GPUが間違ったモデル番号で認識される問題の解決方法

近年、多くのシステムには、負荷の高いグラフィックス処理を担当する専用GPUが搭載されています。しかし最近、デバイスマネージャー上で実際とは異なるグラフィックカードが黄色い感嘆符付きで認識されるという報告が多数寄せられています。

場合によっては、デバイスマネージャーのディスプレイアダプター項目にカード自体が表示されないこともあります。これは通常、BIOS設定による制限が原因ですが、常にそうとは限りません。そこで本記事では、この問題を解消するための詳細な手順を順を追って解説します。

方法1：システム内のグラフィックカードを物理的に確認する

ソフトウェア側の対処に進む前に、まずグラフィックカードがスロットに正しく挿入されているかを確認しましょう。カードをしっかりと押し込み、すべてのピンが確実に接続されていることを確認してください。ノートパソコンの場合は、以下の手順で電源サイクルを実行します。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャーが開いたら、「ディスプレイアダプター」カテゴリを展開し、対象のデバイスを右クリックして「無効化」を選択します。
3. ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを取り外します（デスクトップPCの場合はメインの電源ケーブルを抜きます）。
4. デスクトップPCの場合はケースを開き、グラフィックアダプターがピンに完全に装着されているかを確認します。

上記の手順を実行したら、システムを再起動し、無効化したときと同じ手順でグラフィックカードを有効化して、正しく認識されるかどうかを確認してください。

方法2：GeForce Experienceのインストール状況を確認する

GeForce Experienceは、動画やスクリーンショットのキャプチャ、ライブ配信を友人と共有できるほか、ドライバーを最新の状態に保ち、ゲーム設定を自動的に最適化してくれる、GeForge^®グラフィックカードにとって欠かせないコンパニオンソフトです。今回の問題は、GeForce Experienceが重複してインストールされていることが原因である可能性があります。

1. 「Program Files」と「Program Files (x86)」の両フォルダを確認し、GeForce Experienceが1つだけ存在することを確かめます。
2. 2つ存在する場合は、重複しているアプリケーションデータファイルを特定して削除し、GeForce Experienceを再インストールしてください。

方法3：DDUを使用して現在のドライバーを削除する

グラフィックドライバーのクリーン再インストールは、多くのユーザーに効果があることが実証されています。そこでここでは、基本ドライバーと最小限の設定のみで起動するセーフモードでシステムを立ち上げ、そこからドライバーをアンインストールすることを目標とします。以下の手順に進む前に、DDUをダウンロードして外部ドライブにコピーするか、セーフモードで起動する前にデスクトップに保存しておいてください。

1. Windows 8/10の場合：画面右下のスタートボタンをクリックし、Shiftキーを押しながら「シャットダウン」→「再起動」を選択して詳細オプションに入るか、起動時に電源ボタンを3回連続で押して自動修復ウィンドウを開きます。
2. Windows Vista/7の場合：Windows 7またはVistaを使用している場合は、コンピューターを再起動し、詳細ブートメニューが表示されるまでF8キーを繰り返し押します。メニューが表示されない場合は、最初からやり直してF8キーを押し続けてください。メニューが表示されたら「セーフモード」を選択します。これでセーフモードに正常にログインできます。
3. Windows 7ではセーフモードを選択するとそのままセーフモードで起動しますが、Windows 8および10の場合は、「自動修復を準備しています」というメッセージの後、詳細オプション画面に移行するので、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、システムの再起動を待ちます。再起動後、最後のオプションを選択してセーフモードで起動します。
4. セーフモードに入ったら、USBに保存していた場合はDDUファイルをデスクトップの新しいフォルダにコピーするか、ダウンロード済みのファイルを探して新しいフォルダに移動します。こうすることで、展開されたファイルがそのフォルダ内に収まります（そうしないと、保存場所にそのまま展開されてしまいます）。
5. 準備ができたら、Display Driver Uninstallerのアイコンをクリックして実行します。システムが「Windows 8.1」と検出しても心配いりません。ドロップダウンメニューからグラフィックカードの種類を選択し、その後「Clean and Restart（クリーンアップして再起動）」と記載されたオプション1を選択します。ドライバークリーニングが完了すると、システムは通常モードで再起動されます。
6. コンピューターを通常モードで起動し、GeForceアプリケーションを立ち上げます。「ドライバー」タブを開いて「ドライバーダウンロード」ボタンをクリックします。画面右側に仕様を入力し、「検索開始」をクリックすると、アプリケーションがお使いのコンピューターに最適なドライバーを検索します。ドライバーのインストールが完了したら、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：GPUのBIOSを書き換える（フラッシュする）

