetooth」を選択し、Bluetoothがオンになっていることを確認します。その後、「その他のBluetoothオプション」を選択します。
4. 「オプション」タブ内で、「BluetoothデバイスがこのPCを検出できるようにします」という項目が有効になっていることを確認します。

5. Bluetoothのメイン画面に戻ると、デバイスが「ペアリング準備完了」として表示されているはずです。

複数のBluetoothデバイスをパソコンに接続している場合は、以下の手順で目的のデバイスに接続できます。

1. Windows + Aキーを押してアクションセンターを開きます。
2. 「接続」ボタンを選択し、接続したいデバイスをクリックします。

解決策2:Bluetoothドライバーの更新

パソコンとの接続が維持できない場合は、Bluetoothドライバーが最新の状態で、破損していないかを確認してください。これはWindows Updateの適用後にドライバーが動作しなくなるケースなど、多くのユーザーが経験する問題です。また、デスクトップPCに後付けのBluetoothアダプターを使用している場合、それはマザーボード標準機能ではなくサードパーティ製となるため、そのハードウェア専用の最新ドライバーをインストールしておく必要があります。

1. Windowsキー + Rキーを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャーが開いたら、「Bluetooth」カテゴリを展開し、お使いのBluetoothハードウェアを探します。右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

3. ここで2つの選択肢があります。自動(Windows Update経由)で更新するか、手動(ドライバーソフトウェアを指定)で更新するかです。まずは自動更新を試してみてください。うまくいかない場合は、メーカーの公式サイトにアクセスしてドライバーソフトウェアをダウンロードし、手動更新でダウンロード済みファイルを指定します。

4. ドライバーのインストール完了後、パソコンを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

Miracastデバイスのトラブルシューティング

Miracastは、対応デバイス間でマルチメディアコンテンツをシームレスに表示できる技術です。ネットワークインフラまたはWi-Fi Directを利用して、2つの異なるデバイスを接続します。多くのデバイスで採用されており、市場で最も人気のある接続方式のひとつです。Miracastデバイスへの接続に問題がある場合は、以下のトラブルシューティングを試してみてください。

• まず、お使いのパソコンがMiracastに対応しているかを確認します。製品付属の資料やメーカーの公式サイトで確認できます。

パソコンがMiracastに対応しているかを調べるには、以下の手順を実行します。

1. Windowsキー + Rキーを押し、ダイアログボックスに「dxdiag」と入力してEnterキーを押します。
2. 「システム」タブに移動し、「すべての情報を保存」ボタンをクリックします。保存先を求められるので、デスクトップを選択します。

3. 保存されたテキストファイルを開き、「システム情報」の項目で、お使いのデバイスがMiracastに対応しているかどうかを確認できます。

• Wi-Fiがオンになっており、正しいネットワークに接続されていることを確認します。

• 投影先のディスプレイもMiracastに対応していることを確認します。対応していない場合は、HDMIポートに差し込むだけで使えるMiracastアダプターを購入すれば簡単に解決できます。
• 再接続を試みる前に、パソコンとデバイスの両方を再起動します。
• デバイスを一度削除してから再接続するのも有効な手段です。削除するには、「設定 > デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」に移動し、ワイヤレスディスプレイまたはアダプターの項目で該当デバイスを削除します。その後パソコンを再起動し、再度接続を試みてください。

WiGigデバイスのトラブルシューティング

WiGigは、毎秒約7ギガバイトのデータ転送をサポートする比較的新しい技術です。これは802.11n Wi-Fi規格の約10倍の速度に相当します。WiGigデバイスを接続しようとしている場合は、以下のトラブルシューティング手順を試して、問題が解決するか確認してください。

• パソコンがWiGigに対応しており、機能が有効になっていることを確認します。パソコンがWiGigに対応していれば、「設定 > ネットワークとインターネット > 機内モード」で簡単に確認できます。
• ディスプレイ側もWiGigに対応している必要があります。対応していない場合は、WiGigドックが必要になります。