VMwareで「バイナリ変換はロングモードと互換性がありません」エラーが出る原因と対処法

Windowsユーザーの一部から、VMware Workstationで仮想マシンを起動しようとした際に「バイナリ変換はロングモードと互換性がありません（Binary translation is incompatible with long mode）」というエラーが表示されるという報告が寄せられています。また、ホストPCがスリープモードに移行した後にのみこのメッセージが現れるというケースもあります。

エラーの主な原因

同じエラーに遭遇したユーザーの報告を調査したところ、この問題を引き起こす可能性があるシナリオは複数あることが判明しました。

• BIOS設定で仮想化技術（Virtualization Technology）が無効になっている – 最も多い原因です。多くのユーザーは、BIOS設定でVT（仮想化技術）を有効にすることで問題を解決できました。
• スリープ移行時にエラーが発生する – ホストマシンがスリープに入る際にOSが実行する特定の処理が、このエラーのトリガーになることがあります。
• ホストPCがVT-Xに対応していない – ハードウェア仮想化をサポートしていないCPUの場合も、このメッセージが表示されます。
• Intel内蔵グラフィックスドライバーが古い – Windows Update経由でIntel内蔵グラフィックスドライバーを最新版に更新したところ、問題が解消したという報告があります。
• ホストマシンが3Dグラフィックアクセラレーションに対応していない – VMwareの設定で「3Dグラフィックの高速化」を無効にすることで解決したケースがあります。
• サードパーティ製アンチウイルスがVT-Xを無効化している – AvastやMcAfeeなどが、BIOSで明示的に有効化した後でもVT-Xを無効にするという報告があります。

この記事では、この問題を解決するためのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。以下の方法を順番に試し、ご自身の環境に合った解決策を見つけてください。

方法1：Intel Virtualization Technology（VT）を有効にする

このエラーが発生する最も一般的な理由は、BIOS設定で仮想化技術（VT）が無効になっていることです。多くのマザーボードでは、このオプションはデフォルトで無効になっています。また、MicrosoftのHyper-Vを有効にした際に、内蔵の仮想化技術が無効化されてしまうケースもあります。

いずれの場合も、BIOS設定にアクセスして仮想化技術（VT）を有効にすれば問題を解決できます。手順はどのマシンでもほぼ共通ですが、起動キーはマザーボードのメーカーによって異なります。

BIOS設定に入るには、PCの電源投入直後の起動プロセス中にBIOSキーを繰り返し押してください。BIOSキーはFキー（F2、F4、F5、F8、F10、F12）のいずれか、またはDell製PCではDeleteキーであることが一般的です。BIOSキーがわからない場合は、電源投入直後の最初の検証画面に表示されていることが多いので確認してみてください。

注意：お使いのマザーボード固有のBIOSキーをネットで検索しても構いません。

BIOS設定に入ったら、「Security」タブを開き、「Virtualization」メニューにアクセスします。その後、「Virtualization Technology」が「Enabled」に設定されていることを確認してください。

注意：マザーボードのメーカーやBIOSのバージョンによっては、このオプションの場所や名称が異なる場合があります。「Advanced – Intel(R) Virtualization Technology」からVTを有効化できる場合もあります。

VTを有効にしたら、必ずBIOSの変更を保存してマシンを再起動してください。再起動が完了したら、VMwareで再度仮想マシンを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合や、この方法が当てはまらない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：ホストコンピューターがハードウェア仮想化に対応しているか確認する

ここまでの手順で結果が出なかった場合、お使いのマシン自体がハードウェア仮想化に対応していない可能性があります。VT-x（Intel）やAMD-V（AMD）をサポートする機能は、すべてのAMD・Intelプロセッサに搭載されているわけではない点に注意してください。

BIOS設定に「Virtualization」の項目が見つからなかった場合も、ホストマシンがこの技術に対応していない可能性があります。現在の構成でハードウェア仮想化がサポートされているかどうかを調べるには、無料ユーティリティ「SecurAble」が便利です。以下に確認手順を示します。