最近のメーカーは、安定性の問題を改善したり、誤ったモデル番号などの既存の不具合を修正したりするグラフィックカード向けアップデートをリリースしています。そのため、通常は電圧ロックされているカードをオーバークロックする際にも、カスタムBIOSへのアップグレードが必要になります。GPUのBIOSをアップグレードすることで問題が即座に解決したという報告が数多くあるため、NVIDIAカードとAMDカードの両方について、GPUのBIOSをアップグレードする簡単な手順を以下に示します。

1. まず、どのBIOSを使用すべきかを判断するために、カードのモデル名を控えておきましょう。ページ上部のフィルターを使えば、お使いのメーカーのカードモデルに簡単にたどり着けます。
2. 次に、リストからお使いのカードに対応する最新版のBIOSを選択します。最も簡単な方法は、下の方へスクロールして自分のモデル名/番号を見つけ、ダウンロードボタンをクリックしてそのBIOSをダウンロードすることです。
   注意：リストはデフォルトで古いものが上、新しいものが下に並んでいるため、下から検索を始めることをおすすめします。初めてカードのモデルが見つかった時点で、それが最新のBIOSとなります。
3. BIOSファイルをダウンロードしたら、次にフラッシュツールが必要です。AMDカードかNVIDIAカードかによってツールが異なるため、ここでガイドが分岐します。AMDカードをお持ちの場合はこちらから、NVIDIAカードの場合はこちらからフラッシュツールをダウンロードしてください。

AMDユーザー向け

AMDのフラッシュツールをダウンロードしたら、専用フォルダに展開します。どのフォルダに展開しても構いませんが、ATiWinflash.exeファイルと関連ファイルをすべて同じ場所に置いてください。

1. まず、先ほどダウンロードしたBIOSファイルを、フラッシュツールを展開したフォルダと同じ場所に置きます。
2. 次に、ATIWinflash.exeファイルを右クリックし、管理者として実行します。
3. 画面の指示に従ってBIOSをフラッシュし、処理が完了したらシステムを再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

NVIDIAユーザー向け

NVIDIAカードのBIOSフラッシュは非常に簡単です。事前に、上記のNVIDIAユーザー用ツールをダウンロードしておいてください。

1. 以前ダウンロードしたzipファイルを専用フォルダに展開します。BIOSファイルがnvflash.exeおよび関連ファイルと同じフォルダにあることを確認してください。
2. nvflash.exeをダブルクリックしてツールを起動すると、次のようなコンソールウィンドウが表示されます。
3. Enterキーを押してインストールを進めます。完了したら、BIOSを更新することをおすすめします。
4. BIOSを更新するには、次のコマンドを入力するだけです。

nvflash yourfilenamehere.bios

（yourfilenamehereの部分を実際のBIOSファイル名に置き換えてください）あとはツールがGPUのBIOSを更新してくれるので、画面上で正しいモデル番号が表示されるようになります。

おまけの対処法

場合によっては、使用しているグラフィックカードが偽物である可能性もあります。真贋を確認するには、グラフィックカードの正確なメーカーとモデルを控え、オンラインで通常の動作速度を調べてください。次に、専用ソフトウェアをダウンロードし、実行ファイルを実行してインストールします。インストール後、カードが正規品かどうかを確認してください。正規品ではなく単にカスタムBIOSが書き込まれているだけの場合は、購入店に返品して新しいものと交換してもらいましょう。上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、カードが破損していると断定する前に、別のコンピューターでグラフィックカードをテストしてみるのも良い方法です。