1. 配布ページにアクセスし、「Download now」ボタンをクリックしてSecurAbleユーティリティをダウンロードします。
2. SecurAbleを起動し、「Hardware Virtualization」の欄を確認します。「Yes」と表示されていれば、ホストマシンはVT-XまたはAMD-Vに対応しています。

   注意：CPUがハードウェア仮想化に対応していない場合、以下の他の方法ではこのエラーを解決できません。

テストの結果、マシンがこの技術に対応していることが確認できたら、残りの方法を順番に試して、エラーの原因を特定・解決していきましょう。

方法3：内蔵グラフィックスドライバーが最新かどうか確認する

一部のユーザーによると、このエラーはホスト側のグラフィックスドライバーが古いか互換性がないことでも発生します。特にIntel HD グラフィックス環境で報告されることが多いようです。通常、内蔵グラフィックカードの最新ドライバーはWindows Update経由で配信・インストールされます。

しかし、同様の状況にある複数のユーザーから、内蔵グラフィックスハードウェア向けの「Windows オプション更新プログラム」が保留状態になっていたことに気づいたという報告があります。以下の手順でお使いのマシンを確認してみてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。次に「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterキーを押し、設定アプリのWindows Updateタブを開きます。

   注意：Windows 10以前をお使いの場合は、代わりに「wuapp」と入力してください。

2. Windows Updateの画面で「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、画面の指示に従って保留中のすべての更新プログラムをインストールします。
3. すべての保留中の更新プログラムのインストールが完了したら、マシンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。

それでもVMware Workstationで仮想マシンを実行しようとした際に「バイナリ変換はロングモードと互換性がありません」エラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法4：「3Dグラフィックの高速化」オプションを無効にする

多くのユーザーにとって、VMwareの設定で「3Dグラフィックの高速化（Accelerate 3D graphics）」オプションを無効にした後、このエラーメッセージが表示されなくなりました。

注意：この方法を実行すると、グラフィック負荷の高い処理を仮想化する際にパフォーマンスが低下する場合があります。

VMware Workstationで「3Dグラフィックの高速化」を無効にする手順は以下の通りです。

1. 対象の仮想マシンがパワーオフ（Powered Off）状態になっていることを確認します。
2. エラーが表示されている仮想マシンを右クリックし、「Settings（設定）」をクリックします。
3. 「ハードウェア」タブに移動し、「Display（ディスプレイ）」をクリックします。Displayメニューの「3Dグラフィックス」セクションで、「3Dグラフィックの高速化」に関連付けられたチェックボックスのチェックを外します。
4. 仮想マシンを再度起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

それでもエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法5：Avast、McAfee（またはその他のサードパーティ製セキュリティソフト）をアンインストールする

複数のユーザーから、問題の原因が外部のアンチウイルスソフトだったという報告があります。調査の結果、McAfeeやAvastがVT-Xを無効化しているとして非難する新旧多数のユーザーレポートが見つかりました。

注意：同じ挙動をするアンチウイルス製品は他にも存在する可能性があります。

このエラーに遭遇しており、方法1で一時的にしか問題が解決しなかった場合は、サードパーティ製セキュリティソフトを使用していないか確認してください。使用している場合は、アンチウイルスをシステムから削除した状態でエラーが再発するかどうかテストしてみるとよいでしょう。

実際にサードパーティ製アンチウイルスを完全に削除した後、問題が恒久的に解決したという報告が複数あります。以下に手順を示します。

1. 専用の削除ガイドなどを参考に、アンチウイルス本体とセキュリティプログラムの残留ファイルをすべて確実に削除し、アンインストール完了後にコンピューターを再起動します。
2. もう一度方法1を実行し、ホストマシンでVT-Xが有効になっていることを確認します。
3. 仮想マシンを再度開き、エラーが解決したかどうかを確認します。